本文整理自社群書院第101期《如何獲取社群紅利》線上分享內(nèi)容
分享人：徐志斌
熱銷書《社交紅利》滚停、《社交紅利2.0：即時(shí)引爆》作者，前騰訊資深員工粥惧；2007年加盟騰訊键畴，2015年離職創(chuàng)業(yè)。離職前任騰訊微博開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人、微視商務(wù)副總監(jiān)起惕；加盟騰訊前涡贱，曾任職eNet硅谷動(dòng)力、新浪網(wǎng)惹想。
在信息量呈幾何級(jí)增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代问词，每一款產(chǎn)品（包括游戲、文章嘀粱、活動(dòng)激挪、應(yīng)用等等）都希望能夠即時(shí)引爆社交網(wǎng)絡(luò)，更多回流點(diǎn)擊锋叨、下載垄分、購(gòu)買等紅利才能得以實(shí)現(xiàn)。如何才能成為社交網(wǎng)絡(luò)的焦點(diǎn)娃磺？我們需要從一些現(xiàn)象級(jí)案例中尋找蛛絲馬跡薄湿。
爆款應(yīng)用命中了那些社交關(guān)鍵邏輯？
想要即時(shí)引爆豌鸡，需要解決兩個(gè)問(wèn)題：為什么要點(diǎn)擊嘿般？為什么要分享？只有解決了這兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題涯冠，才有可能形成爆炸性病毒式擴(kuò)散炉奴。
首先第一個(gè)問(wèn)題，為什么要點(diǎn)擊蛇更。通過(guò)我們的觀察和自身的體驗(yàn)可以得出瞻赶，激發(fā)點(diǎn)擊的情況無(wú)非三種：
1.使人好奇
2.使人共鳴
3.使人想學(xué)
舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子大家就能明白∨扇危“圍住神經(jīng)貓”的分享文案“我用了XX步圍住了神經(jīng)貓砸逊，超過(guò)了全國(guó)?%的人”，這就會(huì)使人好奇掌逛；《老板請(qǐng)我們吃頓飯吧》會(huì)讓廣大上班族引起共鳴师逸；《起標(biāo)題這件小事是如何引爆微信這件大事的》，這樣的標(biāo)題除了讓人好奇以外豆混，還會(huì)勾起想學(xué)的欲望篓像。
通過(guò)寥寥數(shù)字的標(biāo)題激發(fā)點(diǎn)擊行為，體現(xiàn)了社交引爆四定律中的“短定律”皿伺。
那么第二個(gè)問(wèn)題员辩，為什么要分享。分享這個(gè)動(dòng)作會(huì)形成我們社交網(wǎng)絡(luò)中的“狀態(tài)生成”（如QQ簽名鸵鸥、朋友圈相冊(cè)等）奠滑，而之所以能讓人有分享的欲望，是源于幾個(gè)基礎(chǔ)的訴求，也是社交的三個(gè)典型狀態(tài)：
1.我想塑造自己在他人眼中的形象宋税，如足記摊崭，How-Old，美圖秀秀
2.維持并增進(jìn)和某個(gè)人/人群的關(guān)系弃甥，如分享給特定好友
3.表達(dá)訴求或意愿爽室，如公益募捐，眾籌月餅
分享行為則暗暗隱示著社交四定律中的“新定律”淆攻。
那么我們用“圍住神經(jīng)貓”的案例來(lái)講解，它是如何解決這兩個(gè)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)病毒式擴(kuò)散的嘿架。
剛剛有提到“圍住神經(jīng)貓”在朋友圈開始擴(kuò)散之時(shí)看到的文字“我用了XX步圍住了神經(jīng)貓瓶珊，超過(guò)了全國(guó)?%的人”，好奇心驅(qū)使了人們點(diǎn)擊這個(gè)游戲耸彪。點(diǎn)開游戲后伞芹，其玩法簡(jiǎn)單、一局的時(shí)間也很短蝉娜，在有效降低用戶理解成本和時(shí)間成本的同時(shí)唱较，還通過(guò)引導(dǎo)和設(shè)計(jì)讓每個(gè)人覺(jué)得除了好玩、還能有成就感召川，帶來(lái)了用戶心理上的收益南缓。由于自己的分享，朋友圈又會(huì)因?yàn)樽约耗撤N意義上的信任背書荧呐，其他人從頭開始反復(fù)這個(gè)過(guò)程汉形，讓“圍住神經(jīng)貓”通過(guò)好友定律的規(guī)則，實(shí)現(xiàn)冪律式快速擴(kuò)散和引爆倍阐。
所以概疆，在我們的實(shí)際操作中，要不斷做用戶成本的減法峰搪，也要做用戶收益的加法岔冀。這一點(diǎn)我們稍后還會(huì)提到。
（注概耻；用戶成本指用戶在參與一款應(yīng)用使套、活動(dòng)、服務(wù)或面對(duì)一篇文章時(shí)咐蚯，所需要花費(fèi)的時(shí)間童漩、步驟等；用戶收益則不僅指用戶獲得了實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或解決了問(wèn)題春锋，還包括消磨無(wú)聊時(shí)間所獲得的愉悅感矫膨。）
小池塘里的大魚
