341|《對手偷不走的優(yōu)勢》(8):當默契變成一種「這不是你該負責(zé)」時,你該怎應(yīng)對庆捺?

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要讓團隊營造出透明化的氛圍古今,則在于團隊內(nèi)部的人,更準確地說滔以,是對于團隊資訊是否一致捉腥。團隊透明化,意味著能夠準確你画、精準調(diào)動資源但狭,投放在關(guān)鍵事務(wù)已贏得營收的成功。

從另一方面來看撬即,團隊資訊的透明化立磁、一致化的訊息包含了哪些;

(1) 團隊存在了理由剥槐? (團隊使命為何)

(2) 我們的行為依據(jù)是什么唱歧? (追尋核心價值)

(3) 做哪些事情? (定義聚運在營模式)

(4) 怎么贏的營收粒竖? (策略方向的界定)

(5) 現(xiàn)在什么才最是重要颅崩? (主題目標、解釋目標蕊苗、數(shù)據(jù)目標)

當所有事項都已經(jīng)明確沿后,知道團隊的核心使命與愿景,知道現(xiàn)在我們要做的事情朽砰,以及該怎么達到尖滚。

在這些之后喉刘,還有一項關(guān)鍵指標。這項關(guān)鍵指標是確保團隊的行為漆弄,最怕的是在會議中所訂定的結(jié)果睦裳,回到各單位執(zhí)行后,卻沒有達到初期成效撼唾。

這之間最重要的事情是廉邑,你是否有做到明確的分工與負責(zé)。

愈是復(fù)雜的流程倒谷,牽涉到愈多人的合作蛛蒙。你就不能讓默契,成為大家分工的依據(jù)渤愁。

組織常會依據(jù)各職能作為部門劃分牵祟,例如業(yè)務(wù)、行銷猴伶、財務(wù)、研發(fā)塌西、生產(chǎn)等部門他挎,也因為分工明確,讓團隊默契變成一種負責(zé)捡需。

直到事后問各負責(zé)人办桨,你會發(fā)現(xiàn)每人所認為著職責(zé)與負責(zé)的部分,會完全不同站辉。

責(zé)任的明確分工呢撞,是讓每個人知道,為了達成這個目標饰剥,我的位置在哪殊霞,以及對于團隊的貢獻要是如何。

雖然這很容易被忽略汰蓉,但卻是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的最佳時刻绷蹲,因為它不僅僅是在確認各單位執(zhí)行任務(wù)時,是否知道接下來的后續(xù)動作顾孽。更是為了讓團隊在執(zhí)行過程中祝钢,如果有發(fā)生任何狀況,都知道該怎么找資源或者去解決若厚。

另一方面拦英,這也是在檢視團隊成員未來發(fā)展?jié)摿Φ囊豁椫笜恕?/p>

然而,這可能會產(chǎn)生一種問題测秸,那就是對于團隊內(nèi)部創(chuàng)新解決方式疤估,以及是否會讓團隊合作的默契蕩然無存灾常,因為凡事都需要由領(lǐng)導(dǎo)來劃分職責(zé)。

第一做裙,創(chuàng)新解決的可能

目標為終岗憋,你怎么達到,是對于團隊領(lǐng)導(dǎo)者底線的考量锚贱,另一方面是你對于達成這樣的目標仔戈,你愿意做出多少的貢獻或者試錯了的可能。

所以拧廊,當職責(zé)明確分工监徘,并不意味著沒有創(chuàng)新的可能,更多的取決于吧碾,領(lǐng)導(dǎo)者是用保守的解決方式來支持凰盔,還是愿意讓團隊嘗試各種可能的解決方式。

第二倦春,是否淡化團隊合作的默契

這就需從兩個層面來分析:一項是事户敬,一項是人

職責(zé)的明確分工,在于對事情的明確睁本。所以說對于個職責(zé)的明確尿庐,并不代表沒有合作,從人的角度來看呢堰,合作的本質(zhì)是基于團隊內(nèi)部的信任抄瑟,而這些信任的核心源自于是否理解彼此。

也就是說枉疼,團隊內(nèi)部合作文化皮假,取決于你的團隊使命、核心價值所積累出來的團隊文化骂维,任何文化是基于行為所衍生出來的惹资,這些行為就是前面所提到團隊的使命與價值觀。其中航闺,是否有良好的團隊合作文化布轿,它必須從價值觀的層面來看。

擁有良好的團隊合作来颤,是從基本價值觀來判斷汰扭,還是核心價值觀,不同層級的價值觀福铅,會決定你在團隊內(nèi)的行為方式萝毛,也就是合作模式有不同的解讀。

第三滑黔,職責(zé)分工的確認都有賴領(lǐng)導(dǎo)層決定

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心使命在于服務(wù)團隊成員笆包,也就是從旁的協(xié)助环揽,而不只是直接給答案,除了一些特殊緊急的情況例外庵佣,基本職責(zé)分工還需要從團隊成員自己意識到開始歉胶,要產(chǎn)生這種自發(fā)性、自覺性的意識巴粪,你的責(zé)任就是提問通今。

你怎么問,會決定你團隊成員的成長空間肛根。直接給答案是最簡單省事辫塌,但卻無法增進人的思考;你的提問就需要先理解對方對這件事情的熟悉度派哲。愈熟悉臼氨,你就要問愈本質(zhì)的問題,愈不熟悉芭届,就需要從表層一步一步引導(dǎo)储矩,讓對方先看清楚全局。

職責(zé)分工的再確認褂乍,雖然是一件簡單的事情持隧,但是你確認的方式,將決定你團隊的成長可能树叽。也就是團隊領(lǐng)導(dǎo)的投入程度舆蝴,是決定組織持續(xù)成敗的關(guān)鍵因素谦絮。

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