互聯(lián)網(wǎng)不僅僅改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣與商業(yè)業(yè)態(tài)悉尾,更是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的大變革世澜,平臺(tái)化組織的形貌與格局已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
據(jù)研究雀久,TOP15的互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺(tái)模式宿稀,大淘寶賣家超過1000萬,用戶數(shù)超過4億赖捌,滴滴平臺(tái)上聚合3億多用戶以及1500萬以上的司機(jī)祝沸,2015年滴滴全年總訂單超過14.3億,相當(dāng)于平均每個(gè)城鎮(zhèn)居民都使用過1~2次移動(dòng)出行服務(wù)越庇。
【驅(qū)動(dòng)因素】
1罩锐、市場? ? ? ? 消費(fèi)者需求發(fā)生變化,個(gè)性消費(fèi)逐漸興起卤唉;消費(fèi)者交易多元化涩惑;共享經(jīng)濟(jì)改變消費(fèi)者的消費(fèi)方式;消費(fèi)者需求將進(jìn)一步主導(dǎo)產(chǎn)品的未來發(fā)展方向桑驱。
2竭恬、技術(shù)? ? ? ? 新技術(shù)及其應(yīng)用跛蛋,不斷降低交易成本,更為大數(shù)據(jù)痊硕、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)赊级;以云計(jì)算為代表的開發(fā)式架構(gòu)技術(shù)引發(fā)各行業(yè)對(duì)共享和協(xié)作的想象。
?引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物流體系寿桨,電商服務(wù)可以喂商家節(jié)省20%~30%的物流成本此衅;大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí),能夠?qū)⑷粘P袨橹谐恋淼臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成對(duì)消費(fèi)者圖像的描述和對(duì)消費(fèi)行為的研究亭螟;通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)個(gè)業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)共享挡鞍,從而不斷實(shí)現(xiàn)交易的精確化,更催生新型交易预烙。
3墨微、人才? ? ? ? 新一代人才希望工作生活能融合而非平衡,喜歡合作型企業(yè)文化而非競爭性文化扁掸,希望老板能提供很好的指導(dǎo)翘县,“重點(diǎn)是讓世界更美好”作為其最重要的價(jià)值觀,希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值谴分,而非公司的一部分锈麸。
過去的管理者,基于所掌握的信息去管理和領(lǐng)導(dǎo)一線員工牺蹄,但新一代員工已經(jīng)被新興技術(shù)賦能忘伞,他們能比過去的企業(yè)員工掌握和處理更多的信息,這使得企業(yè)必須要把決策權(quán)進(jìn)一步向市場的前端轉(zhuǎn)移沙兰。
根據(jù)100多家歐美上市公司研究發(fā)現(xiàn)氓奈,在過去15年間,這些公司的工作程序鼎天、垂直層級(jí)舀奶、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和決策審批步驟增加了50%~350%。這種復(fù)雜性的增加斋射,正是為了應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的用戶需求和市場環(huán)境育勺,組織更多時(shí)候不再被看做機(jī)器,而是被當(dāng)做一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)绩鸣。在新的環(huán)境和管理理念下怀大,企業(yè)開始探索新的組織形式,平臺(tái)化組織就是新的管理理念下的一種嘗試呀闻。
【四大特征】
平臺(tái)化組織將給企業(yè)帶來新的競爭優(yōu)勢,包括:通過低成本試錯(cuò)進(jìn)行快速創(chuàng)新潜慎,敏捷應(yīng)對(duì)市場和環(huán)境的化捡多;易于擴(kuò)大規(guī)模和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的迅速增長蓖康。
平臺(tái)化企業(yè)組織的四大重要特征:
大量自主小前端? ? ? 一般由跨職能的部門的人員組成;在賦予自主權(quán)的同時(shí)垒手,也承擔(dān)全部或部分盈虧蒜焊。
大規(guī)模支援平臺(tái)? ? ? 建立標(biāo)準(zhǔn)簡潔易用的界面,使每個(gè)職能模塊化科贬;形成資源池泳梆,便于資源共享;根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求形成新特色和新能力榜掌,如大數(shù)據(jù)分析优妙、機(jī)器深度學(xué)習(xí)和創(chuàng)新詞典等。
多元的生態(tài)體系? ? ? 體系內(nèi)的企業(yè)能夠互相影響憎账,協(xié)同治理套硼,相互合作;進(jìn)而為創(chuàng)造更大的價(jià)值提供可能性胞皱。
自下而上的創(chuàng)新精神? ? ? 項(xiàng)目邪意、產(chǎn)品、創(chuàng)意等由小前端啟動(dòng)反砌;平臺(tái)使用風(fēng)險(xiǎn)投資型機(jī)制和內(nèi)部自由市場機(jī)制來配置資源雾鬼;領(lǐng)導(dǎo)層不再進(jìn)行事無巨細(xì)的管理,而是給予更多的授權(quán)宴树。
【案例分享-阿里商家事業(yè)部】
在阿里的生態(tài)體系內(nèi)策菜,既有大量的商家,也有為商家提供服務(wù)的專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商(軟件森渐、快遞做入、營銷等)。阿里通過商家事業(yè)部同衣,借助技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)各生態(tài)參與者之間的大量溝通和協(xié)作竟块,不僅使得生態(tài)欣欣向榮,更使得商家可以專注在產(chǎn)品本身耐齐,而將其他職能外包給更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)浪秘,讓他們擁有更高效實(shí)現(xiàn)交易的能力。
阿里生態(tài)體系里的商家事業(yè)部埠况,聚焦三個(gè)方面的賦能:1耸携、無線端升級(jí),新的媒體和互動(dòng)形式可以讓商家完成從貨架商品到內(nèi)容和互動(dòng)的升級(jí)辕翰;2夺衍、數(shù)據(jù)賦能,從大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)到服務(wù)商家喜命,如千人千面的私域流量優(yōu)化等沟沙;3河劝、全渠道,幫助主流商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)矛紫。
未來組織最重要的功能將是賦能赎瞎,而不再是管理或激勵(lì),阿里研究院提出“大平臺(tái)+小前端+富生態(tài)+共治理”的分析框架颊咬,以及“云端制”务甥,從“公司+雇員”到“平臺(tái)+個(gè)人”可看出其中的趨勢。
總結(jié)摘錄:《平臺(tái)化組織:組織變革前沿的“前言”》