最近接觸到很多產(chǎn)品經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)他們都把太多的時間摳在產(chǎn)品的設(shè)計細節(jié)方面础拨。說具體些氮块,就是把產(chǎn)品的交互設(shè)計和UI設(shè)計看的太重,幾乎大部分的時間都花在設(shè)計和開發(fā)上了诡宗,而忽視了產(chǎn)品本身應(yīng)該重點考慮的地方滔蝉。而很多產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站,討論和分享的也太多是交互和設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容塔沃。這樣的局面锰提,一方面是國內(nèi)產(chǎn)品圈的亂象造成的,一方面又會誤導(dǎo)新人以為做產(chǎn)品就是做設(shè)計的芳悲。所以今天和大家再次討論產(chǎn)品經(jīng)理到底是干什么的立肘,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的重點應(yīng)該是什么。
說到產(chǎn)品經(jīng)理名扛,title叫什么的并不重要谅年,我們最早所認定以及現(xiàn)在所期望的產(chǎn)品經(jīng)理角色其實就是對一個產(chǎn)品負根本責(zé)任的管理者。比如說老板是對公司負責(zé)肮韧,設(shè)計師是對他的設(shè)計負責(zé)融蹂,那產(chǎn)品經(jīng)理就是對某個產(chǎn)品線/產(chǎn)品/或者是某一產(chǎn)品下的部分(可以看成子產(chǎn)品)負根本責(zé)任。那怎么個負責(zé)法呢弄企?就是你需要根據(jù)上頭的公司戰(zhàn)略超燃,協(xié)調(diào)多方資源,推動這個產(chǎn)品達到計劃中的目標(biāo)拘领。
那產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何做呢意乓?具體一些的職責(zé)又是什么?在說這個之前先想梳理一下大家的思路:有的東西是產(chǎn)品經(jīng)理的份內(nèi)工作约素,是職責(zé)届良,而還有些東西只是產(chǎn)品需要了解的一些知識。比如我們都說PM需要了解一些交互圣猎,需要了解一些運營士葫,但是并不代表PM就是做交互的。任何職業(yè)在扎實做好本專業(yè)工作的基礎(chǔ)上送悔,對其他專業(yè)的知識和上下游知識的了解學(xué)習(xí)都是多多益善的事情慢显。但是不可粉末倒置爪模。不能因為迷戀前端代碼而變成了追求代碼效率的人,不能因為迷戀UI的美觀而變成追求視覺效果的人荚藻。產(chǎn)品經(jīng)理還是產(chǎn)品呻右,產(chǎn)品經(jīng)理根本需要做好的應(yīng)該是:
1,產(chǎn)品戰(zhàn)略和發(fā)展的規(guī)劃
比如老板說公司3年內(nèi)要上市鞋喇,那么就需要一些能推動公司上市的產(chǎn)品声滥,那么產(chǎn)品經(jīng)理就需要知道,這個產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)是推動上市侦香。產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)這個目標(biāo)落塑,規(guī)劃產(chǎn)品在不同時間,不同階段應(yīng)該如何做才能推動公司上市罐韩。產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮將產(chǎn)品帶入哪個方向憾赁,哪個領(lǐng)域,才能獲得推動上市的資本散吵。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)這些思路龙考,決定了產(chǎn)品的很多大是大非的問題,比如目標(biāo)市場是什么矾睦,目標(biāo)用戶是什么晦款,盈利模式是什么,甚至產(chǎn)品的氣質(zhì)和風(fēng)格等等...
