第七章 習(xí)慣四 雙贏思維
雙贏并非性格魅力的技巧装盯，而是人類交往的的一種模式。人際交往有六種模式伺绽，1.利人利己（雙贏）2.損人利己（贏/輸）3.舍人為人（輸/贏）4.兩敗俱傷（輸/輸）5.獨(dú)善其身（贏）6养泡。好聚好散（無交易）；最好的選擇必須依情況而定奈应，關(guān)鍵是認(rèn)清形勢澜掩，不要教條地把某一種模式應(yīng)用于每一種情況。多數(shù)情況都只是相互依賴的大環(huán)境的一部分杖挣，只有雙贏模式才是唯一可行的肩榕。如果不能雙贏就好聚好散.
雙贏思維有五個要領(lǐng)。
雙贏品德是基礎(chǔ)惩妇，誠信逐漸培養(yǎng)起自我意識和獨(dú)立意志株汉；成熟就是在表達(dá)自己的情感和信念的同時又能體諒他人的想法和感受的能力筐乳，敢作敢為與善解人意間的平衡狀態(tài)；知足乔妈，相信世間有足夠的資源的富貴心態(tài)哥童。
雙贏關(guān)系是以雙贏品德為基礎(chǔ)才能建立起維護(hù)雙贏的關(guān)系，雙贏的精隨就是信用褒翰，即情感帳戶贮懈，沒有信用，最多只能妥協(xié)优训；缺乏信用朵你，就無法開誠布公；雙贏關(guān)系不是輕易實(shí)現(xiàn)的揣非，需要解決深層問題和本質(zhì)差異抡医。同贏/輸模式的人打交道，通過以以禮相待早敬，尊重和欣賞對方及其不同觀點(diǎn)來進(jìn)行感情投資忌傻，并且態(tài)度真誠、積極搞监、堅定水孩。如果根本不曾有過情感賬戶，而我持反對態(tài)度琐驴，我就不會真正支持你俘种。
雙贏協(xié)議是在雙贏關(guān)系建立之后，需要有協(xié)議來說明雙贏的定和方向绝淡；雙贏協(xié)議的五要素適用于所有相互依賴的合作關(guān)系宙刘，即預(yù)期結(jié)果，指導(dǎo)方針牢酵，可用資源悬包，任務(wù)考核，獎懲制度馍乙。
雙贏只能存在于體系健全的組織機(jī)構(gòu)中布近，且有體系支撐，包括培訓(xùn)潘拨、規(guī)劃吊输、交流、預(yù)算铁追、信息季蚂、薪酬等。通常，問題都源于體系而不是人扭屁。再好的人置身于一個糟糕的體系中算谈，也不會有好結(jié)果。想賞花先澆水料滥。
雙贏過程倡導(dǎo)原則性談判將人同問題區(qū)分開來然眼，注重利益而不是立場，創(chuàng)造出雙方 都獲利的方法葵腹，但不違背雙方認(rèn)同的一些原則或標(biāo)準(zhǔn)高每。從四步完成雙贏，1從對方角度看問題2認(rèn)清主要問題和顧慮3確定大家都能接受的結(jié)果 4找到實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能路徑践宴。鲸匿。
雙贏來自誠信、成熟和知足的人格阻肩，是高度互信的結(jié)果带欢；體現(xiàn)在能有效闡明并管理人們的期望和成就的協(xié)議中； 在起支持作用的雙贏體系里蓬勃生長烤惊；經(jīng)由必要的雙贏過程來實(shí)現(xiàn)乔煞。
