本文主要對(duì)熵減思維進(jìn)行了分析思考，主要談?wù)勥@幾點(diǎn)：熵減原理苦掘、為什么要抵抗熵減鹤啡、熵減思維在產(chǎn)品工作中的體現(xiàn)揉忘。

作為一個(gè)畢業(yè)沒(méi)有從事本專(zhuān)業(yè)的工科生泣矛，工作后我經(jīng)常會(huì)想，大學(xué)所學(xué)的東西除了提高了我的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維哗总，還有沒(méi)有其他用處倍试？

結(jié)構(gòu)力學(xué)县习、材料力學(xué)躁愿、熱力學(xué)彤钟、流體力學(xué)這些基礎(chǔ)學(xué)科專(zhuān)業(yè)課好像已經(jīng)被我忘光了营搅。直到吳軍老師的《數(shù)學(xué)之美》，以及一些類(lèi)似的文章給了我啟發(fā)植锉，讓我重新思考了基礎(chǔ)學(xué)科中的理論對(duì)實(shí)際生活和工作的重要性，熵減思維便是我從熱力學(xué)中得到的啟發(fā)鸡挠。

一拣展、產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式

思維方式嚴(yán)格來(lái)說(shuō)跟人的原生家庭备埃、成長(zhǎng)環(huán)境按脚、所受教育強(qiáng)相關(guān)辅搬，屬于意識(shí)層面的東西堪遂，也是非常難以改變的溶褪。而產(chǎn)品思維方式更多偏向于為了解決產(chǎn)品工作中的問(wèn)題猿妈，是可以培養(yǎng)鍛煉的，很多的互聯(lián)網(wǎng)前輩闡述了自己對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理必備思維的理解贰剥，雖各有不同卻有共通之處筷频。

比如網(wǎng)易云音樂(lè)前產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王詩(shī)沐，他在《幕后產(chǎn)品》中對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式總結(jié)有四點(diǎn)：

往本質(zhì)思考

往重點(diǎn)思考

往上層思考

往不同思考

他強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)內(nèi)核思維建設(shè)的重要性芹缔。

我讀完受益匪淺最欠，結(jié)合了自己的工作經(jīng)歷和感悟芝硬，總結(jié)了以下五種基本思維方式：熵減思維拌阴、第一性原理迟赃、縮放思維纤壁、迭代思維、逆向思維残黑。同時(shí)梨水，這些思維方式也處于我理解的產(chǎn)品經(jīng)理能力金字塔模型的最底層疫诽。

熵減思維是什么奇徒？一句話(huà)簡(jiǎn)單描述為將事物從無(wú)序推向有序的過(guò)程罢低，即抵抗熵增的思維方式网持。要理解熵減思維萍倡，先來(lái)了解一下什么是熵增列敲。

二、熵增原理

專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)涨冀，熵增原理是熱力學(xué)第二定律在孤立系統(tǒng)中的適用原理。

“熵”是系統(tǒng)的狀態(tài)函數(shù)翅帜，它描述的是一個(gè)系統(tǒng)的混亂程度。熵增原理的物理表達(dá)式為：

△S ≥ 0

即：孤立系統(tǒng)的熵不可能減少命满，總是增大或不變涝滴。其中，孤立系統(tǒng)的意思是與外界沒(méi)有能量和質(zhì)量交換的系統(tǒng)胶台。而熵不變的情況只存在于可逆絕熱過(guò)程歼疮，這在現(xiàn)實(shí)生活中是不可能的。

因此熵增原理簡(jiǎn)單描述為：一個(gè)孤立系統(tǒng)內(nèi)诈唬，所有物質(zhì)總是會(huì)自發(fā)從有序變成無(wú)序韩脏，就像時(shí)間流逝一樣，這是個(gè)不可逆的過(guò)程铸磅。

把熵增原理應(yīng)用到生活中赡矢，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有事物都符合這個(gè)原理八酒。當(dāng)沒(méi)有外力干預(yù)時(shí)，我們把事物看做孤立系統(tǒng)荒澡。