要做好這件事情枚冗,產(chǎn)品經(jīng)理得了解市場缓溅,了解競爭對手,有精明的商業(yè)頭腦赁温,這些能力不亞于CEO坛怪,也不是剛畢業(yè)初出茅廬的人就能做好的,但是大家都需要始終的朝著這個方向?qū)W習(xí)和努力股囊。t;
2袜匿,需求的挖掘和分析
當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的目標(biāo)后,就需要從中挖掘需求稚疹。這些需求不光是來自用戶的居灯,還可能是市場需求,公司內(nèi)部的需求贫堰。產(chǎn)品經(jīng)理不但需要想可能會有哪些需求能滿足產(chǎn)品的目標(biāo)穆壕,還要深刻的分析哪些需求應(yīng)該做待牵,哪些需求不應(yīng)該做其屏,這些需求優(yōu)先級是什么,應(yīng)該如何做缨该。這就好像是在礦山挖石頭選材料偎行,最終達到建立一個宏偉城堡的過程,我們管它叫需求的挖掘和分析。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品關(guān)注用戶多一些蛤袒,所以產(chǎn)品經(jīng)理面對和處理用戶需求也相對多一些熄云。挖掘需求,并不是說發(fā)現(xiàn)了什么就做什么妙真,現(xiàn)在是一個需求多資源少的時代缴允,產(chǎn)品經(jīng)理要清楚的了解用戶是否真的要這個需求,什么情況下要珍德,是否能為產(chǎn)品帶來好處练般,如何權(quán)衡和評價優(yōu)先級等。否則你給了下游不靠譜的需求锈候,人家很可能在背后罵你傻逼薄料,現(xiàn)在大家也潛移默化的把“對需求的挖掘和分析能力”作為一個產(chǎn)品經(jīng)理是否專業(yè)的評判標(biāo)準(zhǔn)。
所以要做好這些泵琳,產(chǎn)品要了解用戶摄职,了解市場,能夠挖掘數(shù)據(jù)获列,能夠觀察競品谷市,能夠有很強的的邏輯分析能力及自我管理能力等等,太多了學(xué)問了击孩。
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3歌懒,推動產(chǎn)品目標(biāo)的實現(xiàn)
推動產(chǎn)品就是指產(chǎn)品經(jīng)理完成了前期的規(guī)劃和設(shè)計,那么需要利用各方資源把這個事情推動下去從而實現(xiàn)溯壶,否則就會一直停留在想法上及皂。要做好前面2個不難,頂多是自己的事情且改,但是要推動產(chǎn)品卻要求很強的團隊合作管理能力验烧。大家都知道產(chǎn)品是沒有實權(quán)的CEO,說具體些就是在大部分公司又跛,PM是沒有直接的手下資源的碍拆,用研設(shè)計開發(fā)都是屬于其他部門的公共資源,PM不但要去爭取這些資源慨蓝,還要協(xié)調(diào)他們同心協(xié)力的完成目標(biāo)感混,這就是產(chǎn)品經(jīng)理管理者的一面。
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可能說完之后有的PM朋友就比較迷茫了礼烈,產(chǎn)品戰(zhàn)略似乎很遙遠的事情弧满,這不是老板或者總監(jiān)做的嗎?我們好像就是在做一些畫原型圖之類的設(shè)計工作此熬,這又是怎么回事庭呜?
