解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平秦躯。管理者應(yīng)掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)忆谓、尤其是跨部門的建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展跨團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力踱承、處理沖突和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技能倡缠。橫向管理如何做好跨部門溝通
1.了解跨部門溝通的主要障礙.困難.沖突起源及問題的根源哨免；
2.掌握改善跨部門溝通的方法技巧；
3.掌握常見跨部門溝通問題的解決方法昙沦。
良好的溝通琢唾，我們要在以下幾個(gè)方面下功夫
首先，要加強(qiáng)與自己的溝通盾饮。你所管理的部門采桃，你所在的崗位出現(xiàn)了問題，要首先從自己的身上查找解決問題的答案丘损，要多問自己：為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況普办？造成這些不良狀況的原因到底在那里？我們處理事情的方法恰當(dāng)嗎号俐？自己有做得不到位的地方嗎泌豆？我們的專業(yè)技術(shù)水平達(dá)到工作的要求了嗎？如果我們能正確地看待自己吏饿，準(zhǔn)確的定位自己踪危，放下身段，多從主觀方面下功夫猪落，多從自身查找原因贞远，我們就能有效地改善工作，我們的進(jìn)步就會(huì)很快笨忌。
其次蓝仲，要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)官疲，如果不善于溝通袱结，以為僅憑自己一人就能完成任務(wù)，那么最終還是無法把工作做好途凫。因?yàn)樵谏a(chǎn)管理的眾多環(huán)節(jié)中垢夹，你不可能對(duì)任何一個(gè)環(huán)節(jié)都熟悉都撐握都做得好。就算你有這個(gè)能力维费，但你不是孫悟空果元，沒有三頭六臂，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要有人負(fù)責(zé)犀盟，要完成好任務(wù)而晒，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的通力協(xié)作。如果你是一位技術(shù)工程師阅畴，你要在技術(shù)的多個(gè)環(huán)節(jié)與流程上與其他技術(shù)人員合作完成倡怎。如果你是一位管理人員，那么溝通就成為你一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)，因?yàn)槁鋵?shí)任務(wù)诈胜、講解流程豹障、作業(yè)指導(dǎo)、生產(chǎn)培訓(xùn)等無一不需要溝通焦匈。如果我們?cè)跍贤ǚ矫孀龅煤醚谷巳硕济靼鬃约阂龅氖虑椋仓涝趺慈プ龌菏欤俏覀兊墓ぷ骶秃?jiǎn)單明了累魔，效率就會(huì)高。當(dāng)今社會(huì)够滑，是一個(gè)溝通與合作的社會(huì)垦写，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)彰触，你個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也比不上一個(gè)團(tuán)隊(duì)梯投。俗話說：“孤掌難鳴”、“眾人拾柴火焰高”况毅、“團(tuán)結(jié)就是力量”分蓖，說的就是這個(gè)道理。
再次尔许，加強(qiáng)部門與部門之間的合作與溝通么鹤。每個(gè)部門都相對(duì)獨(dú)立地承擔(dān)著企業(yè)的生產(chǎn)或管理任務(wù)，要使我們企業(yè)成為一個(gè)強(qiáng)有力的整體味廊，不僅各個(gè)部門內(nèi)部要協(xié)調(diào)蒸甜，部門與部門之間更要協(xié)調(diào)。部門之間不協(xié)調(diào)余佛，企業(yè)就無法高效運(yùn)作柠新，甚至運(yùn)作不起來。要想各個(gè)部門有效協(xié)調(diào)辉巡，和諧對(duì)接登颓，這就涉及到部門與部門之間的溝通與配合。這是我們企業(yè)目前急需做好的工作红氯，也是目前我們溝通的重點(diǎn)與難點(diǎn)。部門與部門之間的溝通咕痛，最重要的是我們要有大局意識(shí)與合作精神痢甘，這是我們事業(yè)成功的重要因素。一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人能力再出色茉贡，如果他只把焦點(diǎn)放在本部門的圈子內(nèi)塞栅，不拓展自己的視野，是難有大的成就的腔丧。在部門的溝通配合過程中放椰，我們要經(jīng)常換位思考作烟，要多從其它部門的角度看問題，要多聆聽他們的意見與建議砾医，同時(shí)我們也要提出自己的意見與建議拿撩。在交流的過程中，我們要控制好情緒如蚜，做到語氣平和压恒、態(tài)度誠(chéng)懇，點(diǎn)頭微笑错邦，做好記錄探赫。你這種誠(chéng)懇的態(tài)度和行為一定能感染對(duì)方，對(duì)方也就很容易接受你的意見撬呢。我們盡量不要在會(huì)議上或眾人面前嚴(yán)厲指責(zé)對(duì)方伦吠，指出不足要誠(chéng)懇謙和，也可以私下交流魂拦，這樣就能讓對(duì)方更加感受到你的誠(chéng)意毛仪。這是一種很有效的溝通。