一個(gè)房間關(guān)閉門(mén)窗幾個(gè)月沒(méi)人收拾米奸，總會(huì)變得更臟；

很久不熨的西裝總會(huì)越來(lái)越皺；

水果放在冰箱里久了一樣會(huì)腐爛蚓再；

這些看起來(lái)好像理所當(dāng)然实檀，但仔細(xì)想想铐料，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)事物從有序到無(wú)序是自然過(guò)程篓跛，要想從無(wú)序到有序卻很難或者幾乎不可能沐寺。

杯子碎了究孕，就算有外力幫助，幾乎不可能恢復(fù)到未碎之前的樣子；

人體器官損傷后動(dòng)手術(shù)治療疫粥，也很難達(dá)到未手術(shù)之前的健康程度；

任何一個(gè)系統(tǒng)，最終都會(huì)趨于無(wú)序的混沌狀態(tài)，當(dāng)達(dá)到熵最大時(shí)候生，即系統(tǒng)到達(dá)了死亡缭付。熵增原理與熱力學(xué)第一定律（能量守恒定律）是不矛盾的墨缘，熵增大的過(guò)程其實(shí)是高品位的能量變成了低品位的熱能嚼松，無(wú)法再做功甩苛。

熵增原理也被稱(chēng)作宇宙終極定律旭等，假設(shè)整個(gè)宇宙是個(gè)有邊界的孤立系統(tǒng)坛梁，那終將走向無(wú)序队魏、毀滅涌哲。

三综膀、熵減思維——為什么要抵抗熵增

很顯然，熵增原理讓人絕望染突，好像所有的事物注定都會(huì)變成無(wú)序、混沌骂远，所有的抵抗都只是在拖延時(shí)間罷了邓夕。

物理學(xué)家薛定諤說(shuō)過(guò)：“自然萬(wàn)物都趨向從有序到無(wú)序扇调，即熵值增加熬芜。而生命需要通過(guò)不斷抵消其生活中產(chǎn)生的正熵略板，使自己維持在一個(gè)穩(wěn)定而低的熵水平上质涛。生命以負(fù)熵為生≌贝”

生命其實(shí)是典型的抵抗熵增的過(guò)程阅羹，人類(lèi)作為高級(jí)生物抵抗得更努力一些。雖然一出生就注定了死亡教寂，但仍然不斷的吃喝拉撒捏鱼，呼吸氧氣、吸收各種生命體的能量來(lái)維持自己的新陳代謝酪耕，保證自己有序的生命穷躁；看書(shū)、上學(xué)因妇、工作问潭、創(chuàng)作，把世間各種亂七八糟的現(xiàn)象婚被、規(guī)律加以總結(jié)匯聚到腦子里形成了高度有序的精神世界狡忙。雖然生命終將避免不了熵增原理的結(jié)局，但對(duì)于人的一生來(lái)說(shuō)址芯，一直在抵抗一直在把事物變得有序灾茁，也實(shí)現(xiàn)了生命個(gè)體的意義。

要抵抗熵增谷炸，必須具備兩個(gè)條件：

開(kāi)放系統(tǒng)

對(duì)系統(tǒng)做功北专。

開(kāi)放系統(tǒng)保證了系統(tǒng)與外界的能質(zhì)交換，把已經(jīng)熵增大的低品位能量排出旬陡，吸收高品位的能量拓颓；對(duì)系統(tǒng)做功則是這種能質(zhì)交換的動(dòng)力。

舉個(gè)例子描孟，一個(gè)人在房間里生活驶睦，會(huì)產(chǎn)生各種垃圾砰左，屋子會(huì)越來(lái)越亂。把垃圾扔出屋子场航，打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)透氣缠导，這就是開(kāi)放系統(tǒng)與外界進(jìn)行能質(zhì)交換。而打掃屋子溉痢、打開(kāi)窗戶(hù)僻造、扔垃圾這些動(dòng)作就是做功。屋子越亂孩饼，要做的功就越多嫡意，意味著當(dāng)熵增程度越大，要熵減就越難捣辆。