其實剛剛說的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)和能力滑进,是一個比較嚴(yán)謹?shù)亩x和理想的情況,現(xiàn)在的國情是不同的企業(yè)募谎,對不同的能力的產(chǎn)品經(jīng)理的要求都不一樣的扶关。前面也說了無關(guān)乎頭銜叫什么,在大公司各個類型的職位劃分的很明確数冬,不同等級的產(chǎn)品做得事情也不一樣节槐,在小公司可能老板就是PM(因為可能一個公司就一個產(chǎn)品),而招的PM只是需要協(xié)助老板畫原型圖的設(shè)計而已拐纱,還有一些跨界的人疯淫,因為公司分工不是很明確所以產(chǎn)品,交互和用研都做戳玫。我們有的時候也說喬布斯算產(chǎn)品經(jīng)理熙掺,張小龍也算產(chǎn)品經(jīng)理,只要真正做到了上面說的幾條都可以是產(chǎn)品經(jīng)理咕宿,這些比較混亂情況都不影響一個產(chǎn)品經(jīng)理本身屬性以及應(yīng)該具備的能力币绩,只是你沒有做到而已。
但是還是不得不說產(chǎn)品經(jīng)理是有階段的府阀,不同能力和等級的產(chǎn)品經(jīng)理缆镣,對上面三條職責(zé)的關(guān)注重點也不一樣:
新手階段:頭銜大部分叫產(chǎn)品專員,產(chǎn)品設(shè)計试浙,產(chǎn)品經(jīng)理
這一階段的人董瞻,其實關(guān)注推動產(chǎn)品目標(biāo)實現(xiàn)的多一些。在大公司田巴,往往會有一個高級的產(chǎn)品經(jīng)理帶上幾個新手钠糊,這些新手就類似于助理,主要幫助導(dǎo)師寫寫文檔壹哺,與開發(fā)設(shè)計溝通抄伍,收集材料觀察數(shù)據(jù),收集反饋和效果什么的管宵,通過這樣的形式來培養(yǎng)產(chǎn)品感覺截珍。對于很多新手來說,不可能一開始就對需求有很好的感覺和把控能力箩朴,也更別提產(chǎn)品戰(zhàn)略了岗喉。因為他們與其他部門和資源的人打交道多一些,所以會需要了解交互炸庞,了解設(shè)計钱床,了解一些開發(fā)的內(nèi)容,但這些都是為了更好的傳遞與溝通燕雁,推動大家一起把事情做成的手段诞丽。
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老手階段:頭銜通常就是產(chǎn)品經(jīng)理
老手階段的產(chǎn)品經(jīng)理最大的特定就是鲸拥,對需求擁有一定的決策權(quán)拐格,關(guān)注的是需求的挖掘和分析方面僧免。老手的產(chǎn)品經(jīng)理是要決定什么要做,什么不做的捏浊,要經(jīng)常思考用戶喜歡什么懂衩,什么有好的盈利空間,而不光是想金踪,還要拿出強有力的說服力浊洞,去說服老板,說服其他部門的頭頭給予資源胡岔。老手們有一定經(jīng)驗和感覺法希,有很好的邏輯思維和溝通技能,還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力靶瘸,現(xiàn)在大部分產(chǎn)品經(jīng)理就處在這個階段苫亦。
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老大階段:頭銜可能是產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品總監(jiān)或CEO
當(dāng)然老大階段就是關(guān)注產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃的怨咪,在小公司可能老大就是老板屋剑,老板就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理。但是在一些大公司比如騰訊诗眨,那么多產(chǎn)品馬總是不可能關(guān)注的過來的唉匾,還有各種行政事務(wù),商務(wù)事務(wù)等大大小小的事匠楚,所以都是分化給產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品總裁之類的人來帶領(lǐng)一個產(chǎn)品巍膘。說明白些就是進入老大階段,就是對這個產(chǎn)品有了很大的權(quán)利芋簿,當(dāng)然責(zé)任也非常的大典徘。產(chǎn)品的方方面面都需要關(guān)注和處理,但是最重要的還是將產(chǎn)品引導(dǎo)至正確的方向益咬,是這個產(chǎn)品的掌舵人逮诲。老大階段就是管理者,有自己的團隊很多東西都是下放交給大家去完成幽告,當(dāng)然其中要領(lǐng)導(dǎo)好團隊梅鹦。做到這一點,靠的不光是能力和經(jīng)驗冗锁,機遇和手段都很重要齐唆。
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很多公司也許不會分的這么細,只有一個等級的產(chǎn)品經(jīng)理冻河。但是你也應(yīng)該知道箍邮,你所擁有的能力強弱決定了你能做好其中哪一階段的職責(zé)茉帅,不斷地讓自己學(xué)習(xí)和提升從而爭取到更多對產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)是所有產(chǎn)品經(jīng)理都期望努力的方向。
轉(zhuǎn)載自知乎--馬力
zhu具體的方法論就請大家自行了解吧锭弊。