本書結(jié)合公務(wù)員常見(jiàn)的工作場(chǎng)景画机，比如匯報(bào)工作、會(huì)議發(fā)言新症、述職報(bào)告步氏、競(jìng)聘演講、餐桌應(yīng)酬等徒爹，通過(guò)拆解荚醒、論證、分析諸多真實(shí)的職場(chǎng)案例隆嗅，挖掘其中講話的特點(diǎn)和規(guī)律界阁，并在此基礎(chǔ)上，為你提供“好好說(shuō)話”的公式和方法胖喳。
正確準(zhǔn)備當(dāng)眾講話的三字口訣是：寫泡躯、背、說(shuō)。
寫——寫稿子较剃。在準(zhǔn)備講話稿時(shí)咕别，先逐字逐句地把講話稿寫下來(lái)。這樣做的目的是厘清思路写穴。
背——背稿子惰拱。不是逐字逐句地背稿子，而是要把講話稿的關(guān)鍵內(nèi)容和講話提綱背下來(lái)啊送。
說(shuō)——說(shuō)稿子偿短。通過(guò)大量的練習(xí)，把書面語(yǔ)轉(zhuǎn)化為口頭語(yǔ)馋没，努力使表達(dá)更具現(xiàn)場(chǎng)感翔冀，更加生動(dòng)、自然披泪。
經(jīng)常用到的肯定他人的四種話術(shù)：
一是肯定他人的觀點(diǎn)新穎獨(dú)特纤子，有很好的借鑒意義；
二是肯定他人思路清晰款票、觀點(diǎn)明確控硼；
三是肯定他人講話內(nèi)容豐富、底蘊(yùn)深厚艾少、信息量大卡乾；
四是肯定他人語(yǔ)言生動(dòng)，大家愛(ài)聽(tīng)想聽(tīng)缚够。
會(huì)議開(kāi)場(chǎng)時(shí)的“五字口訣”：
開(kāi)+重+人+議+請(qǐng)
（開(kāi)場(chǎng)白+重要意義+介紹參會(huì)人員+議程+依次請(qǐng)相關(guān)人員發(fā)言）
如何讓領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)你的匯報(bào)
日常性匯報(bào)：既報(bào)喜也報(bào)憂幔妨，既講客觀也講主觀，少講別人多講自己谍椅。
傳達(dá)性匯報(bào)：注意厘清關(guān)鍵性要求误堡，少加入個(gè)人主觀色彩，強(qiáng)調(diào)客觀轉(zhuǎn)述雏吭。
?階段性匯報(bào)：多說(shuō)“現(xiàn)在時(shí)”和“將來(lái)時(shí)”锁施，少說(shuō)“過(guò)去時(shí)”。
?總結(jié)性匯報(bào)：準(zhǔn)備兩種版本杖们，一種是詳細(xì)的文字匯報(bào)悉抵，另一種是口頭匯報(bào)的提綱。
突發(fā)性匯報(bào)：立即匯報(bào)摘完。匯報(bào)時(shí)姥饰，少出難題，多出辦法孝治。
你去參加朋友們的聚會(huì)列粪，被叫起來(lái)講幾句栅螟。
各位朋友大家好！非常高興參加今天的活動(dòng)篱竭，特別是看到這么多很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面的老朋友力图，心情非常激動(dòng)。（這是第一個(gè)字“高”）
感謝大家過(guò)去對(duì)我的照顧和幫助掺逼，沒(méi)有你們吃媒，就沒(méi)有我的今天。在這里吕喘，我向大家表示我最真摯的謝意赘那。（這是第二個(gè)字“謝”）
借此機(jī)會(huì)，我祝福在場(chǎng)所有的好朋友們身體健康氯质、萬(wàn)事如意募舟、生活美滿、家庭幸福闻察！來(lái)拱礁，干杯！（這是第三個(gè)字“自”）
做好餐桌接待的“六個(gè)細(xì)節(jié)”
點(diǎn)菜呢灶。請(qǐng)餐廳服務(wù)員幫忙，注意點(diǎn)特色菜并問(wèn)清楚來(lái)頭和講究钉嘹。
?入座鸯乃。首先確定主座，然后招呼入座跋涣；如果搞不清楚座位順序缨睡，先不表態(tài)，讓大家自然入座陈辱。
?敬酒奖年。要有主動(dòng)意識(shí)，敬酒時(shí)要配合說(shuō)辭性置；特別關(guān)注那些不怎么活躍的人拾并，引導(dǎo)他們參與揍堰。
結(jié)賬鹏浅。用餐到下半段快結(jié)束時(shí)，悄悄去結(jié)賬屏歹。
散場(chǎng)隐砸。先把領(lǐng)導(dǎo)、同事（朋友）送出去蝙眶，然后檢查是否有什么東西落下了季希。
?到家褪那。到家后及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)、同事（朋友）發(fā)信息告知式塌、詢問(wèn)情況博敬。
與領(lǐng)導(dǎo)和同事愉快聊天的“五個(gè)公式”
?“耳釘好看”法：發(fā)現(xiàn)+贊美+提問(wèn)。先發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上的閃光點(diǎn)峰尝，然后真誠(chéng)地贊美偏窝，接著用請(qǐng)教的方式來(lái)進(jìn)行深度溝通。
?“天氣不錯(cuò)”法：同意+重復(fù)+解釋武学。
男女聊天法：一般是用于異性之間的聊天祭往，細(xì)節(jié)+感受+描述。
好為人師法：一般用在和領(lǐng)導(dǎo)之間的聊天火窒，贊美+請(qǐng)教+表態(tài)硼补。
?“最近怎樣”法：一般用在和同事之間的聊天，提問(wèn)+發(fā)現(xiàn)+提問(wèn)熏矿。
