I：復(fù)盤一詞來源于圍棋術(shù)語攀涵，是指對弈結(jié)束對棋局進行全盤回顧勺馆，以檢視其中的得失丙号。如今，復(fù)盤常應(yīng)用于股市分析次洼，近年又在團隊和個人管理中廣為流行。我們今天要談?wù)摰木褪菑?fù)盤如何在團隊管理中進行應(yīng)用遇骑。這里的復(fù)盤指的是解剖所有與某項任務(wù)其相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)卖毁，一件一件去回憶、分析质蕉，最終得出有價值的認識势篡。
為什么要復(fù)盤呢？復(fù)盤有助于我們查找出哪些地方做得好模暗，哪些地方還有缺失禁悠，原因是客觀還是主觀的；復(fù)盤有助于厘清自己的角色和職責(zé)兑宇，增進團隊成員之間的了解和融合碍侦；復(fù)盤有助于總結(jié)事情的客觀規(guī)律。
如何復(fù)盤隶糕？完整的復(fù)盤分為八個步驟：
1.回顧目標瓷产。回顧任務(wù)的最初目標枚驻，防止復(fù)盤過程中偏離方向濒旦。
2.結(jié)果對比。將結(jié)果與目標進行對比再登，檢查是否完成尔邓，完成情況超預(yù)期還是不如預(yù)期。
3.敘述過程锉矢。對任務(wù)執(zhí)行過程進行重述梯嗽，便于大家回顧實施細節(jié)。
4.自我剖析沽损。團隊成員分別對自己在任務(wù)中的表現(xiàn)進行客觀評價灯节。
5.眾人設(shè)問。團隊成員分別圍繞任務(wù)執(zhí)行情況進行提問，多角度審視任務(wù)過程炎疆。
6.總結(jié)規(guī)律卡骂。總結(jié)有哪些客觀因素對結(jié)果造成影響磷雇，從而導(dǎo)致這樣的結(jié)果是必然而不是偶然偿警。
7.案例佐證。找到類似案例唯笙，驗證步驟6的總結(jié)是否真正客觀適用螟蒸。
8.復(fù)盤歸檔。記錄復(fù)盤結(jié)論崩掘，做好歸檔處理七嫌，便于今后查閱和借鑒。
在實際應(yīng)用中苞慢，我們可以根據(jù)具體情況省略某些步驟诵原，只要能得出正確結(jié)論。
A1:復(fù)盤不同于總結(jié)挽放，工作總結(jié)做了不少绍赛，但還從未復(fù)盤過。第一次參加復(fù)盤是在6月29日的線下拆書活動辑畦÷鸢觯活動中拆書家劉艷、江艷琰分別做了有關(guān)從no到y(tǒng)es纯出、如何有效傳達信息的片段分享蚯妇。遺憾的是兩位拆書家都未能成功晉級，最后一個環(huán)節(jié)是對劉艷的拆書過程進行復(fù)盤暂筝。說實話箩言，當時我是一臉懵逼焕襟，不知道該做些什么鸵赖，如何去做。現(xiàn)在回想起來，當時省略了步驟3和7列赎，因為不懂拆書方法，我也沒有提什么建設(shè)性意見饼煞，對復(fù)盤無任何幫助砖瞧。
A2:近期在籌備公司的首屆兼職培訓(xùn)師競賽嚷狞，有33家分公司共100名選手參賽床未。目前，競賽準備工作基本完成斋扰，計劃于本月下旬舉辦啃洋。因是首屆，準備工作中陸續(xù)暴露出了一些問題问裕，比如選手資格界定绝编、競賽規(guī)則、獎項設(shè)置等十饥。在接下來的賽事活動中，也可能會存在一些不足秉氧。競賽結(jié)束后蜒秤，我將召集競賽工作組成員，按照上述八個步驟對競賽工作進行復(fù)盤攘滩，分析得失漂问，總結(jié)規(guī)律蚤假，為做好下次競賽打下基礎(chǔ)。
