之前咱們說過，高效表達(dá)需要在最短的時(shí)間內(nèi)十酣，用最精煉簡單的語言涩拙，傳遞最有價(jià)值的信息。
今天我們就來說一下耸采，要具體怎么做兴泥。
簡單來說，高效表達(dá)需要做到以下三點(diǎn)：觀點(diǎn)明確洋幻，結(jié)構(gòu)清楚郁轻，內(nèi)容有說服力。
01 觀點(diǎn)明確
1990年文留，斯坦福大學(xué)有個(gè)叫伊麗莎白·牛頓的研究生好唯，她設(shè)計(jì)了一個(gè)非常有趣的心理實(shí)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)首先把測試人員分成了A和B兩組燥翅，然后游戲開始了骑篙。
A組的人在桌子上敲出一些節(jié)奏，這些節(jié)奏都是大家熟悉的歌森书，像《祝你生日快樂》靶端、《星條旗永不落》等。B組的人任務(wù)就是通過這些節(jié)奏來猜出正確的歌名凛膏。
結(jié)果杨名，一直到A組的人敲了120首，B組的人才猜對了3首猖毫，成功率只有2.5%台谍。
有意思的是，A組的人在游戲開始之前預(yù)測的成功概率是50%吁断。也就是說趁蕊，每敲兩首曲子，B組的人就能猜出一首來仔役。
可實(shí)際結(jié)果卻很打臉掷伙，他們平均敲了40首，B組的人才能聽出一首又兵。
為什么偏差會這么大呢任柜？原因就是雙方掌握的信息不對稱，認(rèn)知上存在差距，使得信息在傳遞的過程中出現(xiàn)了偏差宙地。
我們覺得自己已經(jīng)說得很清楚了升熊，就像A組人員一樣，他們的腦海中有歌曲的旋律绸栅。但別人不這樣認(rèn)為，就如同B組的人聽到只是古怪的敲擊聲而不是什么旋律页屠，所以只能靠猜測粹胯，正確率低是肯定的。
所以在表達(dá)中辰企，我們一開始就要表明自己的觀點(diǎn)风纠。這樣才能避免雙方的理解出現(xiàn)偏差。否則牢贸，我們說了半天竹观，對方根本就沒有理解，那不是白費(fèi)口舌潜索，浪費(fèi)時(shí)間嗎臭增。
那么究竟什么樣的觀點(diǎn)才是明確的呢？
舉個(gè)例子竹习，我們?nèi)ハ蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度誊抛，“領(lǐng)導(dǎo)，我向您匯報(bào)一下工作進(jìn)展情況整陌。首先是...其次是...”這樣算不算亮明觀點(diǎn)呢拗窃？
觀點(diǎn)就是我們對事物的看法或者想法，就如同文章的中心思想一樣泌辫。高效表達(dá)中的觀點(diǎn)就是我們對所要表達(dá)的內(nèi)容的看法或者想法随夸，也就是我們說這些話想得到什么，有什么目的震放。
還是以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作為例宾毒。如果我們一開始就亮明觀點(diǎn)“領(lǐng)導(dǎo)，咱們的工作總體情況不錯(cuò)澜搅，只是還有個(gè)小問題伍俘，需要您的幫助”。然后再具體展開說情況勉躺，這樣領(lǐng)導(dǎo)就能抓住重點(diǎn)癌瘾，知道我們是來干什么的啦。
我們在亮明觀點(diǎn)的時(shí)候饵溅，還必須要考慮說話對象妨退。站在對方的角度，明白對方關(guān)心的是什么，這樣才更有針對性咬荷。
正所謂看人下菜冠句，對待不同的人，就要用不同的表達(dá)方式幸乒。一般來說懦底，在職場中，領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心結(jié)果罕扎。所以我們在匯報(bào)的時(shí)候聚唐，就要先說結(jié)果，然后再說具體情況腔召。而下屬關(guān)心的是工作具體怎么做杆查。所以我們說安排工作的時(shí)候，就要說清楚工作的要求是什么臀蛛，具體應(yīng)該怎么做亲桦。
