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提起張偉，認(rèn)識(shí)他的人沒有不交口稱贊的：肯吃虧肖抱、講義氣。張偉交友甚廣瓶蚂，上至政府官員强霎，下到街口賣早餐的小商販，和誰都能相談甚歡闷旧。張偉在公司擔(dān)任銷售經(jīng)理一職长豁，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常合拍，工作得十分默契忙灼。張偉匠襟，是公認(rèn)的“社交達(dá)人”钝侠。
這幾日，達(dá)人張偉卻垂頭喪氣酸舍、無心社交了帅韧。原來，張偉的頂頭上司啃勉、原銷售總監(jiān)被調(diào)往其他分公司忽舟，而新來的銷售總監(jiān)工作風(fēng)格與前任截然不同。張偉在工作中頗感不順淮阐，更糟的是叮阅，張偉的老婆最近火氣特別大，時(shí)不時(shí)就要同他吵上一架泣特。
煩悶的張偉只好與好友們把酒澆愁浩姥，朋友們知心地感慨：張偉怎么運(yùn)氣這么差，攤上這么個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群扶，老婆也不善解人意及刻，真是遇人不淑啊竞阐！
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“新官上任三把火”缴饭，新銷售總監(jiān)李總的第一把火是開展培訓(xùn)。李總是彼得?德魯克的忠實(shí)擁躉骆莹，培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)德魯克的管理思想展開的颗搂。培訓(xùn)第一講是“如何對(duì)人際關(guān)系負(fù)責(zé)”。
對(duì)人際關(guān)系負(fù)責(zé)幕垦，包括兩部分內(nèi)容：
1丢氢、 要接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。
別人和你一樣先改，會(huì)執(zhí)意展現(xiàn)自己的個(gè)性疚察。因此，你要想卓有成效仇奶，就必須知道同事包括領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處貌嫡、工作方式和價(jià)值觀。2该溯、每個(gè)人都負(fù)有自己的溝通責(zé)任岛抄。
人際關(guān)系是雙向的，每個(gè)人都有責(zé)任向?qū)Ψ矫鞔_表達(dá)自己對(duì)待工作的看法狈茉，包括他的目標(biāo)夫椭、工作方式和期望等。
這里的人際關(guān)系氯庆，包括上/下級(jí)蹭秋，以及同級(jí)之間的關(guān)系扰付。
李總說，在工作感凤，他關(guān)注新客戶的開發(fā)悯周、更注重對(duì)老客戶的服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，工作報(bào)告要用數(shù)字說話等陪竿。李總還談了本季度的銷售目標(biāo)以及對(duì)每位員工的期望禽翼。接著，與會(huì)的每個(gè)人都做了自我介紹族跛，介紹自己的工作方式闰挡、工作內(nèi)容、價(jià)值觀和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有什么要求和期望礁哄。
張偉聽完培訓(xùn)长酗，有一種豁然開朗的感覺：原來人和人之間的關(guān)系，并不是一味的忍讓和講感情桐绒、講義氣就可以維系的夺脾。他決定采用新的理論，積極地做出改變茉继。
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張偉下班一到家咧叭，老婆的抱怨就如長(zhǎng)江之水滔滔不絕地響起來了。張偉胸有成竹的一笑烁竭，今天培訓(xùn)的人際關(guān)系理論菲茬，正好可以在夫妻關(guān)系上實(shí)踐一下。
