原則一：狀態(tài)可感知
系統(tǒng)應(yīng)該讓用戶時刻清楚當(dāng)前發(fā)生了什么事情清焕，也就是快速的讓用戶了解自己處于何種狀態(tài)、對過去發(fā)生累榜、當(dāng)前目標(biāo)垫竞、以及對未來去向有所了解，一般的方法是在合適的時間給用戶適當(dāng)?shù)姆答伿⒑伲乐褂脩羰褂贸霈F(xiàn)錯誤。
菜單tab記錄是否明顯？菜單Tab可以讓用戶知道自己當(dāng)前在哪個位置熄求，否則他們就會在我們的產(chǎn)品里迷路。
標(biāo)題欄是否明確逗概？文章的標(biāo)題是一篇文章的招牌弟晚，而標(biāo)題欄就是一個頁面的招牌，一個頁面如果連標(biāo)題欄都沒有，或者標(biāo)題欄和內(nèi)容不符卿城，那用戶體驗也是極差的枚钓。
3.數(shù)據(jù)加載是否有進(jìn)度提醒？
4.點擊按鈕瑟押、進(jìn)行操作之后是否有反饋搀捷？
原則二：環(huán)境貼切原則
軟件系統(tǒng)應(yīng)該使用用戶熟悉的語言、文字多望、語句嫩舟，或者其他用戶熟悉的概念，而非系統(tǒng)語言怀偷。軟件中的信息應(yīng)該盡量貼近真實世界家厌，讓信息更自然，邏輯上也更容易被用戶理解枢纠。
用用戶已經(jīng)習(xí)慣的操作像街、交互方式。
原則三：用戶可控原則（User control and freedom）
用戶常常會誤觸到某些功能晋渺，我們應(yīng)該讓用戶可以方便的退出镰绎。這種情況下，我們應(yīng)該把“緊急出口”按鈕做的明顯一點木西，而且不要在退出時彈出額外的對話框畴栖。很多用戶發(fā)送一條消息、總會有他忽然意識到自己不對的地方八千，這個叫做臨界效應(yīng)吗讶；所以最好支持撤銷/重做功能。
操作可逆性的問題恋捆。
原則四：一致性原則（Consistency and standards）
對于用戶來說照皆，同樣的文字、狀態(tài)沸停、按鈕膜毁，都應(yīng)該觸發(fā)相同的事情，遵從通用的平臺慣例愤钾；也就是瘟滨，同一用語、功能能颁、操作保持一致杂瘸。軟件產(chǎn)品的一致性包括以下五個方面：
（1）結(jié)構(gòu)一致性
（2）色彩一致性
（3）操作一致性
（4）反饋一致性
（5）文字一致性
原則五：防錯原則（Error prevention）
比一個優(yōu)秀錯誤提醒彈窗更好的設(shè)計方式，是在這個錯誤發(fā)生之前就避免它伙菊“苡瘢可以幫助用戶排除一些容易出錯的情況敌土，或在用戶提交之前給他一個確認(rèn)的選項。在此绒怨，特別要注意在用戶操作具有毀滅性效果的功能時要有提示纯赎，防止用戶犯不可挽回的錯誤。
案例一：
登錄的時候沒填寫完信息南蹂，操作按鈕是不可點擊狀態(tài)
原則六：易取原則
識別比記憶好犬金；它提倡的是減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)
原則七：靈活高效原則
對于資深用戶，可以定制六剥，例如說QQ的常用表情晚顷、支付寶的我的常用模塊等，對小白來說疗疟，沒什么影響该默，對資深用戶，提高了他們的使用效率
原則八：易掃原則
對話中的內(nèi)容應(yīng)該去除不相關(guān)的信息或幾乎不需要的信息策彤。任何不相關(guān)的信息都會讓原本重要的信息更難被用戶察覺栓袖。
原則九：容錯原則
錯誤信息應(yīng)該使用簡潔的文字（不要用代碼），指出錯誤是什么店诗，并給出解決建議裹刮。也就是在用戶出錯時如何為出錯的用戶提供及時正確的幫助呢？即要幫助用戶識別出錯誤庞瘸，分析出錯誤的原因再幫助用戶回到正確的道路上捧弃。如果真的不能幫助用戶從錯誤中恢復(fù)，也要盡量為用戶提供幫助讓用戶損失降到最低擦囊。
原則十：人性化幫助原則
提供幫助文檔
