什么是“觀點”燕耿？什么是“事實”誉帅？
我們知道事實往往是客觀的右莱，比如莎士比亞寫了《哈姆雷特》，他筆下的哈姆雷特就是這么一個角色亚再，這個“哈姆萊特”就是“事實”，但是一千個讀者心中會有一千個“哈姆雷特”氛悬，讀者對于這個角色會有自己的理解耘柱，這個理解的“哈姆雷特”就是觀點调煎。同一件事情不同的人會有不同的感受，所以我們在獲取信息時需要準確分辨獲取所得是“觀點”還是“事實”烈涮，事實可能只有一個，觀點卻有很多坚洽，這也是為什么第一手資料的“事實”非常重要的原因西土。
FFC法則
F：fact,即事實，客觀上說明別人如何幫助我們跳昼。
F：feeling,即感受，表明對方給我們帶來什么感受敷存。
C：compare,即比較堪伍，相比于其他人，對方是如何做的涮俄。
“事實”和“觀點”分別表示是客觀和主觀彻亲，理性和感性吮廉。客觀與主觀茧痕、理性與感性很難完全隔離，很多時候我們自己都無法覺擦，當(dāng)我們嘗試用這樣的方式去理解輸入的信息豁辉，并且輸出信息時，我們能夠更加清晰準確地溝通和交流...
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