我今天遭遇了京東使用以來,最差的一次購物馁启。
前天不是吐槽驾孔,順心捷途垃圾嗎?
今天惯疙,我遭遇的還是順心捷途快遞翠勉。
我1.23號,在京東買了倆個浴室柜霉颠,其中一個已經(jīng)到了对碌,另一個還沒到。
就是這個沒到的蒿偎,我今天詢問客服俭缓,怎么還不進行配送,因為浴室柜昨天已經(jīng)到了最后一個站點酥郭。
結(jié)果客服告訴我华坦,已經(jīng)進行攔截了。
攔截了不从?誰讓的跋Ы恪?
1月29號,我得知我的快遞歹袁,被物流公司分成了2批坷衍,一批已經(jīng)到最后一個站點了,一批才出發(fā)条舔。我很生氣枫耳。
我1月30號,想進行攔截孟抗,還申請了退款迁杨。
結(jié)果被店鋪客服給阻止了。
客服告訴我凄硼,必須確認收貨铅协,申請售后,他們才能進行攔截摊沉,另外要收110攔截費用狐史。
我一方面心疼錢,另一方面沒進行過操作说墨,不太敢嘗試骏全。萬一確認收貨后,不給退款呢尼斧?
后續(xù)吟温,我只是催促發(fā)快遞了。
客服也溝通好好的突颊。
結(jié)果快遞昨天到最后一個站點了,今天到中午還沒發(fā)貨潘悼。
我就詢問客服律秃,客服告訴我已經(jīng)被攔截了。
我一臉懵逼治唤。
我詢問京東客服該怎么處理棒动。
京東客服告訴我,確認收貨宾添,申請售后船惨,然后申請糾紛單。
我照做之后缕陕,發(fā)現(xiàn)無法申請糾紛單粱锐,就沒有我的選項。
另外我也反應過來了扛邑,這個攔截費用該我出嗎怜浅?
之前店家客服告訴我的攔截流程,我沒進行啊。
那么誰給我攔截的恶座?
我又給京東客服搀暑,打了電話,說明了我的情況跨琳。
我詢問自点,這個攔截費用該我出嗎?
你們說呢脉让?
蹲一個京東客服的處理結(jié)果桂敛。結(jié)果出來之后,會在后面告訴大家侠鳄。