為什么會(huì)想到寫一篇關(guān)于表單設(shè)計(jì)的文章
和我工作有一定關(guān)系注暗，因?yàn)槲冶旧硎怯性谧鲂庞眠@一塊業(yè)務(wù)见间，由于沒有可靠的信用系統(tǒng)做為支撐秋茫，需要用戶填寫過多的表單幫助用戶完成申請(qǐng)信用賬戶。
首先居暖，為什么我們要設(shè)計(jì)表單顽频？
表單的出現(xiàn)是因?yàn)橄Ｍ脩籼峁└嗟男畔磔o助完成一個(gè)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)不是填寫表單本身太闺，而是幫助用戶完成信用賬戶開戶糯景。
表單的填寫可能是移動(dòng)客戶端交互最為復(fù)雜的模塊之一，也正是因?yàn)閺?fù)雜省骂，所以它也是轉(zhuǎn)化漏斗損失嚴(yán)重的模塊之一蟀淮。既然我們現(xiàn)在還無法回避使用表單來獲取信息，那么我絞盡腦汁想要做的就是讓這個(gè)交互變得更簡單钞澳，漏斗損失降得盡可能的低怠惶。
我能做的是如何讓用戶提交信息的過程變得更加的輕松簡單。
信息結(jié)構(gòu)
首先整理一下用戶所需提交的信息轧粟，對(duì)這些信息進(jìn)行歸類：
如圖整理了個(gè)人資料的信息策治，并對(duì)信息進(jìn)行了歸類，以及信息與信息之間關(guān)系的梳理兰吟。
設(shè)計(jì)原則主要依據(jù)以下原則：
01.輸入環(huán)境的優(yōu)化
輸入環(huán)境可以幫助用戶降低對(duì)說填寫信息的理解通惫。
01.住宅詳細(xì)地址輸入中，提示字眼揽祥，如楊高南路XXX號(hào)XXX室讽膏，告訴用戶因?yàn)橐堰x擇了住宅所在省市區(qū)，無需在輸入了
02.表單出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)拄丰，報(bào)錯(cuò)項(xiàng)標(biāo)紅府树，便于用戶方便找到并告知與原因。
02.增強(qiáng)功能料按，減少輸入
01.對(duì)于住宅省市區(qū)奄侠，住宅詳細(xì)地址，從用戶系統(tǒng)的地址管理中調(diào)用载矿。（如果用戶系統(tǒng)地址管理無可選的垄潮、讀取LBS信息幫助用戶省去選擇省市區(qū)-比如晚間LBS是住宅省市區(qū)、白天LBS是單位省市區(qū)）
02.婚姻狀況從用戶系統(tǒng)中讀取闷盔，如沒有弯洗，婚姻狀況將同步保存在用戶系統(tǒng)。
03.根據(jù)心里對(duì)于文案進(jìn)行調(diào)整逢勾，（未婚牡整、已婚、離異）調(diào)整為（未婚溺拱、已婚逃贝、其他）
04.緊急聯(lián)系人文案進(jìn)行調(diào)整谣辞，根據(jù)對(duì)于用戶心理的分析，緊急聯(lián)系人用戶會(huì)覺得提交申請(qǐng)后沐扳，我們將會(huì)致電緊急聯(lián)系人泥从，其實(shí)并不會(huì)。另外覺得緊急聯(lián)系人需承擔(dān)法律責(zé)任沪摄。－待與產(chǎn)品躯嫉、風(fēng)控溝通
05.住宅省市區(qū)與住宅電話區(qū)號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，減少用戶的輸入卓起。電話號(hào)碼根據(jù)區(qū)號(hào)限制輸入最多位數(shù)和敬，目前只有7位與8位兩種凹炸。－這個(gè)對(duì)研發(fā)來說比較麻煩戏阅。
06.合理調(diào)用鍵盤，全鍵盤輸入完成的指向啤它，進(jìn)入下一個(gè)Cell奕筐，電話輸入使用電話鍵盤。
07.緊急聯(lián)系人授權(quán)后可直接中通訊錄中調(diào)取变骡。
03.將表單拆分离赫，分步進(jìn)行
步驟意味著存在漏斗，但對(duì)于長表單來說也許未必塌碌。除了好不容易填寫完的表單卻出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)給用戶帶來的抓狂之外渊胸，分布拆分還可以降低用戶表單填寫的壓力。確保用戶每個(gè)環(huán)節(jié)只完成一個(gè)任務(wù)從而提升表單填寫的順暢度台妆。
04.減少表單翎猛，能否去掉
能否將住宅電話去掉，在人人都有一個(gè)手機(jī)的年代接剩，有多少家庭還有固定電話切厘，就算有，有多少家庭還會(huì)記得自己固定電話號(hào)是多少懊缺？另外用戶手機(jī)號(hào)都有了疫稿，緊急聯(lián)系人手機(jī)號(hào)也有了，可以滿足風(fēng)控的人工照會(huì)的需求鹃两，以及催收的資料了
單位電話分機(jī)號(hào)遗座，真的需要嗎，有些人是沒有單位電話的俊扳，或者不記得自己的分機(jī)號(hào)真的需要嗎途蒋？而且會(huì)給用戶很大的心理壓力。
總結(jié)了以上幾點(diǎn)之后拣度，開始下面畫原型的工作了
