一、我讀到了什么庆械?
? ? ? ? 主要說的是求同存異薇溃,在雙贏思維習(xí)慣四、知彼解己習(xí)慣五的基礎(chǔ)上缭乘,通過信賴和接納對方的不同沐序,即使雙方的意見不合,但是通過統(tǒng)合綜效的原則一定能找到第三條路。這個(gè)里面一再強(qiáng)調(diào)信任的重要性策幼,信任與溝通之間是成正比的關(guān)系邑时,溝通分為三個(gè)層次:1、互相提防(贏/輸或輸/贏模式)特姐,2晶丘、互相尊重(妥協(xié)),3唐含、統(tǒng)合綜效(雙贏)浅浮。這三個(gè)層次分別也反映了信任從低到高的一個(gè)層次。所以只有在高度信任的基礎(chǔ)上捷枯,本著雙贏的原則滚秩,合作緊密度才會高,才會達(dá)到統(tǒng)合綜效的境界铜靶。
? ? ? ? 最有感觸的兩句話:
一叔遂、“相同不是統(tǒng)一他炊,一致不等于團(tuán)結(jié)争剿,統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)意味著互補(bǔ),而不是相同痊末。相同毫無創(chuàng)造性可言蚕苇,而且沉悶乏味。統(tǒng)合綜效的精髓就是尊重差異凿叠∩裕”
二、“與所見略同的人溝通盒件,益處不大蹬碧,要有分歧才有收獲。
作者告訴了我要學(xué)會尊重人的差異性炒刁,往往人們在談判桌上劍拔弩張的時(shí)候都是因?yàn)樾湃味葒?yán)重不足恩沽,并不是事情本身沒有出路,而是超低的信任度讓雙方都覺得別無選擇翔始,所以 我們這個(gè)時(shí)候第一件需要做的事情其實(shí)是找回信任罗心,提出雙贏的想法,坦誠的與對方溝通城瞎,這絕沒有那么簡單渤闷,一般大家都會表面上給予肯定的回答,但是大部分人都同時(shí)會質(zhì)疑這種結(jié)果的可能性脖镀。這個(gè)時(shí)候我們能做的就是坦誠的擺出我們的問題和擔(dān)憂飒箭,有必要將問題呈現(xiàn)出來,說出我們的擔(dān)憂和顧慮,從而引發(fā)對方的回答弦蹂。這個(gè)首先是要做到自己坦誠相待漫萄,也就是自己首先一定要付出對對方的信任才有可能獲得對方的信任度,所以表面簡單其實(shí)很難盈匾,關(guān)鍵在于內(nèi)心的想法腾务。
? ? ? ? 統(tǒng)合綜效超出了此前所有的習(xí)慣,代表了相互依賴環(huán)境中的高效能削饵,代表了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神岩瘦,能讓團(tuán)隊(duì)成員通過合作實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造。
? ? ? ? 雖然無法在相互依賴的交往中和統(tǒng)合綜效的過程中控制他人的行為模式窿撬,但還是有很多的事情都在你的影響圈范圍內(nèi)启昧。你自身的統(tǒng)合綜效就完全處于你的影響圈內(nèi)。你應(yīng)該尊重自己善于分析的一面和富有創(chuàng)造力的一面劈伴,尊重它們的差異會催生創(chuàng)造力密末。
? ? ? ? 即使處于不利境地(大多數(shù)時(shí)候我們都是),也不應(yīng)該放棄追求統(tǒng)合綜效跛璧。不要在意別人的無禮行徑严里,避開那些消極力量,發(fā)現(xiàn)并利用別人的優(yōu)勢追城,提高自己的認(rèn)識刹碾,擴(kuò)展自己的視野。你應(yīng)該在相互依賴的環(huán)境中勇敢而坦率地表達(dá)自己的觀點(diǎn)座柱、情感和經(jīng)歷迷帜,借此鼓勵他人同樣地坦誠相待。
