打車軟件需求分析

目前市面上的打車軟件比較多,大致可以分為三類:的士杀餐,專車和拼車干发。從我個(gè)人角度朱巨,覺得的士打車是普遍需求,專車打車是小眾需求枉长,拼車打車是個(gè)偽需求冀续。

的士打車

目前市面上的代表:滴滴打車、快的打車必峰。

滴滴和快的是基于出租車的叫車服務(wù)洪唐,用戶可以隨時(shí)發(fā)送自己的所在地和目的地來快速得到附近的的士。本質(zhì)上講吼蚁,滴滴/快的是乘客感官的延展凭需,使乘客能夠?qū)崿F(xiàn)更大范圍的“招手”功能,而不局限于某個(gè)十字路口肝匆,從而優(yōu)化資源配置粒蜈,縮短叫車時(shí)間。

需要說明的是旗国,當(dāng)?shù)蔚?快的取消了高額補(bǔ)助枯怖,在用車高峰時(shí)刻,你很難通過滴滴/快的獲取到的士能曾。當(dāng)空閑時(shí)間度硝,你在路邊喊一輛的士可能需要5分鐘肿轨,而通過滴滴/快的只需要2分鐘;在高峰時(shí)間蕊程,無論你在路邊或者通過app椒袍,基本都是獲取不到的士服務(wù)。所以存捺,滴滴/快的的價(jià)值在于“縮短了3分鐘”的快速槐沼,而不是“幫你叫車”,本質(zhì)上滴滴滿足的是“快速”需求捌治,而非“叫車”需求岗钩。

PS:滴滴和快的合并很意外,滴滴和快的的大戰(zhàn)起源于微信和支付寶對(duì)支付市場(chǎng)的爭奪戰(zhàn)肖油。有意思的是兼吓,盡管合并了,支付渠道依舊沒有相互支持森枪。

專車打車

目前市面上的代表:Uber视搏、滴滴專車。

和的士軟件基本相似县袱,只是專車提供的不是的士而是經(jīng)過注冊(cè)和登記的私家車浑娜,并且提供更加個(gè)性化的服務(wù),比如預(yù)約式散、免費(fèi)的飲水等服務(wù)筋遭。當(dāng)然,價(jià)格相對(duì)貴一些暴拄。

我對(duì)專車打車的擔(dān)憂主要來自三個(gè)方面:

1漓滔、安全因素

高高興興出門,平平安安回家乖篷,出門在外安全第一响驴。相比的士的正規(guī)注冊(cè)和管理,uber的私家車難免讓人擔(dān)心撕蔼。我生活的小縣城豁鲤,公交車緊俏,黑三輪就是我常坐的交通工具鲸沮,專車就類似于“質(zhì)量更優(yōu)服務(wù)更好的黑三輪”琳骡。同時(shí)一旦發(fā)生意外,維權(quán)起來可能會(huì)相當(dāng)麻煩诉探。

2日熬、管理問題

專車的注冊(cè)比較簡單,可以在網(wǎng)上走完全部流程,目前看來竖席,Uber并沒有實(shí)現(xiàn)和交通系統(tǒng)的對(duì)接(也很難)耘纱,即無法確認(rèn)用戶上傳的駕駛證、行駛證的真?zhèn)伪霞觯@些未經(jīng)驗(yàn)證的車輛可以接單并實(shí)現(xiàn)分成束析。同時(shí),當(dāng)次乘車是無法立即獲取發(fā)票憎亚。

3员寇、政策原因

目前專車運(yùn)營模式并沒有得到官方認(rèn)可,部分城市明確專車運(yùn)營是不合法的第美。在國內(nèi)蝶锋,政策環(huán)境是商業(yè)運(yùn)作需要重點(diǎn)考慮的因素。

我給專車軟件的定義是:面向小眾用戶什往,提供的高端的個(gè)性化的打車服務(wù)扳缕,屬于“定制化的打車服務(wù)”。專車的需求一定是存在的别威,但同時(shí)受政策的影響明顯躯舔,我覺得未來可能會(huì)有專門的專車公司(或者從出租車中分離)來做固定的高端市場(chǎng),而不是以私家車的形式省古。

拼車打車

目前市面上的代表微微拼車粥庄、愛拼車。

顧名思義豺妓,拼車軟件的定位是通過順路結(jié)伴的方式惜互,以低價(jià)享受更好的專車服務(wù),其核心定位是“低價(jià)”科侈。

盡管任何時(shí)期载佳,低價(jià)總是有市場(chǎng)的炒事,但是我依然覺得拼車是一個(gè)偽需求臀栈,原因主要有兩個(gè)方面:

1、需求場(chǎng)景小

你要有一個(gè)開車上班的鄰居挠乳,同時(shí)他最好在你附近上班权薯,同時(shí)在你需要的時(shí)候,他也恰好要回家睡扬,同時(shí)還不能限行···這樣過濾之后的場(chǎng)景還剩多少呢盟蚣?

2、使用成本高

如果你確實(shí)想體驗(yàn)一下專車卖怜,那么你發(fā)出拼車通知的時(shí)候屎开,可能需要等30分鐘才有響應(yīng)。對(duì)于專車司機(jī)來說马靠,為了賺取更多奄抽,可能會(huì)繞路去載其他乘客蔼两,你要期待乘客是美女而不是身帶異味的煙民;當(dāng)然空間可能會(huì)有點(diǎn)擁擠逞度,你最好忍受一下额划。終于七拐八拐你回家了,原來30分鐘輕松的車程档泽,硬是走了50分鐘俊戳,你忍不住的感嘆一句:便宜沒好貨,終究還是沒有免費(fèi)的蛋糕啊···

一個(gè)場(chǎng)景小眾馆匿,使用成本高的需求市場(chǎng)抑胎,很難做大,按照目前app燒錢渐北,乘客和私家車主掙錢的現(xiàn)狀圆恤,拼車軟件終會(huì)偃旗息鼓。當(dāng)然不是用戶放棄腔稀,畢竟低價(jià)的需求總是存在盆昙,而是拼車app的錢不夠燒了···

綜上,的士打車降低打車門檻焊虏,縮短打車時(shí)間淡喜,需求很明確;專車打車定位高端用戶诵闭,把握小眾的高利潤市場(chǎng)炼团,有發(fā)展前景但容易受政策影響;拼車打車需求場(chǎng)景小疏尿,使用成本高瘟芝,很難形成規(guī)模化褥琐,在難以收攏大批用戶的基礎(chǔ)上锌俱,拼車app可能會(huì)放棄該市場(chǎng)。

產(chǎn)品經(jīng)理敌呈,貼近生活

勤于總結(jié)贸宏,堅(jiān)持原創(chuàng)

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