人是社會(huì)性動(dòng)物境肾，溝通當(dāng)然是必要且重要的剔难。
線性溝通是單向溝通，從發(fā)起者到接收者奥喻。
交流溝通是雙向溝通偶宫，互相交換信息。
溝通中不可忽視噪音环鲤。噪音是干擾信息傳遞的因素纯趋。噪音可能來(lái)自外部環(huán)境，比如溝通的物理環(huán)境、第三者干擾等吵冒；也可能來(lái)自內(nèi)部狀態(tài)纯命，比如溝通者的生理狀況、心理狀況桦锄、學(xué)識(shí)水平等扎附。
人際溝通有特定的對(duì)象和目標(biāo)。非人際溝通更多指人際交往结耀，由社會(huì)規(guī)則和社會(huì)角色決定留夜。
人際溝通具有獨(dú)特性、不可替代性图甜、相互依存性碍粥，需要一定的私人信息公開(kāi)，并帶來(lái)內(nèi)在回報(bào)黑毅。
溝通有內(nèi)容和關(guān)系兩個(gè)維度嚼摩。
幾個(gè)誤區(qū)：
溝通得越多不見(jiàn)得溝通得越好。
意思不在字眼里矿瘦。
成功的溝通不表示彼此理解枕面。
溝通不會(huì)解決所有問(wèn)題。
