? ?年前本來沒計劃下店支援的咨察,原本只安排年后在市內(nèi)支援疙筹。當年前接收到去東營支援的通知時壶冒,心里是懷有一點忐忑的缕题,擔心自己幫不到店面,擔心融入不進東營的團隊依痊,擔心......
? ?到達店面的當天下午避除,這種念頭已經(jīng)完全被打消怎披。大家主動幫你定外賣;耐心講解店面流程瓶摆;每個人溫暖的笑容凉逛,點點滴滴讓我迅速安心。
? ?之前下店支援時都是做后勤保障工作群井,打扣解扣状飞、熨衣服、收尾书斜、擦地诬辈、去毛、整理衣服等荐吉。偶爾接接顧客焙糟,也是以原店面員工為主,從來沒想過自己可以融入店面小隊一起分工样屠,一起沖業(yè)績穿撮。
? ?初次承擔前門任務(wù),不知如何下手痪欲。首先第一步悦穿,努力做到每一個進出店面的顧客都喊口號,先找點自信业踢。
? ?初次全程接顧客栗柒,自己能做的是盡最大可能讓顧客多試穿。試穿是成交的捷徑知举。有些顧客試穿很多后還是不買瞬沦,轉(zhuǎn)而離店。要相信她一定會回頭的负蠕,因為我們的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)蛙埂;因為我們的高性價比;因為我們的舒適購物體驗遮糖。
? ?客流量大時需要及時尋求隊內(nèi)人員支援绣的。當賣場大到一定面積,客流量大到一定程度欲账,導購的職責就不是一對一的推銷屡江,此時需要導購眼觀六路耳聽八方,同時服務(wù)多位顧客赛不。有些顧客需要搭配全套服裝惩嘉,連單也會變的很簡單,如果有顧客想要去試衣間試衣踢故,此時廳內(nèi)人員及時與試衣間的同事交接很重要文黎,有些有主見的顧客試完衣喜歡自己去賣場中搭配衣服再試穿惹苗,如果賣場面積太大,試衣間人員無法兼顧到耸峭,這就需要及時與廳內(nèi)人員反復交接桩蓉,以保證我們能夠提供全程無縫服務(wù)。
? 東營支援的期間劳闹,可能對店面的幫助有限院究;可能有很多需要學習的地方;可能對銷售的理解有些片面本涕。但收獲的自信只有自己知道业汰。