為什么又是阿里巴巴径筏？
或許该肴，對絕大多數(shù)讀者來說情竹，有關(guān)馬云和阿里巴巴的書籍實在不少了。阿里巴巴和馬云的事跡匀哄，要比C羅的緋聞流傳更廣秦效。
國內(nèi)林林總總講述馬云、講述阿里的書有個共性涎嚼，多是通過馬云的只言片語及零星商業(yè)報道拼盤而成阱州，無法深入阿里內(nèi)核。
波特?埃里斯曼所著的《阿里傳》則不同法梯，最重要的原因在于苔货，波特在阿里巴巴1999年成立之后不久，就開始為該公司工作的為數(shù)不多的西方人之一，并長期擔(dān)任負責(zé)媒體和公共關(guān)系的副總裁（2008年離職）夜惭。
老美的價值觀和敘事視角姻灶，不會動輒就極盡吹捧、膜拜之舉滥嘴，這同國內(nèi)不少寫馬云的著作（有把馬云捧為創(chuàng)業(yè)大神的木蹬、有把他視為勵志大師的，有把他說成演講高手的若皱，還有把他看作管理巨擘的镊叁，而這些都基于一個在中國很世俗的成功學(xué)認(rèn)知：成功了，放屁都是道理走触；失敗了晦譬，道理都是放屁）相比，《阿里傳》多了一份保持距離感互广、不偏不倚的從容與淡定敛腌。
不為人知的青澀馬云，絕非杜撰的怪獸阿里
《阿里傳》作者波特·埃里斯曼在美國科羅拉多州長大惫皱，上個世紀(jì)90年代初像樊，曾為了學(xué)習(xí)中文來到中國，就讀于北京語言學(xué)院（現(xiàn)北京語言大學(xué)）旅敷。他向往了解中國生棍，或者說，他更喜歡旅游媳谁，在當(dāng)時掌握了基本的中文語言技能后涂滴，花了一個月的時間在中國各地旅行∏缫簦可能是“中國這么大柔纵，只想好好看”，埃里斯曼后來決定留在了中國工作锤躁。起先搁料，他在中央電視臺主持《外國人看中國》這檔節(jié)目，這份工作讓他向外國觀眾介紹中國的文化特色和經(jīng)濟成就外系羞，也滿足其個人游山玩水的愛好郭计。之后，他又為一家公關(guān)公司工作觉啊，直到2000年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃興起時沈贝，他加入了一家小型的中國互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)打工杠人，這家公司叫做“阿里巴巴”。
在阿里供職8年的波特，親眼見證了一個有著諸多混亂嗡善、短板的小作坊式企業(yè)辑莫，在不斷犯錯、試錯的過程中成長為一個在全世界舉足輕重的巨人的過程罩引。
書中的馬云同人們平素印象中那個運籌帷幄各吨、決勝千里的風(fēng)云企業(yè)家有著明顯的不同，他也有“笨笨的”時候袁铐，也有軟弱的一面揭蜒，當(dāng)然在當(dāng)年的不成熟中也同樣透射著優(yōu)秀企業(yè)家的潛質(zhì)，比如對未來成功近似盲目的相信剔桨、敢想敢做的勇氣屉更、對國際員工的尊重等。
或許是波特08年便離職的緣故洒缀，這本《阿里傳》中的馬云似還留停在相對青澀的階段瑰谜。
那時馬云的演講并沒有現(xiàn)如今那般游刃有余，他會因員工的不理解而情緒低落树绩，會在別人的眾口一詞中失去判斷力萨脑，也會迷信西方管理專家的經(jīng)驗。在與谷歌雙子初次交鋒的過程中饺饭，馬云尚不能掌控局勢渤早；而與雅虎聯(lián)姻，更貌似與谷歌砰奕、eBay不和蛛芥，退而求其次的選擇。而后雅虎中國的一再失利军援，便有馬云這個“常勝將軍”當(dāng)仁不讓的“功勞”仅淑，他在搜索領(lǐng)域的市場敏銳度遠不及在電子商務(wù)領(lǐng)域。馬云曾組建國際管理夢之隊胸哥，聽信他人建議將阿里巴巴英文網(wǎng)站從中國搬到加利福尼亞涯竟，但這些舉措對阿里產(chǎn)出的更多是成本而非是效能，他們管理的能量損失在文化空厌、時間庐船、距離以及語言差異之中，不僅未讓阿里海外業(yè)務(wù)有新起色嘲更，反而使阿里成了個“雙頭怪獸”筐钟。
這些不為人知又別開生面的細節(jié)，這對講述“一個名不見經(jīng)傳的英語教師如何克服重重困難赋朦，一步步建起這個正在改變?nèi)蛏虡I(yè)格局的電子商務(wù)巨人”多了一份真實性和傳神感篓冲。
