溝通是我們要終生學(xué)習(xí)的一個(gè)能力贮乳，提高溝通能力的原則包括四個(gè)方面的內(nèi)容。
1恬惯、尊重
尊重就是尊重別人的界限向拆，界限包括身體所占據(jù)的空間，也包括人的精神疆域酪耳。
在工作溝通中的尊重界限有兩種含義:其一浓恳、尊重個(gè)人的界限；其二碗暗、盡量在工作角色允許的界限內(nèi)溝通颈将。
2、聆聽(tīng)
聆聽(tīng)就是要在聽(tīng)的當(dāng)下言疗，暫時(shí)移去自己的觀念晴圾，全心地投入到聽(tīng)之中。
3噪奄、效果是最重要的
溝通的效果是衡量溝通結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)死姚。
4、使用并優(yōu)化溝通渠道