其實(shí)這樣的熵減思維并不陌生蔬螟，在生活方方面面都得到了體現(xiàn)。

1. 對(duì)生活

如果把身體健康汽畴、體脂率正常旧巾、肌肉量正常當(dāng)做人的一種高度有序（低熵）狀態(tài)，人要維持這種低熵狀態(tài)忍些，就需要將自己當(dāng)做開(kāi)放的系統(tǒng)鲁猩，吃健康的食物呼吸新鮮的空氣，并對(duì)自己做功堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)健身罢坝，否則就會(huì)使自己熵不斷增大廓握，變得肥胖、瘦弱嘁酿、病態(tài)隙券。而越肥胖或越瘦弱的人，要達(dá)到健康的低熵狀態(tài)闹司，就需要做更多的功娱仔。

2. 對(duì)認(rèn)知

每個(gè)人都有自己的認(rèn)知區(qū)域，包括了舒適區(qū)游桩、學(xué)習(xí)區(qū)牲迫、恐慌區(qū)。如果一個(gè)人把自己的認(rèn)知封閉起來(lái)借卧，永遠(yuǎn)呆在自己的舒適區(qū)盹憎，不與更多的陌生區(qū)域進(jìn)行信息獲取和交換，就會(huì)發(fā)生認(rèn)知熵增铐刘。

如果再不對(duì)自己的認(rèn)知進(jìn)行整理陪每，那他的認(rèn)知不僅不會(huì)提升，最后只能腐化，進(jìn)入熵最大的無(wú)序狀態(tài)奶稠。當(dāng)一個(gè)人的認(rèn)知模型熵增已經(jīng)非常大，那要改造自己會(huì)變得非常困難捡遍。

3. 對(duì)企業(yè)組織

一個(gè)企業(yè)組織的發(fā)展其實(shí)也是在抵抗熵增锌订。如果沒(méi)有新的思想、新的員工注入画株，必將走向腐化和消亡辆飘。企業(yè)招聘新的員工、對(duì)組織進(jìn)行整理谓传，制定高度有序的規(guī)則蜈项，才能讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，才可能有創(chuàng)新续挟。

保持開(kāi)放和做功紧卒，才能抵抗組織的熵增。組織的渙散程度越高诗祸、整理肅清的難度越大跑芳。

四、熵減思維在產(chǎn)品工作中的體現(xiàn)

前面說(shuō)了很多顯而易見(jiàn)的大道理直颅，下面我們看看熵減思維對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)際工作有什么指導(dǎo)意義博个。

上文有提到過(guò)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)熵增的，除了老板和領(lǐng)導(dǎo)功偿，產(chǎn)品經(jīng)理就是那個(gè)抵抗熵增的帶頭人盆佣。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司，企業(yè)的主要財(cái)產(chǎn)可以理解為那一套軟件系統(tǒng)械荷，這個(gè)系統(tǒng)解決了用戶(hù)的需求共耍，為企業(yè)帶來(lái)了收益。當(dāng)這個(gè)系統(tǒng)癱瘓吨瞎、問(wèn)題頻發(fā)征堪、或者沒(méi)有真正解決用戶(hù)的需求，那企業(yè)就向無(wú)序的熵增方向發(fā)展关拒。

產(chǎn)品經(jīng)理需要保證系統(tǒng)一直處于有效且高效的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)佃蚜，而且能不斷滿(mǎn)足變化的市場(chǎng)需求。對(duì)于執(zhí)行層的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)着绊，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：

1. 需求的有序化和方案的系統(tǒng)化

1）需求的管理需要有序化

用戶(hù)或業(yè)務(wù)方的需求可以認(rèn)為是一個(gè)混沌狀態(tài)谐算，特別是對(duì)于B端和后端系統(tǒng)，需求與當(dāng)前系統(tǒng)的能力匹配不一归露，有的需求可能只需要改文案即可洲脂，有的卻要系統(tǒng)重構(gòu)才能支持。根據(jù)需求的實(shí)現(xiàn)難度和與當(dāng)前系統(tǒng)能力的匹配程度進(jìn)行分類(lèi)過(guò)濾、排好優(yōu)先級(jí)恐锦，有序的進(jìn)行實(shí)現(xiàn)往果，這樣才能依次實(shí)現(xiàn)更多的需求，避免系統(tǒng)主流程發(fā)生較大的變更一铅。

