第二周片段增加I部分講解（I是橋梁，教學相長）：那么快集，I便簽怎么寫际度？——2W1H1W

【what】1.這個片段講了什么葵袭？

【why】2.為什么要講這個呢？有什么好處乖菱？

【how】3.步驟是什么坡锡，如何去做？

【where】4.有沒有適用范圍窒所？有哪些情形是不適用的鹉勒？

【I便簽常見誤區(qū)】附會舊知

正確做法：1.詮釋：用自己的話提煉概括而非摘抄原文語句；

2.準確：對原文知識點解讀準確墩新；

3.清晰：邏輯清晰贸弥，文字精煉窟坐；

4.致用：將知識點總結(jié)加工成具體的How海渊。

【書籍名稱】《溝通的藝術(shù)》? P114

【R-閱讀原文】

如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴重的人際困境哲鸳。就像大多數(shù)人一樣臣疑，我們也不喜歡別人對自己行為的原因草草下結(jié)論，想象一下別人對你這樣說：

“你為什么對我生氣徙菠？”（誰說我生你的氣了讯沈？）

“你出了什么問題？”（誰說我有問題婿奔？）

“快點缺狠！告訴我實話！”（誰說我在說謊萍摊？）

即便你的詮釋是正確的挤茄，然而義正詞嚴、一針見血的評論很可能讓對方產(chǎn)生防衛(wèi)冰木。知覺檢核的技巧為你提供了處理這些詮釋的更好方法穷劈。

知覺檢核完整的程序包含三個部分：

1.描述你注意到的行為。

2.列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋踊沸。

3.請求對方對行為詮釋作澄清歇终。

對于先前的三個例子，知覺檢核可能會像這樣：“當你大聲踱步走出房間逼龟，并大力地關(guān)上房門時评凝，”（行為）“我不確定你是否對我生氣，”（第一種詮釋）“或者你只是比較匆忙腺律》拾ィ”（第二種詮釋）“你真正的感覺是怎樣辽俗？”（請求澄清）

“你這幾天都沒有笑容，”（行為）“我想知道是否有事讓你心煩篡诽，”（第一種詮釋）“或者你只是覺得比較平靜崖飘。”（第二種詮釋）“到底是因為什么杈女？”（請求澄清）

“你說你很喜歡我所做的朱浴，”（行為） “但是你說這句話的語調(diào)，讓我覺得你可能并不是真的喜歡达椰，”（第一種詮釋）“雖然這可能只是我的猜測翰蠢，”（第二種詮釋）“你可以告訴我你真正的想法嗎？”（請求澄清）

知覺檢核是幫助你正確了解別人的一項工具啰劲，它并不假設(shè)你的第一印象是正確的梁沧。因為它的目的是相互了解，所以這個邁向溝通的檢核需要彼此協(xié)力合作蝇裤。除了得到更精確的知覺外廷支，這個檢核借著維護對方的面子來減少對方的防衛(wèi)。知覺檢核采用更謙恭的途徑表達或暗示：“我知道沒有其他線索的幫助栓辜，我不夠格對你下判斷恋拍。”而非直接說：“我知道你在想什么藕甩∈└遥”

【I：復述原文知識點】

版本一

【what】在與人溝通時，大多數(shù)情況下狭莱，我們總會站在自己的角度對別人的某種行為作出判斷僵娃。比如，“你怎么又生氣了腋妙？默怨，你怎么還不起床？”等等辉阶。當我們問出這樣的問題先壕，得到的答案無非是：“我沒有啊，是你在胡說八道谆甜±牛”

【不這么做的后果】緊接著，無休止的爭吵開始了规辱。雖然你看出對方生氣了谆棺，但用頤指氣使的態(tài)度指（使）責對方，一不禮貌，二不尊重改淑，三對方未必想搭理你碍岔。那么，遇到這樣的情況該怎么做朵夏？

