拆頁八長沙麓山分舵? ? 海帶? ? 《重要的事情說3點》 ?3回合道歉法
【R閱讀原文片段】
我們該怎么道歉呢侠坎？
原則就是，3回合道歉法裙盾。道歉到第四次和第五次只會讓人覺得厭煩实胸。
具體來說，首先為自己的過失道歉番官。
“這是真是對不住了庐完。”
用這種基本的道歉句型徘熔，結(jié)合當時的具體情況進行道歉门躯。
然后描述對方受到的損失。有很多人都忽視這一部分酷师，描述得非常粗略讶凉。但是接受道歉的人卻不會忽視你的遺漏染乌。
“只知道說對不起‘，你知道你在為什么道歉嗎懂讯？你其實只是口頭上隨便說說吧
因此荷憋，你要以事實為基礎(chǔ)，慎重地進行道歉褐望。例如勒庄，下面這樣。
“交貨延遲譬挚，讓你們的銷售遭受了極大的錯誤锅铅±疑耄”
最后再說出出現(xiàn)過失的原因和對應(yīng)方案减宣。
不要撒謊，也不要有所隱瞞玩荠，展現(xiàn)你的誠意漆腌。
“在產(chǎn)品檢查的時候浪費了時間。我們會盡快改變體制阶冈，保證以后不再出現(xiàn)這種情況闷尿。”
如果出現(xiàn)過失的原因并不能很快就分辨出來女坑，你也要將你的意思說到填具，告訴對方今后還會向他們報告調(diào)查的具體情況。
【I用自己的語言重述知識】
有了過錯我們應(yīng)如何道歉呢匆骗？3回合道歉法建議步驟如下：
1. 為過錯表示歉意劳景，先說對不起；
2. 描述對方的損失碉就，如實詳細說盟广；
3. 表明過錯原因及解決方案，保證絕不再犯瓮钥。
【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗】
? ? ? 昨晚7點我還在公司加班筋量，電話響：“你到哪了？”這才想起閨蜜約了我看晚上7點半的電影碉熄，連忙起身趕往桨武。因堵車用了1小時才到，結(jié)果遲到了半小時锈津。見面后我馬上道歉：“對不起對不起呀酸！”“我盡然忘了，我錯了一姿！”“光顧著做方案了七咧，對不起啦跃惫！”“好堵車啊，真是抱歉艾栋！”結(jié)果她只是尷尬的笑了笑爆存。（反思）現(xiàn)在想來不僅我的道歉次數(shù)太多會讓人覺得不舒服，而且沒有描述我的遲到造成了她的什么損失蝗砾，雖然說出了遲到的原因先较，但沒有說出應(yīng)對方案。如果用3回合道歉法我會這樣說：“對不起我遲到了悼粮！”“耽誤了你的時間闲勺，讓你沒法看到電影的前半場】勖ǎ”“我在工作和路上浪費了時間菜循，今后約定的事我會提前調(diào)好鬧鐘提醒自己，保證下次不會再遲到了申尤！”
【A2（將來如何應(yīng)用）】
目標：我希望對公司招采部的同事道歉
行動：2018年8月10日（周五）我會在公司找招采部的同事道歉
我會用3回合道歉法說：“真是對不起了癌幕。”（1回合為過錯表歉意）
“技術(shù)要求文件延遲給你昧穿，影響了你們的招標效率勺远，造成了你們這個月的績效不達標∈蓖遥”（2回合描述對方損失）
“在與施工方和材料商的溝通上我浪費了時間胶逢，我會提升對技術(shù)專業(yè)知識的了解程度，保證今后再也不會延遲給你提供技術(shù)要求的文件了饰潜〕踝梗”（3回合說出過失原因和應(yīng)對方案）
