有一種管理叫放手

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? ?眾多領(lǐng)導(dǎo)者都是工作狂,他們?nèi)諒?fù)一日,埋頭苦干蠢护,事必躬親,最后搞的身心俱疲卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不理想养涮。管理學(xué)上有個(gè)著名的現(xiàn)象叫做“背猴子”葵硕,事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)更容易把員工的“猴子”背到自己身上。停止工作贯吓,才能真正開始領(lǐng)導(dǎo)懈凹。


? ? ? ? ? ?杰出的領(lǐng)導(dǎo)始于無(wú)為而治

所謂無(wú)為而治,關(guān)鍵在于“放手”悄谐。道理其實(shí)簡(jiǎn)單易懂:不要再什么事都親力親為介评,大膽地交給別人去做,你一定能成為一個(gè)更有力的領(lǐng)導(dǎo)者爬舰。換言之们陆,停止工作,真正地開始領(lǐng)導(dǎo)情屹。

讓我們來(lái)看一些基本的例子:

工程隊(duì)的主管工程師不會(huì)親自做基本設(shè)計(jì)坪仇;
為醫(yī)院提供兼職護(hù)士的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的工作人員不會(huì)直接照顧病患;
世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官幾乎不會(huì)親自去直接管理手下的員工或親自去和稅務(wù)機(jī)關(guān)交涉屁商。

他們也不應(yīng)該親自去做這些事:當(dāng)你一步步走上更高的職位時(shí)烟很,世人會(huì)期盼你去構(gòu)思更宏偉藍(lán)圖,去策劃更偉大的項(xiàng)目蜡镶,他們希望你能指點(diǎn)江山,而不是在細(xì)節(jié)上斤斤計(jì)較——哪怕你本來(lái)就是一個(gè)很注重細(xì)節(jié)的人恤筛。

不幸的是官还,我們總是自然而然地止步于現(xiàn)在的工作內(nèi)容,很容易對(duì)自己在現(xiàn)在這個(gè)位子上所做的事情感到理所當(dāng)然毒坛。盡管我們也有提升自己地位的強(qiáng)烈愿望望伦,然而一想到“每一次提升都會(huì)帶來(lái)變化”林说,心中都會(huì)生出恐懼感和不確定性,以及或多或少的焦慮感屯伞。

著名的“現(xiàn)狀偏見”就是一種普遍存在的傾向腿箩,指的是人們安于現(xiàn)狀,抗拒變化的心態(tài)劣摇。這種傾向甚至對(duì)剛剛升職的人也有影響——他們可能很高興自己被提升這件事珠移,但卻依然不能抵消對(duì)過去的留戀。

至少在某些時(shí)候末融,他們會(huì)懷念起“過去那些日子钧惧,沒有復(fù)雜的思慮和考量的簡(jiǎn)單時(shí)光”。的確勾习,當(dāng)別人站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上浓瞪,而不用你去作重大的決定時(shí),你的生活要簡(jiǎn)單得多巧婶。

杰出的領(lǐng)導(dǎo)者必須擺脫安于現(xiàn)狀的心態(tài)

做一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者乾颁,就意味著你必須擺脫安于現(xiàn)狀的心態(tài),而伴隨著升職的興奮而來(lái)的焦慮感艺栈、恐懼感和不確定性則是相當(dāng)可怕的英岭。為了消解這些并不愉快的情緒,人們總是很自然地退回去眼滤,做自己熟悉和確定的事——那些他們閉著眼睛都會(huì)做的事巴席。然而不幸的是,這么做反而很可能適得其反诅需。

設(shè)想一下漾唉,一個(gè)技術(shù)員升職成為技術(shù)主管后,去管理其他技術(shù)員堰塌,這也許是一個(gè)令人欣喜的提升赵刑,也是他在管理上實(shí)現(xiàn)成功的重要一步。對(duì)于這些新任的管理者而言场刑,最大的問題之一就是他們本能地急于去鍛煉自己的專業(yè)技能般此。

