《解碼私董會(huì)》作者蘭剛是外灘私董會(huì)的創(chuàng)始人，他和領(lǐng)教工坊的創(chuàng)始人宋巖是最早在中國(guó)引入私董會(huì)概念的人叔遂，包括“私董會(huì)”這個(gè)詞語(yǔ)也是他翻譯過來(lái)的，英文原本是“peeradvisorygroup”争剿，直譯過來(lái)是“同僚咨詢小組”已艰。所以這本書非常具有權(quán)威性。
本書主要介紹了什么是私董會(huì)蚕苇，它的組織形式和私董修煉心法等哩掺。私董會(huì)的組織形式值得很多社群組織學(xué)習(xí)；其中的私董心法涩笤，對(duì)象學(xué)習(xí)教練與引導(dǎo)技術(shù)的伙伴非常有幫助嚼吞。
今天的拆解的片段就是一個(gè)一對(duì)一的教練引導(dǎo)技術(shù)。
R：閱讀原文
《解碼私董會(huì)》 P160
用GROW架構(gòu)進(jìn)行一對(duì)一教練輔導(dǎo)
在一對(duì)一輔導(dǎo)中蹬碧，私董可以使用的工具舱禽，最常用的是GROW模型。驅(qū)動(dòng)對(duì)話通常有兩種方式：一種是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)式對(duì)話恩沽；另一種是問題驅(qū)動(dòng)式對(duì)話誊稚。GROW模型就屬于目標(biāo)驅(qū)動(dòng)式對(duì)話。它是利用目標(biāo)和現(xiàn)狀之間的差距產(chǎn)生的張力來(lái)拉動(dòng)對(duì)話，因此是往上走的里伯。不知道要往哪里去城瞎，怎么去，這時(shí)用GROW模型來(lái)展開對(duì)話比較合適俏脊。
用GROW架構(gòu)一對(duì)一教練全谤，包括四個(gè)要素，其中的Goal（目標(biāo)）爷贫，R是Reality（現(xiàn)實(shí)）认然，O是Option(選擇)，W是Will（意志與行動(dòng)）漫萄。由此可見卷员，用GROW架構(gòu)一對(duì)一教練，實(shí)際上就是先明確目標(biāo)腾务，再看現(xiàn)狀毕骡，再幫助對(duì)方看到從現(xiàn)狀到目標(biāo)的達(dá)成路徑有哪些選擇，最后幫助明確他應(yīng)該有什么樣的行動(dòng)岩瘦。
那么這四個(gè)要素在每一步的技術(shù)要點(diǎn)是什么呢未巫？
第一，在G這個(gè)環(huán)節(jié)启昧，私董要幫助小組成員明確的是你想達(dá)成的目標(biāo)是什么叙凡，同時(shí)你希望這一次談話如何能夠幫到你達(dá)成目標(biāo)，你覺得本次談話得出什么樣的成果是切實(shí)可行的密末。用教練的術(shù)語(yǔ)來(lái)講握爷，這是一個(gè)建立心理契約的過程。通過明確談話的目的以清晰表達(dá)自己的期望严里。任何一次談話都不可能一勞永逸地解決所有問題新啼，因此在談話開始的時(shí)候，既要理清大的目標(biāo)刹碾，也要理清本次談話可以達(dá)成的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)燥撞。
第二，在R這個(gè)環(huán)節(jié)教硫，私董可以從各個(gè)角度出發(fā)去探究成員提出問題的背景叨吮，他已經(jīng)做了些什么，這些做法收到了什么樣的效果瞬矩，遇到了什么問題茶鉴，遇到了什么障礙，這些障礙產(chǎn)生的原因是什么景用。R其實(shí)就是七步法中的探究環(huán)節(jié)涵叮。通過這樣的探究幫助私董更好地理解成員提出問題背后的動(dòng)因惭蹂，同時(shí)也幫助成員更好地看清自己在解決這個(gè)問題上目前所處的位置。
第三割粮，在O這個(gè)環(huán)節(jié)盾碗，私董最需要做的就是幫助小組成員打開探索的空間，通過開放式提問舀瓢、穿越式提問廷雅、反詰式提問等各種方法來(lái)幫助成員跳出原有的思維框架，看到新的可能性京髓，打開探索的空間航缀。這個(gè)環(huán)節(jié)非常考驗(yàn)私董的功力堰怨。好的私董應(yīng)該是能夠幫助成員看到更多新的可能性的芥玉，尤其是在嘗試不同的路徑方面如何跳出原有的條條框框，不斷進(jìn)行新的深入思考這是O這個(gè)環(huán)節(jié)私董要幫助成員達(dá)到的最重要的目的备图。
一對(duì)一輔導(dǎo)的根本目的一定是幫助成員面向未來(lái)的灿巧，而不是糾結(jié)于過去。不管過去如何揽涮，畢竟已經(jīng)成為過過去抠藕，一切都無(wú)法改變。只有面向未來(lái)蒋困，嘗試各種新的可能性幢痘，成員才有可能突破自己，把企業(yè)帶到更高的境界家破。私董在這個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)要特別注意不要和成員一起陷在過去中拔不出來(lái)，而是積極引導(dǎo)成員員思考未來(lái)购岗，擺脫過去的糾纏汰聋。
