訪談對(duì)象
20170711，微信一位建筑小老板B(營業(yè)部客戶偎谁，男总滩，45歲+，本科巡雨，長壽)闰渔，時(shí)長一小時(shí)。炒股20年铐望，目前已基本形成自己的炒股套路冈涧，本公司客戶。
訪談內(nèi)容
揚(yáng)帆的Vati： 目前使用的券商正蛙，資金量多大督弓，投入時(shí)間情況？
建筑老板B：** 最近幾年一直使用本公司的賬戶乒验，沒有同時(shí)使用其他券商愚隧，目前資金量在300萬+，交易日看盤時(shí)間較多锻全，主要是自己通過研究進(jìn)行選股狂塘，比較喜歡重倉一只股票。**
揚(yáng)帆的Vati： 目前來看哪種情況你會(huì)換一個(gè)券商鳄厌？主要考慮的成本在哪里荞胡？
建筑老板B：** 一般情況是不會(huì)換的了，我主要考慮的成本就是傭金率了嚎，目前公司給我的傭金我還是比較滿意的泪漂。（A股是萬2，兩融萬3，港股通萬3）**
揚(yáng)帆的Vati：使用交易軟件是pc多還是手機(jī)多窖梁？
建筑老板B：** 最近兩年主要還是使用手機(jī)端赘风，主要是方便，做交易也快捷纵刘。手機(jī)上也裝了東財(cái)和雪球 邀窃。**
揚(yáng)帆的Vati：為什么會(huì)裝東財(cái)和雪球呢？
建筑老板B：** 東財(cái)我一般是看一下資訊信息這些假哎，有時(shí)候會(huì)看行情瞬捕。你公司的行情k線只能顯示最近一年的，我一般分析都會(huì)看很久的k線不能滿足舵抹。雪球主要是看一些分析肪虎，學(xué)習(xí)一些證券知識(shí)這些。惧蛹。**
揚(yáng)帆的Vati：那你平時(shí)主要只使用行情扇救、買賣和打新股這些功能？
建筑老板B：** 打新股是日常用的比較多的香嗓，其他的都是需要的時(shí)候用迅腔。目前主要是在港股通里面操作。**
揚(yáng)帆的Vati：交易軟件的資訊也不看靠娱？那你平時(shí)怎么進(jìn)行股票研究和資訊的獲取呢沧烈？
建筑老板B：** 公司內(nèi)部資訊我點(diǎn)了好多次都是登錄后跳轉(zhuǎn)了（實(shí)際是因?yàn)樾枰灱s才能看）。并不曉得APP上面還有實(shí)時(shí)資訊這一欄目像云，主要是通過東財(cái)和雪球來獲取和研究咨詢锌雀。自己查詢一些年報(bào)信息來看**
揚(yáng)帆的Vati：那你覺得目前使用的功能是不是已經(jīng)完全滿足你了呢？有沒有哪些地方可以吐槽的迅诬？
建筑老板B：** 我平時(shí)很少用其他的券商的軟件腋逆，也提不出什么問題，等我先研究一下然后再告訴你侈贷。其他的主要有幾個(gè)我比較關(guān)心的：1闲礼、歷史k線時(shí)間跨度希望能大一些；2铐维、港股通的市值是否可以做融資融券擔(dān)保或者質(zhì)押什么的慎菲；3嫁蛇、想了解可轉(zhuǎn)債的申購消息；4露该、買賣的時(shí)候希望能現(xiàn)價(jià)委托睬棚。**
揚(yáng)帆的Vati：是否已經(jīng)開通過創(chuàng)業(yè)板、兩融、港股通等權(quán)限抑党？
建筑老板B：** 這些都已經(jīng)開通的包警，因?yàn)槲业娘L(fēng)格是重倉一只股，所以會(huì)加一些杠桿在里面底靠。目前港股通的股票好像沒法加杠桿害晦。根據(jù)行情的需要我會(huì)選擇投資港股還是A股，選擇是否加杠桿暑中。**
揚(yáng)帆的Vati：這些高階的金融知識(shí)會(huì)在券商的投教網(wǎng)站學(xué)習(xí)嗎壹瘟？
建筑老板B：** 我是沒有在券商學(xué)習(xí)了，都是自己在雪球這樣的網(wǎng)站上學(xué)習(xí)的鳄逾，也會(huì)搜索一些問題稻轨。**
揚(yáng)帆的Vati：是否在金融商城買過產(chǎn)品-基金、銀行理財(cái)雕凹、券商的產(chǎn)品等殴俱？
建筑老板B：** 沒有，目前我的流動(dòng)資金是在銀行里的枚抵，購買了一些T+0的貨幣基金還是比較方便的线欲，秒到賬知纷。公司這邊我也簽約了雙喜增利的紊选，不曉得還有金融商城的赴恨，國債逆回購也不怎么熟羡儿，沒有操作過氓润。**
揚(yáng)帆的Vati：那后面如果需要進(jìn)行分散的配置的時(shí)候會(huì)考慮在券商購買嗎休里？還是在銀行或者其他渠道座每？
建筑老板B：** 我先了解一下吧誉察。一般我還是會(huì)把流動(dòng)資金放銀行圾旨，主要是考慮隨時(shí)取踱讨，秒到賬**
揚(yáng)帆的Vati：是否愿意使用付費(fèi)服務(wù)？
建筑老板B：** 因?yàn)槲乙郧霸阢y河證券了解過砍的，也大概明白券商提供的投顧服務(wù)的內(nèi)容痹筛，基本上我是不需要這種服務(wù)的，主要還是自己研究選股進(jìn)行交易廓鞠。有兩次我也參加了本公司組織的線下投資策略會(huì)帚稠，推薦的一些產(chǎn)品吸引力也不大，而且有些還是比價(jià)大的坑床佳。所以我一般都是堅(jiān)持自己的交易策略滋早。**
訪談總結(jié)
- 投資人對(duì)于券商的傭金和資金的流動(dòng)性還是比較關(guān)注的，在做一些資金分配的時(shí)候會(huì)考慮這些因素砌们。但是在傭金相同的情況下杆麸，好像功能上并沒有什么需要搁进，先入為主絕對(duì)占優(yōu)勢
- 投資人的學(xué)習(xí)渠道主要還是依賴三方互聯(lián)網(wǎng)公司的，如果這一塊券商能夠做好是不是能夠提升粘性呢（花錢沒有太大收益的地方）
- 雖然券商現(xiàn)在都在往綜合投資理財(cái)平臺(tái)方向努力昔头，但是在觀念轉(zhuǎn)變之前客戶是否接受和知曉這些還需要不斷的引導(dǎo)和教育
- 付費(fèi)服務(wù)除了網(wǎng)紅目前好像并沒有很好的客源饼问，是的確么有提供有價(jià)值的服務(wù)還是服務(wù)的形式有待轉(zhuǎn)變呢