? ? ? ? 尊重差異的人色洞,當(dāng)人有不同意見觀點(diǎn)的時(shí)候戏锹,會說:“你跟我有不一樣的看法,這很好火诸〗跽耄”這種說法不僅僅是嘴上說的,而是內(nèi)心也是這么想的惭蹂,你不一定要表示贊同他的觀點(diǎn)伞插,但是可以表示肯定,并盡量予以理解盾碗。如果只能看到兩種解決問題的路徑------自己的和“錯(cuò)”的媚污,那么你可以試著尋找統(tǒng)合綜效的第三條路,一般情況下它總是存在的廷雅,只是你暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)而已耗美。如果堅(jiān)持雙贏模式京髓,確實(shí)愿意努力理解對方,就能找到一種讓每一個(gè)人都受益更多的解決方案商架。
二堰怨、我當(dāng)時(shí)的感受:
? ? ? 其實(shí)我的感受是有些不可思議的,這種境界難度是很大的蛇摸,尤其是當(dāng)我讀到“不論雙方關(guān)系多么惡劣备图,彼此信任有多么淡薄,通常都能在問題解決之后繼續(xù)友好交往赶袄±夸蹋”我沒有過這種體會,一般人在遇到這種情況不是選擇回避就是選擇放棄饿肺,但我想蒋困,人世間也許真的有這種方法,準(zhǔn)確的說應(yīng)該是心法敬辣,只是我還不曾學(xué)會而已雪标。
三、對自身的意義:
? ? ? 與他人相處要學(xué)會尊重對方的差異和不同溉跃,要換個(gè)角度思考村刨,相同才是可怕,不同才會有創(chuàng)造喊积,想想也是烹困,如果周圍的人都對你提出的觀點(diǎn)表示贊同,那是多么可悲的一件事乾吻,這意味著你根本得不到任何的意見和建議,也就無法改善問題了拟蜻。
? ? ? ? 中國人的處事哲學(xué)里绎签,謙虛低調(diào)謹(jǐn)慎是美德,所以一般我們發(fā)表意見尤其是在比你職位低的人面前發(fā)表意見觀點(diǎn)的時(shí)候很難得到別人真心的意見酝锅,尤其是當(dāng)我們還拋出一句:“說得不好诡必,請批評指正∩Ρ猓”這么一說爸舒,更沒人敢提意見了,一開口就成了“批評和指正”了稿蹲,這不符合中國人的“美德”啊扭勉,所以只能選擇贊同或者是干脆沉默。
? ? ? ? 其實(shí)如果真心想得到別人的建議和意見苛聘,你的表達(dá)是會不一樣的涂炎,不帶有明顯的個(gè)人主觀色彩忠聚,基于完全信任的基礎(chǔ)以及雙贏的原則,我想是不會這么表達(dá)的唱捣,除了說出自己的觀點(diǎn)两蟀,還會自己表達(dá)自己的擔(dān)心和憂慮,也就是會自我反省和剖析自己的觀點(diǎn)震缭,善意的尋求對方的觀點(diǎn)幫助赂毯,我想如果你的內(nèi)心真大這么想,那么你的到的回答也一定是發(fā)自對方內(nèi)心的建議和意見拣宰。
四欢瞪、現(xiàn)實(shí)中該如何做到:
? ? ? 1、減少單方面的講述徐裸,做到首先誠懇的表達(dá)遣鼓,然后傾聽對方的觀點(diǎn);
? ? ? 2重贺、觀點(diǎn)不同的第一反應(yīng)是表示理解接受骑祟,可以不贊同,但是一定要肯定不同的觀點(diǎn)能帶來創(chuàng)新气笙。
? ? ? 3次企、誠懇的講述自己的擔(dān)心、憂慮潜圃,尋求對方的理解缸棵,然后討論第三種觀點(diǎn)(出路),一定要堅(jiān)信這個(gè)世界上不僅僅只有這兩條路谭期,一定還有第三條堵第。
? ? ? 4、凡是有討論場景的時(shí)候首先提醒自己一定會遇到不同的意見觀點(diǎn)隧出,這個(gè)就是創(chuàng)新的機(jī)遇踏志。
? ? ? 5、下周開展實(shí)地調(diào)研的時(shí)候開始正式運(yùn)用胀瞪,更多不同的意見觀點(diǎn)才是集思廣益的開始针余,永遠(yuǎn)記住:有分歧才會有收獲凄诞!