第四，在W階段喊积，根據(jù)上一個(gè)環(huán)節(jié)得到的各種新的選項(xiàng)烹困，私董要幫助小組成員明確未來(lái)3～6個(gè)月他可以采取的具體行動(dòng)，越具體越好乾吻，是行動(dòng)而非僅僅是想法髓梅。并且督促成員做出行動(dòng)的承諾。光有想法是不夠的绎签，必須轉(zhuǎn)化為可以以具體執(zhí)行的行動(dòng)枯饿，并且在下一次的一對(duì)一輔導(dǎo)中，與成員跟進(jìn)他的行動(dòng)诡必，以幫助成員做出艱難且必要的變革奢方。
I：拆書家講解
這個(gè)拆頁(yè)介紹了一個(gè)私董/教練使用的工具：GROW。這個(gè)工具是用來(lái)提煉目標(biāo)和解決目標(biāo)不明的問題的。文中也提到了另外一種解決具體問題的方法：外灘七問蟋字。我們今天聚焦解決的是第一類問題稿蹲。
下面大家來(lái)看一下，我們一下幾個(gè)問題鹊奖，能不能用今天的方法來(lái)解決：
1苛聘、公司最近生產(chǎn)效率低下，不知道是什么原因忠聚。（×）
2设哗、一直在很努力的經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)，粉絲量就是上不去咒林。（×）
3熬拒、個(gè)人品牌的定位是什么？（√）
4垫竞、公司生產(chǎn)效率高澎粟，但是占用資源較多，影響了研發(fā)進(jìn)度欢瞪，這樣的現(xiàn)象正常嗎活烙？（√）
5、2016年的計(jì)劃是完成2015年未完成的2014年拖延的2013年答應(yīng)自己的事情遣鼓，但是至今依然沒有動(dòng)啸盏。（√）
6、今年要讀100本書骑祟，但是讀書速度慢回懦，效率低，怎么辦次企？（×）
通過以上題目怯晕，我們可以看到GROW法要解決的問題，那么我們來(lái)看一下GROW的具體操作步驟：
Goal（目標(biāo)）：明確兩個(gè)目標(biāo)（本次談話及小組成員要達(dá)到的）缸棵，建立相互信任的心理契約舟茶。
R是Reality（現(xiàn)實(shí)）：通過提問的方式，探究問題的背景堵第，現(xiàn)狀吧凉，遇到的困難及困難原因分析。
O是Option(選擇)：幫助小組成員打開腦洞踏志，看到新的可能性阀捅。
W是Will（意志與行動(dòng)）：確定具體的行動(dòng)方案，具體到行動(dòng)的細(xì)節(jié)针余，并要求成員做出承諾也搓。
概括一下grow法就是先明確目標(biāo)赏廓，再看現(xiàn)狀，再幫助對(duì)方看到從現(xiàn)狀到目標(biāo)的達(dá)成路徑有哪些選擇傍妒，最后幫助明確他應(yīng)該有什么樣的行動(dòng)幔摸。
A：激活經(jīng)驗(yàn)+催化應(yīng)用
現(xiàn)在我們每?jī)蓚€(gè)人為一小組，相互做自己小組成員的私董颤练，去解決一個(gè)“目標(biāo)式”問題既忆，進(jìn)行練習(xí)。提示：一般目標(biāo)式的問題都和選擇有關(guān)系嗦玖，工作呢還是創(chuàng)業(yè)呢患雇？離職還是繼續(xù)工作呢？在你糾結(jié)的時(shí)候宇挫，一般都是目標(biāo)出現(xiàn)了問題苛吱。
小組A：
參與者A：我現(xiàn)在就是有個(gè)困惑，我現(xiàn)在是不是要離職器瘪？
私董A：這個(gè)可能是一個(gè)比較大的問題翠储，我們今天的時(shí)間有限，咱們本次對(duì)話可能要把這個(gè)問題細(xì)化橡疼。
參與者A：那么今天你可以幫我順利一下我的思路援所，看看我現(xiàn)在面臨的困境是不是還有其他可能性。
私董A：OK欣除！現(xiàn)在可以給我講講你在工作中遇到了什么住拭，讓你有離職的念頭？
參與者A：我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力有問題历帚。
私董A：比如說呢滔岳？發(fā)生了什么事情讓你有這種感受呢？
參與者A：我們是培訓(xùn)部門挽牢，我們的工作可能涉及到支持其他部門澈蟆，但是我領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這一部分工作不重要，如果我在這上面花費(fèi)時(shí)間多卓研，他就對(duì)我冷言相對(duì)。另外在分配工作的時(shí)候睹簇，也特別不公平奏赘，我的工作量非常大而且很難肴敛。
私董A：總結(jié)一下你遇到的問題是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)在一些意見上不太一致恼五；另外對(duì)于他分配給你的工作不是很滿意。那么你現(xiàn)在如果離職望拖，有哪些方向可以選擇呢凿渊？
參與者A：一種可能是轉(zhuǎn)崗梁只，調(diào)到其他事業(yè)部任職缚柳；另外就是直接離職。
私董A：如果離職搪锣，你有比較中意的企業(yè)或者工作機(jī)會(huì)嘛秋忙？
參與者A：如果離職，可能不會(huì)那么快開始工作构舟，可能會(huì)想去做微商灰追、淘寶等等。
私董A：OK狗超，那么我們?cè)倩貋?lái)弹澎，如果不離職，有沒有一種可能性是和領(lǐng)導(dǎo)開誠(chéng)布公的談一談呢努咐？這樣會(huì)不會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)呢苦蒿？
參與者A：這個(gè)呢，剛才的問題只是最近發(fā)生的渗稍，其實(shí)還是有很多問題存在的佩迟，不知該從何聊起......