就像上次說的，我們的大腦接收信息的數(shù)量很少浊仆，所以客峭，我們在表達(dá)是時(shí)候首先就要明確觀點(diǎn)。每次說話之前抡柿，我們都需要問自己一個(gè)問題：我是在跟誰說話桃笙，我想達(dá)到什么目的。只有目的明確了沙绝，觀點(diǎn)才能明確搏明。
02 結(jié)構(gòu)清楚
觀點(diǎn)就像文章的中心思想。但是文章光有中心思想可不行闪檬，還要有框架星著。這個(gè)框架就是我們表達(dá)的結(jié)構(gòu)。它可以把我們想說的話按照一定的順序進(jìn)行整理粗悯。
平時(shí)我們聽領(lǐng)導(dǎo)講話的時(shí)候虚循，一定會發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)最喜歡說“我講三點(diǎn)意見”样傍。上學(xué)的時(shí)候横缔，老師教我們寫作文的時(shí)候就是開頭中間結(jié)尾的三段式。
三是個(gè)神奇的數(shù)字衫哥。我們說話的時(shí)候茎刚，往往分成三點(diǎn)讓人印象深刻。兩點(diǎn)太少撤逢，說服力不夠膛锭。四點(diǎn)又太多粮坞，記不住。
金字塔原理告訴我們初狰，聽眾最容易理解的順序是：先了解主要的莫杈、抽象的思想，再了解次要的奢入、為主要思想提供支撐的思想筝闹。
就像下面圖片顯示的那樣。先說中心思想腥光，再說論據(jù)丁存，層層往下延伸，成為一個(gè)金字塔形狀的表達(dá)結(jié)構(gòu)柴我。
舉個(gè)例子。
這本書非常有趣扩然。（中心思想）
因?yàn)樽髡甙岩粋€(gè)平常的故事講的非常精彩生動艘儒。（第一層論據(jù)）
生動的故事才能吸引人。（第二層論據(jù)）
故事吸引人了夫偶，書才能有趣界睁。（第三層論據(jù)）
這樣表達(dá)是不是很清楚明了。
金字塔原理就是這樣幫助我們兵拢，把頭腦中混亂的思維整理清楚翻斟，讓我們能夠條理清晰的去思考。
至于说铃，表達(dá)過程中我們是按照時(shí)間順序還是空間順序访惜，是演繹還是歸納，完全看對方的需求了腻扇≌龋總之，一定要把對方最關(guān)心的放在最前面幼苛。
03 內(nèi)容有說服力
有了觀點(diǎn)窒篱，又有了框架，剩下的就是把內(nèi)容填充進(jìn)去舶沿，讓我們的表達(dá)有說服力墙杯。這個(gè)時(shí)候就需要用到素材了。最重要也是我們最常用的素材就是故事和數(shù)據(jù)括荡。
先來看第一個(gè)素材高镐，故事。
在日常生活和工作中畸冲，我們不需要把故事講的多么曲折離奇避消。只要把我們想表達(dá)的內(nèi)容用故事的形式表現(xiàn)出來低滩，就能增強(qiáng)我們的說服力。
那么我們該怎么講故事呢岩喷？所有的故事其實(shí)都遵循著一個(gè)套路恕沫，那就是起因蔗衡、經(jīng)過所计、結(jié)果。主人公遇到了困難佃声，這是故事的起因偷霉。主人公通過各種努力去克服困難迄委，這是經(jīng)過。這也是整個(gè)故事的重點(diǎn)类少。最后叙身，他終于戰(zhàn)勝了困難，獲得成長硫狞，這是結(jié)果信轿。
舉個(gè)例子，電影《泰坦尼克號》中残吩，杰克救了準(zhǔn)備跳海自盡的羅絲财忽，然后兩人相愛了。這是整個(gè)故事的起因泣侮。正在甜蜜的時(shí)候即彪，船撞上了冰川，馬上要沉沒活尊。這是故事的經(jīng)過隶校。結(jié)果就是，杰克把羅絲推到了一塊漂浮的木板上蛹锰，最終獲救惠况。自己卻凍死在了冰海中。
簡單的故事情節(jié)宁仔，卻成就了電影史上永恒的經(jīng)典稠屠。