當(dāng)然李破，這本書顯然無法避免重復(fù)有關(guān)阿里巴巴成長過程中，那些已經(jīng)變得眾所周知的故事壹将。但通過這本書嗤攻，讀者仍將可以了解到過去那些外圍觀察家、傳記作者所不了解诽俯，腦洞再大也無法通過瞎編而杜撰出來的細節(jié)妇菱。
帝國崛起的前夜：不斷試錯，終顯開闊
馬云是故事大王暴区。他太會講故事闯团，太會煽情，太會玩心理戰(zhàn)颜启。同時偷俭，他還是個造夢大王，忽悠了太多人和他一起做夢缰盏。但這都不是他成功的決定因素涌萤，他的成功在于他擁有非凡的“變現(xiàn)力”，他能在挫折與困難中把一個個遙不可及的夢想變成了觸手可及的現(xiàn)實口猜。馬云究竟藏了多少秘密负溪，他的“變現(xiàn)力”是如何煉成的？他又是如何一步步締造起了龐大的阿里商業(yè)王國济炎？
波特筆下真實的馬云和阿里川抡，遠比這些此前的外圍觀察者所著書籍和媒體所報道的要精彩有趣。馬云的精彩在于他是個不斷犯錯须尚，不斷修正錯誤崖堤，在錯誤之中成長起來的兼具實力與遠見的企業(yè)家。
阿里走過的路程耐床，遠比國內(nèi)人們關(guān)注到的要曲折復(fù)雜密幔，國內(nèi)媒體多半關(guān)注淘寶和天貓在國內(nèi)的表現(xiàn)，而淡化了阿里作為國際電商平臺聯(lián)通中國與世界的另一重使命撩轰。阿里不僅在國內(nèi)與一眾競爭對手的一輪輪競技賽中勝出胯甩，在國際舞臺上也曾一次次挑戰(zhàn)巨人歌利亞，這種競爭堪嫂、這種挑戰(zhàn)偎箫，將貫穿阿里企業(yè)發(fā)展的始終。
天下沒有不犯錯的企業(yè)皆串，沒有不犯錯的企業(yè)家淹办。正如馬云所言，他及阿里團隊犯下的錯誤并不比任何人少恶复，不同在于阿里在錯誤怜森、麻煩與問題中齐遵，走出了越來越開闊的旅程。
商戰(zhàn)：四兩撥千斤的秘密
書中最精彩的商戰(zhàn)部分屬阿里巴巴旗下的淘寶同eBay的競爭塔插。
一開始，就連埃里斯曼都懷疑這場“非對稱”拓哟、“不在同一量級”的戰(zhàn)爭能否取得勝利想许。
“我在腦海里想到了遠在硅谷的eBay團隊，他們很有可能在現(xiàn)代断序、裝有空調(diào)的總部工作流纹，總部里連排的服務(wù)器全力運轉(zhuǎn)。而我們連電都用不上违诗。我不得不懷疑漱凝，這樣的隊伍能否打敗世界上最強大的互聯(lián)網(wǎng)公司≈畛伲”
但隨著淘寶的上線茸炒，兩個C2C平臺的差異性也逐漸被放大。根據(jù)埃里斯曼的分析阵苇，是否免費就可以讓淘寶和eBay區(qū)分開來壁公；其次是品類貨源，淘寶是一個品種豐富绅项、貨源充足的網(wǎng)上小商品市場紊册，而eBay一開始只是一個拍賣市場；接著再是溝通和付款機制快耿，淘寶為買賣雙方提供了即時聊天的工具和支付寶第三方托收的平臺工具囊陡，但eBay出于被繞開的擔(dān)心，始終不肯在這方面有任何妥協(xié)掀亥。
所以撞反，一旦“戰(zhàn)爭”打響，eBay就在淘寶面前表現(xiàn)出尾大不掉铺浇、不接地氣的狀態(tài)痢畜。
即便是在投放廣告，雖然eBay實力強大鳍侣，能調(diào)動豐富的資源丁稀，并且為了將淘寶擠出市場，eBay與中國主要的門戶網(wǎng)站都簽訂了獨家廣告協(xié)議倚聚，不讓淘寶在這些網(wǎng)站上打廣告线衫。
但淘寶則采取游擊戰(zhàn)術(shù)予以回應(yīng)——與全國數(shù)百家小網(wǎng)站達成了小額廣告協(xié)議。與當(dāng)時國內(nèi)普遍的網(wǎng)上廣告費行情相比惑折，這些小網(wǎng)站往往會提供優(yōu)惠的折扣授账。再加上電視和戶外等一些“空襲”廣告枯跑，淘寶的“游擊”策略取得了顯著效果，而費用僅僅是eBay的一小部分白热。
如果說敛助，谷歌兵敗中國輸給百度，多半原因在于法律政策屋确，那么eBay敗于淘寶撤出大陸纳击，真的只能說是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的錯誤了。
在阿里巴巴學(xué)到的40堂課
在全書的最后攻臀，波特·埃里斯曼寫了“在阿里巴巴學(xué)到的40堂課”焕数，這些說來簡單，但實踐起來又是何其艱難刨啸，值得每一位創(chuàng)業(yè)者堡赔、開路者、守成者認(rèn)真學(xué)習(xí)设联，從中我們可以窺探馬云的成功特質(zhì)善已。
