著名作家張?zhí)煲淼男≌f(shuō)《華威先生》描寫(xiě)了一位大忙人运挫,天天忙碌著到各個(gè)組織開(kāi)會(huì)状共、講話,然而總是講不了兩句滑臊,就又趕到下一個(gè)會(huì)場(chǎng)去了口芍。用主人公的話說(shuō)就是“我恨不得取消晚上睡覺(jué)的制度。我還希望一天不止二十四小時(shí)雇卷△尥郑抗戰(zhàn)工作實(shí)在太多了”。然而关划,這種忙只是看起來(lái)很忙小染,毫無(wú)效率可言。在現(xiàn)實(shí)生活中贮折,我們很多人天天喊忙裤翩,似乎都得了“忙碌綜合征”,像華威先生一樣调榄,似乎只有忙才能找到自己的存在感踊赠,只有忙才顯得自己舉足輕重。忙每庆,是干事的表現(xiàn)筐带、成事的基礎(chǔ)。然而缤灵,忙而無(wú)功伦籍、忙而無(wú)益的忙,就是白忙腮出、空忙帖鸦、瞎忙。
工作的目的就是為了高效的解決問(wèn)題胚嘲。如何在有限的工作時(shí)間內(nèi)作儿,為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。這是每個(gè)公司老總所關(guān)心的馋劈,也是每個(gè)員工必須做到的攻锰。如何從無(wú)序的忙亂中找到關(guān)鍵問(wèn)題,有的放矢的加以解決侣滩,這是成為高效能職業(yè)人士首先要解決的問(wèn)題口注。日本人安宅和人撰寫(xiě)的《麥肯錫教我的思考武器——從邏輯思考到真正解決問(wèn)題》,提供了問(wèn)題解決之道——思考君珠,有針對(duì)性地深入思考寝志。
Step1:找準(zhǔn)問(wèn)題
安宅和人稱之為議題思考,認(rèn)為世上大部分被稱為“可能是問(wèn)題”的問(wèn)題,事實(shí)上幾乎都不是商業(yè)或研究上真正有必要處理的問(wèn)題材部。如果全世界被稱為“可能是問(wèn)題”的“問(wèn)題”共有一百個(gè)毫缆,那么在當(dāng)下需要清楚判斷出是非黑白的問(wèn)題頂多只有兩三個(gè)而已。善于思考者乐导,首先是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人苦丁,然后是善于準(zhǔn)確界定問(wèn)題的人。面對(duì)各種忙碌的工作事項(xiàng)物臂,我們要學(xué)會(huì)取舍旺拉。那些真正忙于干事的人,一定分得出輕重緩急棵磷,知道輕其所輕蛾狗,重其所重。否則仪媒,就會(huì)像利根川進(jìn)所說(shuō):一生可用于研究的時(shí)間極其有限沉桌,然而,世界上的研究主題卻多得數(shù)不清算吩。如果因?yàn)樯晕⒂X(jué)得有趣就選為研究主題留凭,將在還沒(méi)來(lái)得及做真正重要的事時(shí),一生就結(jié)束了偎巢。
安宅和人指出蔼夜,要想提升工作價(jià)值,一定要先提升議題度艘狭,再提升解答質(zhì)挎扰,萬(wàn)不可顛倒順序翠订,務(wù)必一開(kāi)始就鎖定商業(yè)與研究活動(dòng)對(duì)象是特別有意義的內(nèi)容巢音。選擇正確問(wèn)題方向,是一切工作的源頭和指導(dǎo)尽超,一旦選錯(cuò)了工作方向官撼,工作效率將無(wú)從談起,甚至?xí)?dǎo)致勞民傷財(cái)似谁、徒勞無(wú)功傲绣,對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人帶來(lái)的只有損失巩踏,因此工作之前秃诵,一定要慎重選擇、辨認(rèn)正確塞琼。所以菠净,正確的做法就是要揮舞著奧卡姆剃刀,大刀闊斧地砍去無(wú)效和冗余,通過(guò)議題思考毅往,找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題所在牵咙,從關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)入手解決問(wèn)題,從而達(dá)到四兩撥千斤的效果攀唯。安宅和人認(rèn)為洁桌,麥肯錫的MECE理論是可以使用的方法之一,可用以架構(gòu)查明與分析議題侯嘀、分解議題另凌,并編輯故事線。
Step2:順藤摸瓜
安宅和人稱之為假說(shuō)思考戒幔。假說(shuō)思考是在議題得到解答之前先將其分解途茫,收集更多信息,再根據(jù)碎片設(shè)立故事線溪食,描繪所需的輸出意象并設(shè)計(jì)分析的過(guò)程囊卜。這個(gè)過(guò)程就是思維發(fā)散的過(guò)程,根據(jù)選定的問(wèn)題错沃,逐層分解栅组,不斷拓展,并用故事線的方式將其串聯(lián)枢析,從中找到問(wèn)題的根源所在玉掸。這就是假說(shuō)思考的目的所在。在這個(gè)環(huán)節(jié)需要我們擁有更多的知識(shí)作為基礎(chǔ)醒叁,比如管理學(xué)司浪、金融性、經(jīng)濟(jì)學(xué)等等把沼,同時(shí)要將其串聯(lián)啊易、融合起來(lái),從而達(dá)到融會(huì)貫通饮睬,最終達(dá)到全面思考和科學(xué)思考租谈。