然而他們獲得的提升代表著一種根本性的變化,這意味著他們從技術(shù)的世界上升到了領(lǐng)導(dǎo)的世界牵现。簡(jiǎn)而言之就是:從此以后铐懊,他們必須把技術(shù)問題交給別人來(lái)處理,因?yàn)樗麄冏约阂_始承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)瞎疼,而不再過多地動(dòng)用自己的專業(yè)技能科乎。

無(wú)視這一準(zhǔn)則的人,都將會(huì)為一個(gè)古老的名為“彼得原理”的概念所困惑:人們?cè)谏仙揭粋€(gè)新的職位之后贼急,會(huì)顯得并不勝任新的工作茅茂。這并不是因?yàn)樗麄儾痪邆湓谛侣毼簧洗笳股硎值募寄苣笃迹且驗(yàn)樗麄兪侨绱肆?xí)慣于使用自己原有的、成熟的技能空闲,以至于改變對(duì)他們來(lái)說常常意味著痛苦令杈。

一旦得到提升,他們就必須去掌控全局碴倾。成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須及時(shí)轉(zhuǎn)換自己的角色逗噩,并盡可能少做自己以往的工作,即使他們真的很擅長(zhǎng)做那些事影斑。

針對(duì)這個(gè)問題给赞,有一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法可以幫助你擺脫以前的工作:先弄清楚你的團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人各自擅長(zhǎng)哪一種特定的工作,然后讓他們專門做這項(xiàng)工作——哪怕這項(xiàng)工作你可能自己也很擅長(zhǎng)矫户,也不要親自去做片迅。我從不是一個(gè)最出色的學(xué)生,但我在學(xué)校中學(xué)到的某幾件事卻影響了我很長(zhǎng)一段時(shí)間皆辽。高中的時(shí)候柑蛇,我從一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)中學(xué)到了一個(gè)強(qiáng)有力的理念,即“比較優(yōu)勢(shì)理論”驱闷。

它在管理學(xué)中的作用是這樣的:當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成一個(gè)任務(wù)時(shí)耻台,他們必須先確定每個(gè)成員的分工,這樣才能切實(shí)高效地完成這個(gè)任務(wù)空另。如果遇上復(fù)雜的任務(wù)盆耽,成員們就可能需要完成數(shù)個(gè)相關(guān)的子任務(wù)。

如果一個(gè)關(guān)鍵的子任務(wù)只有一個(gè)人能勝任扼菠,那么就應(yīng)該讓這個(gè)人去完成這個(gè)任務(wù)——即使他也是完成另一個(gè)子任務(wù)的最佳人選摄杂。

比較優(yōu)勢(shì)理論的邏輯依據(jù)在于,在一個(gè)重要的子任務(wù)上的不佳表現(xiàn)可能會(huì)毀了整個(gè)項(xiàng)目循榆,而且如果有兩個(gè)人能完成某個(gè)特定的任務(wù)析恢,你就不需要那個(gè)最勝任的人選,尤其是在還有其他任務(wù)需要這個(gè)人去完成秧饮,并且替代他的人選也足夠好的情況下映挂。

這正印證了那句明智而重要的話:別讓對(duì)完美的執(zhí)著妨礙你看清那些足夠好的人和事。

這個(gè)故事對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者有著尤為重要的寓意:身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者盗尸,你的比較優(yōu)勢(shì)并不是親自去做各種具體的工作柑船。與此相反,你應(yīng)該做的是專注于幫助他們完成各自的工作泼各,指揮他們的行動(dòng)椎组,從而把他們各自的努力合而為一,得到最好的最終結(jié)果历恐。

如果你能讓你的團(tuán)隊(duì)成員做他們力所能及的工作寸癌,他們會(huì)對(duì)自己現(xiàn)在所做的事產(chǎn)生更高的熱情和期許,也會(huì)因此成長(zhǎng)并且能做得更多弱贼。而你就也能從這部分工作中解放出來(lái)蒸苇,去做其他的事。

