用戶(hù)調(diào)研

定性挖掘: 一對(duì)一用戶(hù)深度訪(fǎng)談叠殷、焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談、可用性測(cè)試窗市、觀(guān)察法(影子跟蹤發(fā))

定量驗(yàn)證: 問(wèn)卷調(diào)查、A/B測(cè)試饮笛、

注意事項(xiàng):

1:調(diào)研前明確調(diào)研的目的咨察,以目標(biāo)為導(dǎo)向(將產(chǎn)品構(gòu)想通過(guò)MECE原則將目標(biāo)拆分,逐個(gè)驗(yàn)證)

2:保證調(diào)研的用戶(hù)是潛在目標(biāo)人群福青,結(jié)果才有意義摄狱。

3: 注意提問(wèn)的方式脓诡。(調(diào)查問(wèn)卷中關(guān)鍵問(wèn)題可變相多題驗(yàn)證)

4: 定性定量方法結(jié)合使用。




調(diào)查結(jié)束后對(duì)結(jié)果總結(jié):

1. 解讀調(diào)研結(jié)果媒役,邊解讀邊各自記錄根據(jù)解讀衍生的需求(用戶(hù)需求與產(chǎn)品需求給出解決對(duì)策)祝谚。

2.用MECE對(duì)需求進(jìn)行整理。

3.根據(jù)維度進(jìn)行排序酣衷。

4:提出差異化的解決方案

對(duì)于調(diào)研結(jié)果產(chǎn)品經(jīng)理可以先總結(jié)交惯,然后再將總結(jié)結(jié)論與調(diào)研結(jié)果結(jié)合一起在與團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)討論匯總,集思廣益

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