【how】送你四個字：知覺檢核蔼啦，分三步走：

1.描述你注意到的行為，只需作出客觀要求即可仰猖；

2.對于對方這樣的行為捏肢，你可以作出詮釋，或你的猜疑饥侵，或他可能的想法鸵赫。目的是為了讓對方做出選擇，或是給對方留出思考的余地躏升；

3.請求澄清辩棒，給對方一顆定心丸，讓他自己做出解釋膨疏。

這樣做可以讓你從側(cè)面了解一個人一睁，而不是靠自己的主觀推測。

【適用邊界】適用于一對一溝通時

版本二

在現(xiàn)實社會中成肘，我們經(jīng)常會遇到這樣的尷尬卖局，明明出于關(guān)心別人斧蜕、明明想更多地了解別人双霍，借以增進彼此間的感情，可是當你說出一句關(guān)心的話“你是不是生氣了”或者“你心里很難過”……時批销，往往得到的不是對方的傾訴洒闸，而是三緘其口，或者一句草草的“沒事”均芽！

產(chǎn)生這一人際困擾的原因是你一廂情愿丘逸、自以為是的表達，讓別人心生防衛(wèi)與反感掀宋，而知覺檢核法可以很好的處理這樣的詮釋深纲，不僅如此，當你對別人的行為不理解劲妙，想要更進一步正確了解對方時湃鹊，也可以采用這種方法！采用這種方法镣奋，可以避免犯自以為是的錯誤币呵，與對方達到共情，委婉含蓄地了解別人侨颈，避免引起不必要誤會余赢！

“知覺檢核”法包含三個部分:

01.客觀描述——客觀描述你看到的行為芯义。比如看到愛人下班回家臉色不好，你就這樣說妻柒，“你回到家扛拨，我發(fā)現(xiàn)你的臉色不太好！”而不是帶有情緒的描述举塔，如:“一回家就板著張臭臉鬼癣，好像別人欠你多少錢似的”

02.列舉原因——列出關(guān)于此行為至少兩種可能能的解釋。比如“你回到家啤贩，我發(fā)現(xiàn)你的臉色不太好待秃。是上班太累了，還是工作中碰到了什么難事痹屹？”

03.請求澄清——請求對方對行為詮釋作澄清章郁。“你回到家志衍，我發(fā)現(xiàn)你的臉色不太好暖庄。是上班太累了，還是工作中碰到了什么難事楼肪？到底是因為什么培廓？”

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

和魚的關(guān)系出現(xiàn)了微妙的裂縫，昨天和他打電話春叫，真的可以用“尬聊幾分鐘肩钠，沉默一小時”來形容了。迫不得已之際暂殖，我提高音量价匠，質(zhì)問他：“你怎么不說話了？……”

他回答：“你怎么也不說話呛每，我在忙踩窖。”（這是一個男人給出的溫柔的回答嗎晨横？顯然我寫出來的話語更苛刻）

我依然憤憤不平：“你忙就不要接我電話洋腮，或者不要給我打電話。好了手形，不說了啥供，我掛了！”

然后叁幢，我開始郁悶滤灯，窩火。

這樣的聊天發(fā)生過不止一次。有時我在想鳞骤，難道是我說話方式出現(xiàn)問題了嗎窒百？為什么總是這么敏感？

【反思】

1.發(fā)現(xiàn)我的聊天完全符合片段中所述的情節(jié)豫尽，發(fā)現(xiàn)新大陸篙梢；

2.我并沒有采取片段中的方法，換一種形式聊天美旧；

3.也許是我要求太多渤滞，對魚的容錯率較高。

【A2：以后我怎么用】

某天打電話中……尬聊 ……沉默……

于是榴嗅，開始我的表演妄呕。

1.（行為）話說剛才空氣凝固了零點幾小時，你我都沒說話嗽测。

2.（第一種詮釋）我想知道是你在忙绪励？（第二種詮釋）還是你不想跟我說話？

3.你能告訴我你真正的想法嗎唠粥？

后記：雖然我按照拆頁的片段進行提問了疏魏，但我猜一定不會得到有效的答案，他要么回答在忙晤愧，要么回答你怎么不跟我說話大莫，要么回答在等你說話，等等之類的沒有營養(yǎng)的話官份。當然這樣的結(jié)果只厘，我同樣不滿意，那就讓他學一學這個片段贯吓，嘗試也以這樣的方式溝通吧懈凹。