#00 引言
項(xiàng)目的成功可能會(huì)找出無數(shù)個(gè)因素淆珊,但我們往往更加關(guān)注是不是哪些地方?jīng)]有做到導(dǎo)致了更多項(xiàng)目的徹底失敗,很多項(xiàng)目失敗都是出于同樣的原因健芭。
下面這10個(gè)原因在大部分項(xiàng)目中或多或少都出現(xiàn)過县钥,這些原因在某種程度上影響到項(xiàng)目的成功交付,嚴(yán)重的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)重大危機(jī)無法成功慈迈。
#01 大的項(xiàng)目范圍變更
所謂的項(xiàng)目范圍就是你應(yīng)該要做的事情若贮,與此相反的就是不應(yīng)該去做額外多的事情。作為項(xiàng)目經(jīng)理,一旦想通了項(xiàng)目的工作是什么谴麦,通常是通過工作分解結(jié)構(gòu)將工作包定義出來并發(fā)布給所有人都知道蠢沿,并防止在交付過程中出現(xiàn)無計(jì)劃的更改。
當(dāng)然如果通過項(xiàng)目管理層進(jìn)行變更管理是可以的匾效,但項(xiàng)目經(jīng)理需要據(jù)此重新制定相應(yīng)的新的時(shí)間表搏予、風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)算計(jì)劃,否則弧轧,那么項(xiàng)目經(jīng)理和客戶或其他利益相關(guān)者必然會(huì)導(dǎo)致不滿雪侥。
#02 超額分配的資源
經(jīng)常會(huì)有太多的項(xiàng)目在某一時(shí)間段內(nèi)導(dǎo)致資源缺乏,項(xiàng)目管理者似乎并不關(guān)注項(xiàng)目資源具體在做什么精绎,只是一味的要求增加資源速缨,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員往往在項(xiàng)目中自己安排要做哪些工作以及什么時(shí)候做。
這種無節(jié)制的資源會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本偏高代乃,而優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理則可以通過每周的會(huì)議討論資源使用情況并通過表格或其他工具進(jìn)行跟蹤處理旬牲。
#03 溝通不暢
很多人在項(xiàng)目中可能都沒有直接和項(xiàng)目經(jīng)理做過溝通,實(shí)際上他們可以采取多種手段搁吓,比如通過電話或?qū)懙妮^好的電子郵件來進(jìn)行非正式的溝通原茅。而同樣對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說,如果沒有一個(gè)清晰而明確的溝通堕仔,那么項(xiàng)目的混亂和無序?qū)⒔吁喽痢?/strong>
#04 差的利益相關(guān)者管理
項(xiàng)目中的利益相關(guān)者既有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的推動(dòng)擂橘,有時(shí)也會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生損害,但由于項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)倦怠不一定能夠識(shí)別所有的利益相關(guān)者摩骨,從而嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的進(jìn)展通贞。項(xiàng)目經(jīng)理要做好利益相關(guān)者的分類管理,通過制定溝通計(jì)劃及時(shí)和他們進(jìn)行溝通恼五。
#05 不可靠的估計(jì)
項(xiàng)目在做任務(wù)估算的時(shí)候昌罩,往往會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者簡(jiǎn)單的時(shí)間來計(jì)算任務(wù)量,這種瞎猜的方式可能會(huì)正確灾馒,也有可能會(huì)是完全錯(cuò)誤的茎用。而一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,必然會(huì)導(dǎo)致時(shí)間表出現(xiàn)缺陷和風(fēng)險(xiǎn)增加睬罗。這個(gè)時(shí)候轨功,建議一方面可以參考?xì)v史項(xiàng)目的記錄,同時(shí)要做好項(xiàng)目的過程數(shù)據(jù)傅物,便于下一次進(jìn)行糾偏夯辖。
#06 無風(fēng)險(xiǎn)管理
由于不確定性的存在,每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的董饰。當(dāng)我們?cè)噲D對(duì)不確定性進(jìn)行驗(yàn)證和量化時(shí)蒿褂,稱之為風(fēng)險(xiǎn)圆米。項(xiàng)目經(jīng)理需要主動(dòng)預(yù)測(cè)可能出錯(cuò)的事情,這是項(xiàng)目經(jīng)理義不容辭的責(zé)任啄栓。通過已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)娄帖,那么項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)去知道如何應(yīng)對(duì)(如避免、減輕等方式)昙楚,這成為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理近速。
#07 不支持的項(xiàng)目文化
很多公司或組織在進(jìn)行一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目的生活,往往還在使用傳統(tǒng)的手工進(jìn)行項(xiàng)目管理的方式堪旧,大量的項(xiàng)目管理文檔由未經(jīng)訓(xùn)練的人員來進(jìn)行處理削葱。
在這種情況下,顯然項(xiàng)目管理層并沒有理解什么是項(xiàng)目管理淳梦,或者使用哪些項(xiàng)目管理工具以及新手來進(jìn)行他們眼中的項(xiàng)目管理析砸,這種管理上的教育以及文化上的轉(zhuǎn)變是不容易解決的。
#08 意外的項(xiàng)目經(jīng)理
這種情況下爆袍,往往是一個(gè)技術(shù)人員(軟件工程師或者相關(guān)的技術(shù)專家等)成功的參與并完成一個(gè)項(xiàng)目后首繁,在此基礎(chǔ)上,被晉升成為項(xiàng)目經(jīng)理陨囊,并要求管理他們各自領(lǐng)域類型的項(xiàng)目弦疮。
問題是,他們其實(shí)并沒有得到過專業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)蜘醋,可能缺乏社交技能的工作要求胁塞,導(dǎo)致他們?cè)陧?xiàng)目管理的過程中苦苦掙扎,盡管他們已經(jīng)可能經(jīng)常成功或者失敗過堂湖。
#09 缺乏團(tuán)隊(duì)計(jì)劃會(huì)議
還有就是項(xiàng)目經(jīng)常開一個(gè)臨時(shí)性的會(huì)議闲先,而不是拉通整個(gè)團(tuán)隊(duì)來對(duì)會(huì)議進(jìn)行計(jì)劃性的安排,導(dǎo)致手頭上正在執(zhí)行的任務(wù)被中斷无蜂,這讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無法形成一個(gè)整體來進(jìn)行工作,導(dǎo)致項(xiàng)目效率低下蒙谓。
#10 監(jiān)視和控制
許多項(xiàng)目經(jīng)理在建立一個(gè)任務(wù)時(shí)間表之后斥季,然后就從來沒有或者很少來更新它。就算他們這樣做累驮,往往也是在任務(wù)徹底的完成后才去進(jìn)行更新酣倾,而任務(wù)的完成往往是由團(tuán)隊(duì)成員隨意拋出的結(jié)果確定的。
如果想要做的更好谤专,那么項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如實(shí)記錄任務(wù)的開始日期躁锡,工作完成進(jìn)度和剩余工時(shí)的估計(jì),通過有效的監(jiān)督方式來推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展置侍。