知道了故事的套路，我們在平常說話的時(shí)候翎苫，就要有意識的訓(xùn)練自己講故事的能力权埠。
另一個(gè)常用的素材就是數(shù)據(jù)。
先來看兩句話：
這款游戲玩家很多煎谍。
這款游戲現(xiàn)有注冊玩家1000萬人攘蔽，每日新增玩家6萬。
很顯然呐粘，第二句話更有說服力满俗。第一句只是籠統(tǒng)地說“很多”转捕，而第二句話給出了具體的數(shù)字，說服力馬上提升了一大截唆垃。
比起抽象的形容詞五芝，具體的數(shù)字顯得更加精準(zhǔn)，也更加專業(yè)辕万。
我們都是職場中人枢步，多少具備一些“數(shù)據(jù)意識”，知道說話表達(dá)的時(shí)候要用數(shù)據(jù)渐尿。但知道用不代表就能用好醉途。其實(shí)數(shù)據(jù)本身是沒有意義的，我們對數(shù)據(jù)的解讀才有意義砖茸。
在使用數(shù)據(jù)的時(shí)候隘擎，我們需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。把一些雜亂甚至相互沖突的數(shù)據(jù)刪掉凉夯，只留下那些最有價(jià)值的货葬、最能支撐我們觀點(diǎn)的數(shù)據(jù)。也就是能夠代表結(jié)果的那些數(shù)據(jù)恍涂。
很多時(shí)候，對方其實(shí)并不能理解我們說到的數(shù)據(jù)植榕，這個(gè)時(shí)候再沧，就需要我們對數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋，從而消除理解偏差尊残。
我們來看看喬布斯是如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋的炒瘸。
在慶祝iPhone誕生二百天時(shí)，喬布斯說：到目前為止寝衫，我們已經(jīng)售出了四百萬部iPhone手機(jī)顷扩。如果用400萬除以200天，結(jié)果就是平均每天售出兩萬部iPhone慰毅。
200天內(nèi)賣出400萬部隘截，好像也沒有多么厲害，但是具體到每天2萬部的時(shí)候汹胃，數(shù)據(jù)的效果就出了婶芭。聽眾馬上就會感覺太厲害了。
再來看一組數(shù)據(jù)着饥。2016年國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示犀农，我國恢復(fù)高考以來，40年累計(jì)畢業(yè)的大學(xué)生宰掉，總共是9577萬人呵哨，其中三本以上占一半赁濒，專科生占一半孟害，也就是說拒炎，本科生有4800萬人。
我們一定覺得4800萬這個(gè)數(shù)字很大纹坐≈剑可是要知道2016年我國人口總數(shù)13.83億，接近14億耘子。本科生占總?cè)丝诒壤挥械?.4%果漾。這個(gè)數(shù)，我們還會覺得多嗎谷誓？
總結(jié)一下绒障，高效表達(dá)就是把我們頭腦中的思考，用語言清晰的表達(dá)出來捍歪。高效表達(dá)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)户辱，分別是目的明確、結(jié)構(gòu)清楚糙臼、內(nèi)容有說服力庐镐。在說話的時(shí)候，要知道自己的目的变逃，針對不同的對象必逆，采用不同的表達(dá)方法。在具體表達(dá)過程中揽乱，利用金字塔原理搭建自己的思維框架名眉，做好用故事和數(shù)據(jù)兩種素材充實(shí)內(nèi)容，增加說服力凰棉。
學(xué)會了高效表達(dá)的思路之后损拢，剩下的就是有意識的訓(xùn)練了。希望我們都能成為高效表達(dá)的能手撒犀。