安宅和人指出,不要為了解決問(wèn)題就立即動(dòng)手嘗試各種可能捆愁,而應(yīng)以“為此必須先弄清楚什么”的思考流程著手分析割去。即使分析結(jié)果與預(yù)設(shè)不同,但最后成為有意義的輸出(成果)的概率仍然很高昼丑。因?yàn)檎业搅恕皩?duì)往后的討論具有重大影響”的答案呻逆,無(wú)論在商業(yè)上還是研究上都會(huì)有進(jìn)步。所以菩帝,順藤摸瓜咖城,通過(guò)假設(shè)想象憔足,能夠模擬問(wèn)題解決的各種方法和發(fā)展方向,進(jìn)而為找出問(wèn)題解決方法奠定基礎(chǔ)酒繁。正如我們知道A與B之間的連線有多條滓彰,但只有兩點(diǎn)之間的直線最近,只有選擇直線才可能最先到達(dá)州袒,同時(shí)這也是效率最高的路徑揭绑。選擇其他道路也能到達(dá),但是效率卻沒(méi)有直線道路高郎哭。因此他匪,只有掌握了假設(shè)想象的方法才能提高工作效率。
Step3:評(píng)估結(jié)論
安宅和人稱之為成果思考夸研,在理清故事線之后邦蜜,立足于故事的架構(gòu),依序驗(yàn)證亥至,迅速找出答案悼沈,解決問(wèn)題。通過(guò)順藤摸瓜得出的結(jié)論往往是初步的姐扮、分散的絮供,個(gè)別環(huán)節(jié)可能有相互矛盾之處,這就需要在充分調(diào)查茶敏、分析研究的基礎(chǔ)上壤靶,把分散的結(jié)論聯(lián)系起來(lái),進(jìn)行綜合分析惊搏,評(píng)價(jià)利弊得失贮乳,糾正分項(xiàng)評(píng)估中的偏頗之處,明確矛盾的主要方面恬惯,用盡可能少的不必要的步驟向拆,提出盡可能滿意的方案。結(jié)論評(píng)估是整個(gè)思考過(guò)程的最后環(huán)節(jié)宿崭,通過(guò)對(duì)假設(shè)設(shè)想內(nèi)容的系統(tǒng)整理亲铡,保證問(wèn)題解決方案的完整性和系統(tǒng)性才写,通盤(pán)衡量整體布局葡兑,作出全面、準(zhǔn)確的判斷和評(píng)估赞草,提出明確結(jié)論讹堤。
同時(shí)評(píng)估結(jié)論的過(guò)程也是查漏補(bǔ)缺的過(guò)程,有助于制定和完善工作計(jì)劃厨疙。通過(guò)驗(yàn)證洲守,認(rèn)真分析、正確量化,重新排列組合梗醇,并結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況知允、工作狀況等,可以制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃叙谨。這對(duì)于修正工作思路温鸽、提高工作效率奠定了基礎(chǔ)。
Step4:信息思考
將思考得出了結(jié)論和解決路徑形成簡(jiǎn)報(bào)或論文手负。這個(gè)過(guò)程就是思考輸出的過(guò)程涤垫,對(duì)形成的思路或者故事線,一定要及時(shí)輸出竟终,落實(shí)到文字或演說(shuō)上蝠猬,能夠讓他人檢閱或?qū)徍耍瑥亩鴮⒔鉀Q問(wèn)題的思路運(yùn)用到實(shí)際生活中统捶,讓思考成為力量榆芦。安宅和人建議使用推敲故事線和圖表方法,以論文或簡(jiǎn)報(bào)的形式喘鸟,傳遞給別人歧杏。推敲故事線分三步走:確認(rèn)邏輯結(jié)構(gòu)、構(gòu)設(shè)計(jì)流程迷守、準(zhǔn)備“電梯演講”犬绒。信息思考的輸出過(guò)程也是重新檢視、再度簡(jiǎn)化的過(guò)程兑凿,要大膽砍除與主干無(wú)關(guān)的部分凯力,以避免讓繁雜瑣碎的小論點(diǎn)混淆了重要的論點(diǎn),將思考的過(guò)程以及得出的結(jié)論以精煉簡(jiǎn)潔的風(fēng)格展示出來(lái)礼华。
總之咐鹤,麥肯錫的思考模式就是直擊思考本質(zhì),系統(tǒng)解決問(wèn)題圣絮、創(chuàng)造有價(jià)值成果的思考模式祈惶。其主要過(guò)程是議題思考、假說(shuō)思考扮匠、成果思考捧请、信息思考。對(duì)待問(wèn)題要勤思考棒搜、慢動(dòng)手疹蛉,先查明、確定議題力麸,組建故事線與連環(huán)圖可款,并依次著手處理育韩,找出問(wèn)題的答案,將成果整理為論文或報(bào)告闺鲸,最后把有效信息傳達(dá)給別人筋讨。
仔細(xì)觀察自己每天的工作內(nèi)容,我們你會(huì)發(fā)現(xiàn)摸恍,一天之中所做的事情至少有80%是并不重要的版仔。確切地說(shuō),我們每天80%的時(shí)間和精力是在做無(wú)效工作误墓,而不是在做正確的事蛮粮。許多人在白天無(wú)法完成工作,于是天天晚上加班到深夜谜慌,有時(shí)發(fā)揚(yáng)“5+2”然想、“7×24”工作作風(fēng),被人稱為“工作狂”欣范,不僅身體健康变泄,還不一定能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。所以恼琼,我們要時(shí)刻牢記:用80%的時(shí)間和精力去做影響和決定你工作和生活的另外20%的重要事情妨蛹,這就是“二八法則”的精髓。
如何確定20%有效地事情晴竞,就需要我們使用麥肯錫的思考武器蛙卤,舞動(dòng)奧卡姆剃刀,直擊問(wèn)題核心噩死,找準(zhǔn)問(wèn)題要點(diǎn)颤难,提高行動(dòng)效率,重新定義工作的意義已维。