在職場(chǎng)中“溝通”是不可避免的話題睬捶，與客戶溝通、與老板溝通近刘、與同事溝通擒贸，溝通的好壞直接影響我們做事的效率，影響我們的職業(yè)生涯跌宛。
關(guān)于職場(chǎng)溝通的鐵律:
01.你喜歡的只有一小類人，但你要學(xué)會(huì)和所有人溝通积仗。
既然在公司上班疆拘，為了要做好工作，必須要協(xié)調(diào)各種人各種資源寂曹，要學(xué)會(huì)和各色人等去打交道哎迄，只和某一種人打交道回右，你的發(fā)展就會(huì)受到限制。
02.沒(méi)有人天生和你為敵漱挚，所有的情緒都是某種需求沒(méi)有被滿足翔烁。
這個(gè)世界是中性的，沒(méi)有善惡之分旨涝，有沖突是因?yàn)槟撤N需求或者隱藏需求沒(méi)有得到滿足蹬屹。職場(chǎng)溝通是為了促進(jìn)更好的合作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題白华，就事論事慨默，對(duì)事不對(duì)人。
03.職場(chǎng)溝通的目的不是為了關(guān)系而是為了合作——雙贏弧腥。
溝通中要知道對(duì)方的心理預(yù)期厦取，對(duì)方心里想要什么，包括說(shuō)出的和沒(méi)說(shuō)出的管搪。我們以為的未必就是真實(shí)的虾攻，多站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。
職場(chǎng)溝通的實(shí)用行動(dòng)建議:
01.要明確對(duì)方的意圖更鲁，根據(jù)實(shí)際情況圍繞目標(biāo)討論霎箍。
02.時(shí)刻關(guān)注對(duì)方情緒、狀態(tài)怎樣岁经，是積極的朋沮、消極的、中立的缀壤？
03.每次溝通要找出重點(diǎn)和核心樊拓，分析關(guān)鍵人物、信息塘慕、數(shù)據(jù)和行動(dòng)筋夏。
職場(chǎng)溝通中遇到問(wèn)題要抓本質(zhì)，舉一反三图呢，培養(yǎng)對(duì)事条篷、對(duì)人的敏感度。享受思路蛤织，培養(yǎng)能力（在復(fù)雜環(huán)境中解決問(wèn)題的能力）
小案例:
怎樣與獨(dú)斷專行的老板溝通:
01.同頻溝通赴叹，說(shuō)話簡(jiǎn)潔，用數(shù)據(jù)（圖表）說(shuō)話指蚜。
02.表述內(nèi)容時(shí)先說(shuō)結(jié)論乞巧，再說(shuō)事實(shí)，再補(bǔ)充證據(jù)摊鸡。
03.請(qǐng)示問(wèn)題時(shí)準(zhǔn)備兩份不同的方案绽媒，如果被拒絕你要知道說(shuō)什么蚕冬。
溝通的三個(gè)層次:
情緒→表達(dá)內(nèi)容→需求目標(biāo)
要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，體會(huì)深層次的需求是辕，這樣會(huì)給我們的溝通帶來(lái)極大的便利囤热，也讓我們?cè)诼殘?chǎng)中的表現(xiàn)越來(lái)越好，工作起來(lái)游刃有余获三！