2）具體方案設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化

這與需求的有序化是前后呼應(yīng)的陕贮，都是為了避免系統(tǒng)無(wú)序內(nèi)容的增多。 對(duì)于一個(gè)后端系統(tǒng)潘飘，當(dāng)對(duì)多平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐時(shí)肮之，會(huì)出現(xiàn)兩種情況。

情況一：不同平臺(tái)的需求共性較少卜录，差異點(diǎn)較多戈擒。

這時(shí)候需要需要首先將其共性進(jìn)行抽象，比如一個(gè)需要向用戶(hù)的微信公眾號(hào)艰毒、APP筐高、手機(jī)號(hào)發(fā)送觸達(dá)的需求，三種觸達(dá)的文案各不一樣丑瞧，但其中的用戶(hù)昵稱(chēng)是相同的凯傲。更系統(tǒng)化的方案就是把用戶(hù)昵稱(chēng)作為一個(gè)配置變量，注入到每個(gè)平臺(tái)的觸達(dá)文案中嗦篱。

情況二：共性較多冰单，差異點(diǎn)較少。

這時(shí)候也需要把差異點(diǎn)進(jìn)行抽象灸促，形成一個(gè)配置項(xiàng)诫欠，這個(gè)配置項(xiàng)可以直接對(duì)不同平臺(tái)的需求進(jìn)行設(shè)置，而無(wú)需代碼再來(lái)判斷這個(gè)邏輯浴栽。比如同樣一個(gè)商品的詳情頁(yè)需要在A平臺(tái)是紅色背景荒叼，B平臺(tái)是綠色背景。如果事先將這個(gè)變量做成配置項(xiàng)典鸡，只需要一個(gè)配置文件或管理后臺(tái)對(duì)不同平臺(tái)勾選顏色即可被廓。

2. 系統(tǒng)的開(kāi)放性

對(duì)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的需求進(jìn)行有序化歸類(lèi)類(lèi)比為做功，要抵抗系統(tǒng)的熵增還需要系統(tǒng)保持開(kāi)放性萝玷，不能是孤立系統(tǒng)嫁乘。對(duì)于軟件系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為它的開(kāi)放性可以理解為系統(tǒng)的拓展性和兼容能力球碉。

比如今天我對(duì)系統(tǒng)提一個(gè)需求蜓斧，需要將用戶(hù)的訂單從A狀態(tài)變成B狀態(tài)肮柜，而C狀態(tài)是B狀態(tài)的平行狀態(tài)汰扭。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮可能直接從A狀態(tài)到C狀態(tài)的可能奸例，雖然業(yè)務(wù)需求當(dāng)時(shí)沒(méi)有提鲜结，但說(shuō)不準(zhǔn)下次的需求就是從A直接到C南吮。

如果系統(tǒng)的兼容性好源葫，設(shè)計(jì)之初狀態(tài)機(jī)就滿(mǎn)足這種情況检疫，后續(xù)就不用再改造系統(tǒng)的狀態(tài)機(jī)而帶來(lái)諸多麻煩了九杂。

因此要保持系統(tǒng)的開(kāi)放性，需要在設(shè)計(jì)之初多考慮異常流程脚线，以及外部系統(tǒng)接入時(shí)預(yù)留措施搁胆。

3. 保持系統(tǒng)的熵減

從熵增原理我們知道，當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)熵增已經(jīng)很大了殉挽，要降低熵是非常困難的丰涉。因此需要時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)的熵增狀態(tài)拓巧，及時(shí)控制斯碌，維持低熵狀態(tài)。對(duì)應(yīng)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上肛度，我總結(jié)以下兩點(diǎn)：

