唯快不破费韭,個人也非常認可,但是也不能盲目求快戒财。根據(jù)我的觀察阅束,很多創(chuàng)業(yè)項目失敗的最大原因恰恰是盲目求快,還沒有驗證解決方案是否有效的情況下躬存,就開始進入mvp(最小化可行產(chǎn)品)的開發(fā)张惹。更可怕的是,是直接跳過mvp開發(fā)优构,直接追求所謂的大而全的功能诵叁。看到過最極端的一個例子钦椭,一個壕拍出2000萬拧额,用了9個月開發(fā)一個APP,都沒有如期上線彪腔。也就是因為是壕侥锦,否則這個項目早就倒掉了。
當(dāng)我們有了一份排好序的問題列表德挣,而且對現(xiàn)有的解決方案也做了了解恭垦,可以開始制作和測試我們的解決方案了。正式做產(chǎn)品之前格嗅,應(yīng)該先做一個“演示版”番挺,以便驗證你的解決方案。
首先屯掖,必須再次仔細檢查你在前面問題訪談階段的收獲玄柏,然后解決下面這些風(fēng)險:
客戶風(fēng)險:誰收到的困擾最嚴重?(早期接納者)怎樣找到他們贴铜?
產(chǎn)品風(fēng)險:MVP必須具備哪些功能粪摘?(解決方案)
市場風(fēng)險:收費模式是怎樣的?(收入)客戶是否愿意掏錢賣你的解決方案绍坝?接受的心理價位是多少徘意?
我們的目的是向客戶展示一個“演示產(chǎn)品”,讓他們可以直觀看到我們的解決方案轩褐,并驗證我們的產(chǎn)品是否能真正解決用戶的問題椎咧。演示產(chǎn)品可以是任何可以有效代表實際產(chǎn)品的東西。比如做的是軟件把介,可以使用模型或者視頻做“演示產(chǎn)品”邑退。如果是實體產(chǎn)品竹宋,可以用草圖劳澄、CAD模型地技,甚至可以用橡皮泥和3D打印機來迅速制作原型。
不管什么材料來做演示產(chǎn)品秒拔,都應(yīng)記住下面這些準則:
必須是可實現(xiàn)的
看起來要夠真實莫矗,越真實,測試結(jié)果越精確
能迅速改進
盡量避免浪費
使用看上去比較真實的數(shù)據(jù)
“內(nèi)容比設(shè)計更重要砂缩,沒有內(nèi)容的設(shè)計不是設(shè)計作谚,只能算是裝飾”
有了演示產(chǎn)品,可以在主頁或者博客發(fā)布做快速測試庵芭,然后用用戶訪談來做正式驗證妹懒。
針對解決方案做用戶訪談的一項很重要母的就是測試產(chǎn)品價格,也有幾個原則:
1双吆、不要問客戶他們愿意付多少錢眨唬,告訴他們該付多少錢
記住你的任務(wù)是找到早期接納者。他們的一大特征就是和你一樣好乐,對你要解決的問題非常重視匾竿,而且如果你要收費的話,他們會愿意付你一個好價錢蔚万。價格不僅是產(chǎn)品的一部分岭妖,而且還將直接決定產(chǎn)品的目標用戶。
定價:奧倫克拉夫在《Pitch Anything》里講過各種誘導(dǎo)技巧反璃。不要想著如何給用戶留下深刻印象昵慌,而是要把自己的產(chǎn)品變得炙手可熱。
限量:做MVP的首要目的就是學(xué)習(xí)淮蜈,寧愿只找10個“全情投入性用戶”斋攀,然后把自己的精力全部放到他們身上,效果好得多礁芦。
對比:價格是相對的
自信:雖然是MVP蜻韭,但是真真正正能幫助用戶解決問題的產(chǎn)品。
2柿扣、不要讓注冊變得簡單肖方,把它變麻煩。門檻升高未状,只吸引那些可以不怕麻煩而全情投入的俯画。
3、從AIDA的角度來做這一輪用戶訪談:
注意(Attention):用獨特賣點來吸引客戶的注意力司草,要想吸引用戶注意艰垂,最有效的辦法就是解決他們的問題泡仗。
興趣(Interest):用演示產(chǎn)品來展示如何實現(xiàn)獨特賣點,誘發(fā)用戶產(chǎn)生興趣
欲望(Desire):讓注冊變得容易猜憎,心理門檻就沒有了娩怎。激發(fā)用戶對產(chǎn)品的渴求,讓他們把心思全部放在你的產(chǎn)品上胰柑。
行動(Action):讓用戶對產(chǎn)品做出承諾截亦,預(yù)付一些錢更好
4、解決方案訪談和推介的區(qū)別:
雖然這個階段也用誘導(dǎo)技巧柬讨,但是目的仍是在學(xué)習(xí)崩瓤。推介一般2個結(jié)果,談成或者談不成踩官。而訪談却桶,每個階段都有假設(shè)做基礎(chǔ),不斷評估反應(yīng)蔗牡。我們可以利用上面的AIDA來輔助我們網(wǎng)站首頁設(shè)計和宣傳材料設(shè)計颖系。以后我們還可以借助口碑、品牌等來刺激用戶欲望蛋逾。但是集晚,必須記住,不管使用任何方法区匣,都要注意調(diào)動用戶情緒偷拔。
另一個要注意的是,這一輪用戶訪談必須把想驗證的假設(shè)寫下來亏钩,然后在訪談中驗證莲绰。接下來我們就可以正式開始做解決方案訪談了:
關(guān)于用戶選擇,要注意2點:
這批用戶里面一定要有上一輪的受訪者
當(dāng)然同時也找一些新的受訪者
問題訪談大綱解析:
2分鐘開場白
2分鐘收集人口資料
2分鐘講故事姑丑,描述問題背景
4分鐘給問題評估
15分鐘探索用戶的世界觀
關(guān)于驗證價格的設(shè)計:
與其說定價是一門科學(xué)蛤签,不如說它是一門藝術(shù)。最好的價格通常是客戶稍微有點抵觸栅哀,但又能接受的價格震肮。要由你主導(dǎo)價格,記下用戶的反應(yīng)留拾。
2分鐘總結(jié)和后續(xù)安排:
總結(jié)時候戳晌,2個問題問一下:
a. MVP出來后,要不要試用痴柔?
b. 可不可以推薦別的用戶參與訪談
5分鐘沦偎,記錄結(jié)果
做解決方案用戶訪談的過程中,還是要驚經(jīng)常反思一下你到底有沒有找到真正值得解決的問題?
每周反思訪談結(jié)果豪嚎,有必要可以修改大綱
增加和刪除功能:
如果用戶希望增加或改進用戶體驗搔驼,分析下有沒有足夠理由支持這些改變。
驗證早前的假設(shè):
驗證成功侈询,繼續(xù)推動舌涨。如果驗證失敗,
調(diào)整價格
如果設(shè)定的價格沒有任何阻力妄荔,就應(yīng)該試著稍微提高一點泼菌。定價時要參考一下用戶目前使用的解決方案。
如果下面的事情都做到了啦租,就可以真正開始開發(fā)MVP了:
確定了早期接納者的人口統(tǒng)計信息
找出了用戶很頭痛的問題
明確了最簡可行產(chǎn)品需要解決的問題
確定了用戶可以接受的價格
可以保證公司的生存和發(fā)展(用現(xiàn)有數(shù)據(jù)粗略計算一下)