本章學習第一講就提到這是學習管理的第一課，確實焕盟，如果從企業(yè)管理范圍學習德魯克秋秤，這的確是第一要思考的問題“什么是企業(yè)”。在學習之前脚翘，我的理解也是簡單和答非所問的灼卢，企業(yè)的目的就是利潤最大化。通過本周的學習来农，有了以下不一樣的認識鞋真。
一、對企業(yè)最大的誤解沃于，認為企業(yè)是賺錢的機構(gòu)
利潤是通過企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新活動產(chǎn)生的涩咖，并詳細說明了關(guān)于利潤，我們忽略或不知道的東西：
1繁莹、利潤即企業(yè)的當期收入減去當期成本后的剩余中抠藕，并沒有減去遞延成本
2、只要企業(yè)不是馬上關(guān)閉蒋困，要繼續(xù)經(jīng)營盾似，就要以利潤的形式預(yù)留必要的未來成本
3、企業(yè)還必須為明天的好產(chǎn)品和好服務(wù)在今天做出投資
4雪标、經(jīng)濟活動永遠冒著失敗的風險
5零院、資本的成本
二、企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客
企業(yè)在發(fā)現(xiàn)顧客需求并創(chuàng)造性滿足顧客需求的這個過程中村刨，就需要創(chuàng)造新的產(chǎn)品組合告抄，提供獨特的價值，或者整合新的獨特資源嵌牺，降低成本和價格打洼，或者開創(chuàng)新的市場，最好還要創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)逆粹，滿足顧客新的潛在（尚未滿足）的需求募疮。
營銷和創(chuàng)新是企業(yè)的兩大基本職能
三、正確理解生產(chǎn)力的概念
全部投入更有效率僻弹，全部產(chǎn)出更有價值阿浓，不斷改進和創(chuàng)新。每個管理者在界定事業(yè)（任務(wù)）之后蹋绽，就要思考如何以更恰當?shù)耐度氚疟校@取更大的回報筋蓖。
四、企業(yè)的兩項職能：營銷和創(chuàng)新
選擇目標顧客和市場退敦，洞察顧客需求粘咖，包括潛在需求，整合資源提供能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)侈百，以顧客樂意支付的方式和價格涂炎，創(chuàng)造顧客和市場。
洞察客戶需求设哗、市場研究和細分唱捣、產(chǎn)品價值定位、生產(chǎn)產(chǎn)品网梢、制定合理價格震缭、付款方式等等營銷思考之后，企業(yè)要做的就是提升生產(chǎn)率战虏，不斷改進生產(chǎn)方式拣宰、資源整合方式、合作方式烦感、客戶市場開發(fā)方式巡社，讓所有投入的資源和努力創(chuàng)造更大的價值，而且手趣，這些改進到一定程度晌该，解決方案和客戶又會發(fā)生變化，又要思考新的绿渣、獨特的產(chǎn)品和服務(wù)（解決方案）朝群，這個過程就是創(chuàng)新。
五中符、營銷要結(jié)合創(chuàng)新姜胖，創(chuàng)新要以營銷為基礎(chǔ)
營銷做得好，目的就是讓銷售變得簡單甚至多余淀散。因此右莱，營銷要做得好，必須懂得銷售档插，懂得銷售才能知道顧客為什么購買慢蜓？購買時顧慮的是什么？（也就是理解銷售場景）阀捅，一個不懂得銷售的人要把營銷做好胀瞪，幾乎是不可能的。
不斷地洞察顧客需求饲鄙、分析市場凄诞，生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品，這是企業(yè)的核心職能忍级，這個職能的履行自始至終都要把創(chuàng)新融合進去帆谍，否則的話，營銷不知不覺又變成了推銷轴咱，只不過是有組織的推銷汛蝙，仍然是從產(chǎn)品出發(fā)。
創(chuàng)新最常見的四個方法：1朴肺、創(chuàng)造顧客效用窖剑，讓顧客覺得更有價值；2戈稿、改進定價和支付方式西土，讓顧客覺得劃算，樂意支付鞍盗；3需了、了解和適應(yīng)顧客的社會和經(jīng)濟現(xiàn)實，重新設(shè)計我們的產(chǎn)品和服務(wù)般甲；4肋乍、提供顧客真正需要的價值。
創(chuàng)新沒有營銷思維敷存，就是瞎折騰
六墓造、利潤是結(jié)果不是原因
經(jīng)營企業(yè)如果不理解利潤產(chǎn)生的原因，管理必然會像無頭蒼蠅一樣锚烦，到處瞎忙滔岳，但沒有績效和成果。
七挽牢、沒有經(jīng)濟效應(yīng)谱煤，就沒有利潤
文中介紹了5種常見的經(jīng)濟效應(yīng)模式：生態(tài)互動效應(yīng)、平臺雙邊效應(yīng)禽拔、規(guī)模效應(yīng)刘离、學習效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)睹栖，提醒我們注意：在經(jīng)營企業(yè)的時候硫惕，要理解利潤不是原因，而是結(jié)果野来。因此需要我們認真的去思考：應(yīng)該怎么做才能產(chǎn)生效應(yīng)恼除，創(chuàng)造價值，贏得利潤？企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客出發(fā)豁辉，到企業(yè)的兩項基本職能再到利潤令野。
