目錄框架
1、明確問題
對[互聯(lián)網(wǎng)運營P1系列課程]著陸頁投放效果數(shù)據(jù)分析遵馆。
2鲸郊、梳理觸發(fā)點
進入著陸頁-瀏覽頁面-注冊-訂單-支付
3、建立數(shù)據(jù)漏斗與衡量指標(biāo)
總數(shù)據(jù)
分平臺數(shù)據(jù)
4货邓、提出假設(shè)-分析原因-給出解決方案
1秆撮、綜合數(shù)據(jù)偏低，全都為斷崖式體現(xiàn)的假設(shè)分析認證
假設(shè)
因客服咨詢采用的是用戶點擊咨詢换况，而非主動咨詢职辨，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率偏低。
原因
用戶在瀏覽頁面時戈二，可能心中存在某些疑問舒裤，或者報名意愿并不強烈，因此不主動點擊客服咨詢觉吭，而是選擇放棄了解腾供，因此導(dǎo)致綜合數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率偏低。
解決方案
針對于客服咨詢功能鲜滩，由原先的需要用戶點擊咨詢伴鳖，改變成當(dāng)用戶進入著陸頁之后自動彈窗建立溝通咨詢。透過數(shù)據(jù)我們可以看出凡是通過點擊咨詢的徙硅，相對應(yīng)的支付成功轉(zhuǎn)化率也會提升榜聂。很多人可能不會對課程或者內(nèi)容有詳細的閱讀與了解就放棄了。越是對課程深入了解的嗓蘑，并且與客服人員有所溝通的峻汉，信任度越高轉(zhuǎn)化率也越高贴汪。
2、百度移動端注冊率低的假設(shè)分析認證
假設(shè)
因為百度移動端的報名入口在頁面最下方休吠，導(dǎo)致注冊率低。
原因
收到活動優(yōu)惠信息的用戶业簿，在跳轉(zhuǎn)著陸頁面之后瘤礁，本來已經(jīng)引起了沖動消費的欲望，然而當(dāng)看到過長的詳情信息介紹之后梅尤，失去耐心并且欲望消失柜思，導(dǎo)致用戶注冊意愿喪失。
解決方案
針對于報名按鈕由原先的固定在頁面最底部巷燥，建議改為懸浮于所停留頁面的右下角赡盘。無論用戶在何時想要注冊報名，都可直接點擊到缰揪。
3陨享、針對于其它平臺轉(zhuǎn)化率普遍低于百度推廣平臺的假設(shè)分析認證
假設(shè)
因為百度是眾所周知的大牌搜索引擎，使用頻次較高钝腺，用戶主觀信任度較高抛姑，因此轉(zhuǎn)化率要高于其它平臺。
原因
當(dāng)我們想要找尋某一培訓(xùn)課程艳狐，或者資訊時已經(jīng)習(xí)慣進行百度搜索了定硝，例如某人想要去了解運營相關(guān)的內(nèi)容，或者學(xué)習(xí)運營相關(guān)的內(nèi)容毫目，點擊百度搜索蔬啡，之后看到百度推送的廣告，從推廣角度來講镀虐，屬于比較精準(zhǔn)投放箱蟆，因此各項轉(zhuǎn)化率都會相對較高。
解決方案
了解其它平臺途徑廣告投放展現(xiàn)方式粉私，加大對百度平臺的廣告投放力度及占比顽腾。
5、迭代建議
1诺核、建議將WEB端與WAP端的點擊觸發(fā)用戶咨詢客服功能抄肖，改成進入頁面直接觸發(fā)客服人員與瀏覽人員進行溝通，或者可設(shè)置自動回復(fù)機器人窖杀，當(dāng)用戶瀏覽頁面時漓摩，彈出對話框顯示“我是三節(jié)課智能學(xué)習(xí)助手，請問有什么可以幫助您的么?”當(dāng)用戶輸入問題之后入客，直接連接在線客服管毙。
2腿椎、建議將移動端頁面最下方的報名入口，改為懸浮按鈕夭咬，懸浮位置為跟隨瀏覽頁面的右下角啃炸。
附加題
接下來的工作，建議營銷重點關(guān)注百度推廣渠道卓舵，加大百度PC端廣告投放力度南用，將百度移動作為輔助宣傳引流路徑，因為從數(shù)據(jù)的角度看掏湾，用戶還是比較習(xí)慣通過移動端獲取信息裹虫，通過PC端進行深入了解，及進行支付融击。