私董A：比如把這些問題都寫下來(lái)，歸歸類免胃，然后和領(lǐng)導(dǎo)談一談音五，求同存異。
參與者A：這也是一種方法羔沙，但是說實(shí)話之前已經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)聊過很多次了躺涝，有很多矛盾是不可調(diào)節(jié)的。
私董A：那么剛才這幾項(xiàng)選擇扼雏，你更傾向于哪一個(gè)呢坚嗜？為什么呢？
參與者A：我更傾向于調(diào)事業(yè)部诗充，因?yàn)檫@樣成本更低苍蔬，而且我對(duì)這份工作除了領(lǐng)導(dǎo)以外都比較滿意。
私董A：那接下來(lái)蝴蜓，如何行動(dòng)呢碟绑？為了調(diào)事業(yè)部
參與者A：首先我要去聯(lián)系一下HR，目標(biāo)事業(yè)部有沒有空崗茎匠；其次是去聯(lián)系一下事業(yè)部負(fù)責(zé)人格仲，聊一下為什么會(huì)調(diào)崗，分成客觀和主觀诵冒，跟他相互了解凯肋，互相匹配一下。
私董A：其實(shí)你自己心里已經(jīng)有個(gè)很好的規(guī)劃了汽馋，那么我建議你在每個(gè)環(huán)節(jié)加上一個(gè)deadline侮东，督促自己行動(dòng)起來(lái)圈盔。
小組B：
參與者B：我現(xiàn)在有個(gè)困惑是不知道要不要繼續(xù)工作，因?yàn)槲椰F(xiàn)在的工作不是我喜歡的悄雅。
私董B：那么你喜歡什么呢驱敲？
參與者B：我不知道啊
私董B：啊，那你的專業(yè)是煤伟？
參與者B：專業(yè)是我調(diào)劑的不是我選擇的癌佩，管理科學(xué)
私董B：現(xiàn)在從事的是什么工作呢？
參與者B：我在物流中心做項(xiàng)目管理便锨，一塊是房屋建設(shè)围辙，一塊是系統(tǒng)搭建；房屋建設(shè)已經(jīng)基本完成放案，系統(tǒng)建設(shè)一期也已經(jīng)完畢了姚建。
私董B：你對(duì)現(xiàn)在的工作沒有熱情是嗎？
參與者B：我現(xiàn)在就是想換行業(yè)吱殉。我想做心理學(xué)方面相關(guān)的掸冤。
私董B：心理學(xué)的面比較廣，咨詢啊友雳，教育啊等等稿湿。你對(duì)心理學(xué)有深入研究嗎？
參與者B：我現(xiàn)在在參加學(xué)習(xí)押赊，我覺得人是非常復(fù)雜又神奇的生物饺藤，讓我覺得很有意思。
私董B：建議你如果確定了這個(gè)目標(biāo)的話流礁，可以先進(jìn)行學(xué)習(xí)涕俗，在學(xué)習(xí)過程中再去體會(huì)這到底是不是你想要的。你先停一停神帅，不要急著做決定再姑。功課做好了，再說找御。
拆書家：看到小組B的分享元镀，我們有幾個(gè)注意的點(diǎn)。
私董在不知道原因的情況下霎桅，盡量用開放式提問栖疑，讓對(duì)方說出自己的想法，比如“你對(duì)現(xiàn)在的工作沒有熱情是嗎哆档？”可以改成“你對(duì)現(xiàn)在的工作有什么看法呢？”
兩外住闯，私董在第三步Option(選擇)時(shí)瓜浸，要盡量幫助成員開腦洞澳淑，而不是說服他來(lái)聽自己的，在第四步Will（意志與行動(dòng)）時(shí)插佛，也要要成員做出自己的行動(dòng)方法而不是替他規(guī)劃杠巡。
以上這幾點(diǎn)，小組A的分享的都很不錯(cuò)雇寇，大家可以參考氢拥。
總結(jié)：GROW的方法不僅可以運(yùn)用在一對(duì)一的教練引導(dǎo)上，平時(shí)在生活中大家遇到了目標(biāo)式問題锨侯，都可以自己做自己的私董嫩海，運(yùn)用grow的方法進(jìn)行思考。