1）需求文檔與線(xiàn)上系統(tǒng)的統(tǒng)一

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代頻繁傻唾，產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔一般是迭代一版單獨(dú)寫(xiě)一個(gè)需求，這樣可能會(huì)導(dǎo)致迭代太多版之后承耿，線(xiàn)上在跑的方案對(duì)應(yīng)著多份需求文檔冠骄，這對(duì)問(wèn)題追蹤和定位很不利，也不利于產(chǎn)品經(jīng)理工作的交接加袋。因此對(duì)于自己負(fù)責(zé)的較大的系統(tǒng)凛辣，一定要經(jīng)常同步自己的需求文檔，使之與線(xiàn)上的版本一樣职烧，這樣有任何線(xiàn)上bug反饋也可以快速的定位扁誓，即避免的需求文檔走向熵增的不歸路。

2）關(guān)注系統(tǒng)的冗余程度

雖然系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初都希望有序有規(guī)則蚀之，但系統(tǒng)跑久了蝗敢，總會(huì)有很多臨時(shí)支持的特殊需求，或者當(dāng)時(shí)沒(méi)有想明白就直接接入系統(tǒng)的邏輯足删。這些沒(méi)有得到很好收歸的需求會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的冗余寿谴，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)量變引起質(zhì)變，在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)拖垮整個(gè)系統(tǒng)失受。

這點(diǎn)雖然我還沒(méi)有實(shí)際經(jīng)歷過(guò)讶泰，但我能明顯的感受到自己做的系統(tǒng)有這種情況在發(fā)生。因此時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)的冗余程度拂到，在一定時(shí)間段來(lái)集中處理這些特殊邏輯是非常有必要的峻厚。

4. 做產(chǎn)品一定就是熵減過(guò)程嗎

從上面我總結(jié)的三點(diǎn)來(lái)看，似乎熵減思維是把產(chǎn)品往有序谆焊、規(guī)律惠桃、統(tǒng)一的方向推動(dòng)，但有人可能會(huì)質(zhì)疑，我做的是某某社區(qū)辜王、短視頻劈狐、直播互動(dòng)類(lèi)型的產(chǎn)品，需要的是創(chuàng)意呐馆，需要給用戶(hù)帶來(lái)新鮮感肥缔，不能太規(guī)矩有序了，這不就推翻了熵減思維嗎汹来？

顯然不是的续膳，就算是此類(lèi)型的產(chǎn)品，整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上仍需遵循熵減思維收班，所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展壯大后坟岔，其實(shí)面臨的都是產(chǎn)品架構(gòu)如果合理、有序的支撐多業(yè)務(wù)的發(fā)展摔桦，而前端表現(xiàn)層面的創(chuàng)意社付、無(wú)序只是很小的一部分，跟整體產(chǎn)品的熵減并無(wú)矛盾邻耕，比如淘寶首頁(yè)鸥咖、抖音個(gè)性化推薦出來(lái)的千人千面只是其中一部分算法而已。

更大層面來(lái)說(shuō)兄世，熵減思維跟中臺(tái)思維等企業(yè)IT架構(gòu)的思維有著異曲同工之妙啼辣。

五、最后

我整理的產(chǎn)品經(jīng)理必備的五個(gè)底層思維方式：熵減思維御滩、第一性原理鸥拧、迭代思維、縮放思維艾恼、逆向思維住涉，本文詳細(xì)闡述了第一個(gè)思維方式。

但這些思維并不是產(chǎn)品經(jīng)理崗位獨(dú)享的钠绍，我理解產(chǎn)品經(jīng)理與其他行業(yè)規(guī)劃類(lèi)的崗位差異并無(wú)太大舆声，只不過(guò)得益于所在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，讓產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)聲和傳播更加容易柳爽。

其實(shí)每個(gè)行業(yè)想要做得好媳握，這些底層思維也都是相通的。我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該更多注重底層基礎(chǔ)的建設(shè)磷脯，再考慮上層的建筑蛾找，這樣才能讓自己的能力模型搭建得更加可靠穩(wěn)固。