首先，他有操控輿論風(fēng)向的能力离例。企業(yè)家的遠大理想一定要同與現(xiàn)實短兵相接的手段結(jié)合起來雕拼，沒有手段，理想只能是空中樓閣粘招。埃隆·馬斯克的成功不也是如此嗎啥寇？
其二，馬云還有“蠱惑人心”的能力洒扎，擁有讓聽者愿意為夢想而克服眼前的一切困難的領(lǐng)袖魅力辑甜。彼時，他給內(nèi)部員工講話袍冷，還僅是簡簡單單的企業(yè)愿景加簡簡單單的員工激勵磷醋。之后馬云“忽悠”的功夫越發(fā)精進，他可以在企業(yè)精神胡诗、文化邓线、信念、使命煌恢、價值體系骇陈、新商業(yè)文明之間縱橫捭闔，讓聽者為之熱血沸騰瑰抵，也感召了一批投身阿里的中小創(chuàng)業(yè)者你雌。他從一點上，他又與蘋果教父喬布斯有異曲同工之妙二汛。在商業(yè)之外婿崭，在他們身上還有更重要的東西拨拓，那就是改變世界的夢想和躬身實踐的能力。
其三氓栈，便是“移情換位”的能力渣磷。馬云常常將“客戶第一、員工第二授瘦、股東第三”掛在嘴邊幸海，并將阿里定位為一家服務(wù)性企業(yè)，而非技術(shù)性企業(yè)奥务，這正是阿里的立身之本。當(dāng)馬云帶領(lǐng)團隊將情緒排除在理智之外袜硫，才能將客戶的抱怨化成對阿里有用的信息氯葬，化成對阿里服務(wù)的反饋，才也有了阿里服務(wù)的持續(xù)改進婉陷。
馬云的成功特質(zhì)當(dāng)然不僅這些帚称，比如戰(zhàn)略布局未雨綢繆的能力、帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)業(yè)優(yōu)化服務(wù)的能力秽澳、在眾人皆醉之中保持清醒的能力等闯睹，不一一贅述。
揚子江中的大鱷
在阿里任職的8年時間里担神，波特·埃里斯曼主要做了兩件事楼吃。
第一件事，就是他身為公司國際市場營銷和公司事務(wù)副總裁妄讯，參與并幫助了阿里巴巴在國際互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭腳孩锡、占有一席之地（包括幾次漂亮的公關(guān)營銷、與eBay和谷歌的商戰(zhàn)）亥贸。
第二件事躬窜，收集了200個小時的影像資料，并最終拍攝出一部時長達一小時炕置、比較正面地向西方世界介紹阿里巴巴創(chuàng)業(yè)史的紀(jì)錄片《揚子江中的大鱷》（Crocodile in the Yangtze）荣挨。
該片于2012年4月在索諾瑪國際電影節(jié)首映，目前在很多視頻分享網(wǎng)站上都可以找到這部片子朴摊，它還在硅谷電影節(jié)(Silicon Valley Film Festival)上獲得了“創(chuàng)新及企業(yè)家精神最佳影片獎”默垄。
至于“揚子江巨鱷”的比喻來自馬云給eBay沉重一擊后，在接受《福布斯》雜志采訪時的坦言甚纲，馬云說道：“我們想成為世界上最大的在線消費網(wǎng)站厕倍，eBay或許是大海里的一只鯊魚，但我是一只長江里的揚子鱷贩疙。如果我們與eBay在海洋里開戰(zhàn)讹弯，我們會輸况既。但如果在江里，我們一定會贏组民“羧裕”
《揚子江中的大鱷》視頻觀看 時長：77分鐘 http://v.qq.com/page/p/4/f/p1088azs84f.html?_out=101
就像埃里斯曼會選擇在2001年中途暫別馬云和阿里巴巴，去完成一個“未完成的夢想——花一年時間環(huán)游世界”臭胜，然后在回歸后幾年正當(dāng)阿里巴巴勢如破竹莫其、如日中天之際（在香港上市），在2008年選擇告別耸三。
而他的理由只是“過去8年我為阿里巴巴工作搬了6次家乱陡，有一半的時間在出差。我很享受在阿里巴巴的每一分鐘仪壮，但是我也希望能花更多的時間陪陪朋友憨颠、家人，能有阿里巴巴以外的生活”积锅。這便是埃里斯曼選擇“別了爽彤，阿里”的原因，而關(guān)鍵點在于缚陷，他奉行了一個打工者的心態(tài)适篙，一種工作是為了更好地生活的觀念。
注：本文整理自上海證券報·中國證券網(wǎng)/胡艷麗箫爷，楊吉TMT/楊吉嚷节，界面新聞網(wǎng)/鄭渝川，圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)虎锚。
