“好書精讀” 系列之《意志力》
by XeltDENG
《意志力》
關(guān)于自控廊佩、專注和效率的心理學
[美] 羅伊.鮑邁斯特 & 約翰.蒂爾尼 著
丁丹 譯
第四章
決策疲勞
這一章的內(nèi)容即如章名，主要討論了決策過程與意志力損耗之間的關(guān)系靖榕，即“決策疲勞”标锄，以及意志力損耗之后我們的選擇和決策所呈現(xiàn)的特點。
作者首先以斯皮策州長下班后招妓茁计、克林頓總統(tǒng)與白宮實習生鬼混為例料皇，引出所謂的“決策者”職業(yè)病問題，即做決策是否會損耗他們的意志力進而讓他們更容易受誘惑簸淀？
研究者把桌子上堆滿物品瓶蝴，然后將被試者分為兩組毒返，一組需要在每兩個物品中做出選擇（決策者）租幕，挑選一個帶走；而另一組只需琢磨同樣的物品拧簸，并給出評分劲绪，但不做選擇（非決策者）。試驗后盆赤，所有被試者都進行一個經(jīng)典的自制力測試：把手放在冰水里贾富，待的時間越長越好。結(jié)果顯示牺六，決策者比非決策者明顯更快放棄颤枪。顯然，他們做的那些選擇損耗了他們的意志力淑际。對大學生看課表選課和購物中心的購物者做的實驗均顯示出同樣的結(jié)果畏纲，做完一系列決策之后的被試者在接下來的數(shù)學測試中扇住，明顯更容易放棄和退出。
心理學家將人類的心智過程分為兩種：自動的和控制的盗胀。復(fù)雜的心智過程往往是控制的艘蹋，需要消耗意志力。因為你需要遵守一套系統(tǒng)的規(guī)則票灰，從一些信息得出另外一些信息女阀。做決策就是一種復(fù)雜的控制性心智過程。做決策時屑迂，我們需要經(jīng)歷一個被心理學家稱為“度過盧比孔河”的步驟浸策，經(jīng)歷決策前階段、決策和決策后階段三個過程惹盼。整個過程都可能損耗意志力的榛，但是哪個階段最耗神呢？
研究者利用戴爾的自助銷售網(wǎng)站逻锐，開展了一個購買電腦的實驗夫晌。實驗設(shè)置了三個任務(wù)，一個任務(wù)是看電腦的某些參數(shù)，但不做決定（決策前階段）；第二個任務(wù)是根據(jù)參數(shù)配置單配置電腦（決策后階段）舔涎；第三個任務(wù)是凌受，決定所要電腦的具體配置參數(shù)（決策階段）。結(jié)果表明齿桃，第三個任務(wù)最耗神，也就是決策階段最損耗意志力。不過也有兩個小的例外懦窘。其一是如果選擇的過程你覺得好玩，讓人愉快稚配，就不那么損耗意志力畅涂，不過只是在一定程度上。其二是如果你對選擇的結(jié)果不太在意道川，比如為不太重要的熟人做某個決定午衰，你也會不覺得那么耗神，因為決策的難度降低了冒萄。
既然決策會損耗我們的意志力臊岸，那么反過來，意志力又會如何影響我們的決策尊流？對以色列法官批準監(jiān)獄服刑犯人假釋的規(guī)律的研究表明帅戒，早上出庭的犯人，獲得假釋的可能性是70%崖技，而傍晚出庭的犯人卻只有10%逻住。法官午餐前出庭的犯人施流，獲得假釋的機會只有10%，而法官剛吃過午飯后出庭的犯人鄙信，獲得假釋的機會卻超過60%瞪醋。
結(jié)果表明，意志力和決策之間的關(guān)系是雙向的：做決策會損耗你的意志力装诡，你的意志力一旦耗盡了银受，你做決策的能力就會下降。當你面臨耗盡意志力的局面鸦采，你會想辦法保存意志力宾巍，這時你就會找借口逃避或者推遲決策。而拒絕犯人的假釋申請渔伯，將犯人繼續(xù)留在監(jiān)獄顶霞，其實就是典型的逃避和推遲決策。另一種說法就是锣吼，當我們意志力耗盡选浑，決策能力下降時，我傾向于維持現(xiàn)狀玄叠，保留選項古徒。因為把犯人繼續(xù)關(guān)著，日后還有機會決定犯人的去留读恃。人們把關(guān)閉一個選項的門視為損失隧膘，愿意為了避免感覺受到損失而付出代價。有時寺惫，這樣做是明智的疹吃，但往往會忽視這樣做的長遠代價。當你不愿意將就一個不夠完美的伴侶西雀，你最后很有可能就會一個也找不到萨驶。
每個人都難以避免在各種因素中權(quán)衡比較，試圖找到最佳平衡點從而做出最佳決策的過程蒋搜。這就是我們常說的“折中”篡撵。折中是一種特別高級判莉、特別困難的決策豆挽。當我們意志力低的時候，我們做這種權(quán)衡的能力就會下降券盅。我們就會選擇做一個“認知吝嗇鬼”（cognitive miser）帮哈，簡單的從一個維度來做決定，比如選擇“最便宜的”锰镀，或者“質(zhì)量最好的”娘侍，或者直接接受銷售人員的建議咖刃。應(yīng)給決策疲勞一出現(xiàn)，人們就容易接受推薦值憾筏。汽車銷售員可能利用這一點嚎杨，在你決策疲勞的時候給你推薦利潤最高的配置。當然氧腰，有時也會適得其反枫浙，因為決策疲勞時我們也可能推遲選擇，什么也不買古拴，下次再說箩帚。為什么超市會在你排隊付款的地方擺上巧克力糖？這絕非偶然黄痪！這時紧帕，你決策疲勞的大腦極其渴望迅速補充葡萄糖而提高意志力。你順手把巧克力糖放入購物車的可能性會大大提高桅打。
正確的決策需要超強的意志力是嗜。能夠為了長期回報抵制短期誘惑，不僅是致富的秘訣挺尾，而且是文明本身的秘訣叠纷。