關(guān)系鏈?zhǔn)且粋€(gè)天然的池塘，人人都想做里面的大魚∥Ｄ颍“小池塘里的大魚”和社交的三個(gè)典型狀態(tài)經(jīng)常發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，尤其是我想塑造自己在他人眼中的形象這一條馁痴。正是這樣的化學(xué)反應(yīng)，讓我們對(duì)一些輕松的小應(yīng)用罗晕、小玩法樂(lè)此不疲，它們很容易就能幫助用戶找到成為“大魚”的感覺(jué)小渊。
從微信讀書和之前的微信飛機(jī)大戰(zhàn)中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)——排名酬屉，也可以歸納為一個(gè)核心的潛欲望：比半等。
在飛機(jī)大戰(zhàn)中呐萨，我們會(huì)比較和好友的排名，甚至反復(fù)玩谬擦、刷高排名后截圖分享。微信讀書中則是和好友比拼誰(shuí)的閱讀時(shí)間長(zhǎng)怯屉，誰(shuí)讀的書多。
所有排名游戲的魔力就是塑造自己在他人面前的形象锨络，推動(dòng)了分享。所以羡儿，各方面都“比”礼患，創(chuàng)造條件讓用戶比掠归，是激勵(lì)用戶留存和回流的關(guān)鍵所在。
再回到剛剛的幾個(gè)案例我們還可以發(fā)現(xiàn)虏冻，不同的應(yīng)用有不同的“小池塘”：
1.飛機(jī)大戰(zhàn)：個(gè)人關(guān)系鏈與社交圈
2.微信讀書：不同特征的細(xì)分人群
3.圍住神經(jīng)貓：全國(guó)所有的用戶
所以“小池塘里的大魚”告訴我們肤粱，社交的關(guān)鍵不一定是擁有很多用戶，而是去塑造一個(gè)小池塘厨相，并降低成本领曼，又讓用戶更“爽”鸥鹉。
高門檻的社交，低門檻的社群
目前庶骄，可以看得見(jiàn)的流量數(shù)據(jù)表明毁渗，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)更加深入地影響了互聯(lián)網(wǎng)大盤，并且在社交網(wǎng)絡(luò)中单刁，如微信這樣的超級(jí)入口灸异，社交平臺(tái)的流量不斷攀升，而訂閱號(hào)的打開率卻越來(lái)越低羔飞。要讓信息在關(guān)系鏈中流動(dòng)肺樟，通過(guò)好友定律實(shí)現(xiàn)大引爆，加之社交關(guān)系鏈的巨高門檻褥傍，社群成了構(gòu)建“小池塘”的關(guān)鍵儡嘶。
個(gè)人關(guān)系鏈和社群，是社交網(wǎng)絡(luò)中最常見(jiàn)的兩種形態(tài)恍风，對(duì)應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)典型場(chǎng)景：好友和群。就目前而言誓篱，社群是引爆中為嘗鮮而來(lái)的用戶群朋贬，長(zhǎng)期黏著、轉(zhuǎn)化的最好方式之一窜骄。
社群的形成多滿足“三近一反”的原則锦募，即地域/行業(yè)相近、實(shí)力相近邻遏、興趣相近糠亩、性別相反的組合，如此也會(huì)降低社群的進(jìn)入門檻及陌生人聚攏時(shí)“破冰”的難度准验，有助于消除隔閡赎线。基于這樣的原則糊饱，既能強(qiáng)影響垂寥、又能強(qiáng)擴(kuò)散，成為了社群最大的魅力所在另锋。
那么當(dāng)打造了這樣的“小池塘”后滞项，就需要思考如何激活、引爆夭坪，如何通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)文判、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)工作室梅，從“比”的邏輯完成三個(gè)閉環(huán)的有效機(jī)制：
1.第一個(gè)閉環(huán)：為什么分享戏仓、為什么點(diǎn)擊
2.第二個(gè)閉環(huán)：成本的環(huán)環(huán)相扣
3.第三個(gè)閉環(huán)：收益的環(huán)環(huán)相扣
在如何去實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題上，大家可以參考社群書院和社群領(lǐng)袖創(chuàng)業(yè)營(yíng)的運(yùn)作柜去，從中獲得更大的啟發(fā)。
福利
我在徐志斌先生做了線上分享后讼撒，覺(jué)得還沒(méi)有聽爽，于是乎趕緊買了一本《社交紅利2.0：即時(shí)引爆》根盒，給自己充電物蝙。也是基于“好奇”和“想學(xué)”的驅(qū)動(dòng)，今天已經(jīng)閱讀完畢册赛，并將書的大體思維導(dǎo)圖梳理如下震嫉，希望能讓大家更系統(tǒng)地全面地了解《社交紅利2.0》。（徐志斌先生在書中還提出了引爆后快衰的逆轉(zhuǎn)辦法扼睬，及企業(yè)該如何操作引爆逆轉(zhuǎn)快衰的途徑哦）文中還有許多珍貴的案例資料和數(shù)據(jù)分析悴势，十二分建議大家將這本書仔細(xì)研讀！
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