? ? ? 杰出的領(lǐng)導(dǎo)者要避免過細(xì)管理

再說一些觀點(diǎn):事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)被自己團(tuán)隊(duì)的成員看成過細(xì)管理者——但過細(xì)管理者則從不認(rèn)為自己管得過細(xì)吮旅。這種惡性循環(huán)的結(jié)果就是溪烤,他們會(huì)繼續(xù)自己的過細(xì)管理,導(dǎo)致自己和團(tuán)隊(duì)成員之間愈發(fā)疏遠(yuǎn)庇勃,而團(tuán)隊(duì)整體的效率也比之前更差檬嘀。

這個(gè)問題其實(shí)很容易避免,只要讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人各司其職就可以了:

讓最擅長(zhǎng)寫作的去起草一份重要報(bào)告责嚷;
讓最具有口才的來(lái)做下一次的推介工作鸳兽;
在每一次發(fā)布新產(chǎn)品或者提交業(yè)績(jī)報(bào)告等之前,讓你最挑剔罕拂、最注重細(xì)節(jié)的成員去核查細(xì)節(jié)揍异。

絕不要親自去做這其中的任何一件事,相反爆班,你應(yīng)該全力去幫助團(tuán)隊(duì)成員在自己的分工中取得成功衷掷。

杰出的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所要做的正是如此。

? ?他們不用去親自參與實(shí)質(zhì)性的工作柿菩,而是去幫助和統(tǒng)籌戚嗅;
? ?他們負(fù)責(zé)想出英明的策略,并幫助團(tuán)隊(duì)里的其他成員去執(zhí)行這些策略枢舶;
? ?他們應(yīng)該花時(shí)間去培養(yǎng)自己的預(yù)見力懦胞,以使自己能夠及時(shí)看清,甚至提前預(yù)見到新的發(fā)展動(dòng)態(tài)祟辟;
? ?他們對(duì)自身所處的形勢(shì)有著廣泛而綜合的理解医瘫,而同時(shí)又對(duì)一些關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)保持著關(guān)注,所以他們能夠充滿自信地從許多條可能的分岔路中選擇最好的一條旧困;
? ?他們只負(fù)責(zé)思考和作關(guān)鍵的決定醇份,幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地完成自己的工作,然后再做一點(diǎn)組織控制工作吼具,來(lái)保證最終成果能夠如愿地順利產(chǎn)生——除了這些以外僚纷,他們不做任何事情。

當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者太忙于工作拗盒,忙于做具體的事情怖竭,而無(wú)法做到以上這些的時(shí)候,他的團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)面臨諸多問題陡蝇。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言痊臭,做得太多的危害性甚至超過了做得太少哮肚。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者做得過多時(shí),他就無(wú)暇保證自己本應(yīng)能夠做到的有效管理广匙,也沒空進(jìn)行思考允趟,無(wú)暇制定策略。隨之而來(lái)的更可怕的問題是鸦致,他的團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)因此無(wú)法發(fā)揮出全部的實(shí)力潮剪,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)面臨挑戰(zhàn)。

更常見的情況是分唾,團(tuán)隊(duì)成員同樣很可能會(huì)越來(lái)越不滿——因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)者正在做著他們可以做到并且想做的事抗碰。不讓這些出色的成員獨(dú)立完成他們的工作,就意味著領(lǐng)導(dǎo)者不給這些團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)绽乔,讓他們?cè)诠ぷ髦凶C明自己的能力并為之驕傲弧蝇。

而最終的結(jié)果就是,整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)愛事事插手的領(lǐng)導(dǎo)者形成反感迄汛,甚至憎恨的情緒捍壤,而且這樣的領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)落得一個(gè)“控制狂”和“過細(xì)管理者”的惡名,吃力不討好鞍爱。

對(duì)于那些喜歡自己的工作又追求成功的人來(lái)說鹃觉,要做到“無(wú)為”并不容易。對(duì)于那些曾經(jīng)必須艱苦奮斗才能求得生存的人的后人來(lái)說睹逃,“無(wú)為”也同樣不容易做到盗扇。

但只要你說服自己開始放手,你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)沉填,變得更像一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)疗隶,而你則會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。你只需要為他們提供施展拳腳的空間翼闹,然后抽身而出就可以了斑鼻。

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