曾鳴教授精彩觀點(diǎn)摘編（未經(jīng)曾鳴教授本人審訂）

我從1999年開始研究互聯(lián)網(wǎng)桐愉，2003年起做阿里巴巴的戰(zhàn)略顧問(wèn)瓣窄，2006年正式加入阿里匙瘪。每當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了進(jìn)一步了解，我很快就發(fā)現(xiàn)又困惑了窝撵，這個(gè)領(lǐng)域真的是變化異常之快科阎。即使走過(guò)了14年，互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)變革也才剛剛開始忿族，前面的路很長(zhǎng)锣笨，但是機(jī)會(huì)也非常大。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)到底是什么道批？可以用三個(gè)詞來(lái)解釋错英。我越琢磨越發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)詞的翻譯太美麗了隆豹，把所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的東西都講出來(lái)了椭岩。這三個(gè)詞就是：互聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算璃赡，大數(shù)據(jù)判哥。實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是這三個(gè)詞。

關(guān)鍵詞1：互聯(lián)網(wǎng)

1碉考，聯(lián)

互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)”塌计。英語(yǔ)的互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)詞，一個(gè)是Internet侯谁，一個(gè)是Web锌仅。Internet更偏指類似思科、華為這樣的企業(yè)墙贱，他們建的是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)通訊架構(gòu)热芹。“聯(lián)”即聯(lián)接惨撇，是當(dāng)今整個(gè)世界的基礎(chǔ)伊脓。

Internet 1.0 是PC有線互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電話魁衙、寬帶有線聯(lián)接”ㄇ唬現(xiàn)在大家講的比較熱的是Internet 2.0，即無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)纺棺，最典型的是WIFI榄笙、3G、4G這樣的通訊網(wǎng)絡(luò)祷蝌，溝通的重心從PC走向了智能手機(jī)茅撞。智能手機(jī)這兩年高速發(fā)展并衍生出很多的服務(wù)【揠可以看到今天大部分人已經(jīng)離不開微信了米丘。Internet 3.0是什么呢？我目前沒(méi)想到更好的詞糊啡，但有一個(gè)被炒爛的概念拄查，叫“物聯(lián)網(wǎng)”。

如果用一句話來(lái)定義互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)棚蓄，就是“任何人堕扶、任何物碍脏、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)永遠(yuǎn)在線稍算，隨時(shí)互動(dòng)”典尾，這就是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)。有一個(gè)研究報(bào)告提到糊探，我們今天能聯(lián)起來(lái)的東西不到1%钾埂。如果聯(lián)接的東西翻一百倍的話，將會(huì)是怎樣的變革科平？所以未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)就是把所有人褥紫、所有東西（指廣義的“東西”），在任何時(shí)間瞪慧，任何地點(diǎn)都能聯(lián)在一起髓考，而且讓大家有信息和動(dòng)作的互動(dòng)。

在互聯(lián)網(wǎng)以前汞贸，從第二次工業(yè)革命以來(lái)的所有技術(shù)包括電話绳军、電報(bào)、電臺(tái)矢腻、電視等都是單向的门驾，都是一方對(duì)多方的傳播。但是互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)技術(shù)革命多柑，它最本質(zhì)的奶是、最關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)就是做到了互動(dòng)。它能夠有互動(dòng)竣灌，有交互聂沙，有上傳，有下行初嘹。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及汉，本質(zhì)就是讓互動(dòng)變得更加高效、更加方便屯烦、更加自然坷随。這個(gè)互動(dòng)在某種意義上也包括人機(jī)的交互。iPhone的出現(xiàn)對(duì)人機(jī)交互就是一個(gè)大突破驻龟。

2温眉，互

如果用這樣的架構(gòu)來(lái)理解互動(dòng)的話，那么互動(dòng)1.0就是bbs翁狐±嘁纾互動(dòng)2.0是類似于新浪微博這樣的產(chǎn)品，雖然是互動(dòng)的社區(qū)露懒，但是最大的特征是單向的關(guān)注闯冷，關(guān)注是它最主要的產(chǎn)品形態(tài)和互動(dòng)的模式砂心。互動(dòng)3.0就是Facebook蛇耀、微信這些產(chǎn)品计贰。他們最大的特點(diǎn)是雙向的互動(dòng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)蒂窒，任何人跟任何一個(gè)群體之間都可以在一個(gè)瞬間發(fā)生多維度的互動(dòng)。

3荞怒，網(wǎng)

在“連通”的基礎(chǔ)之上有了這樣深入的互動(dòng)洒琢，我們可以看到在Internet承載的內(nèi)容和服務(wù)的表現(xiàn)形式，即Web褐桌。Web1.0是大家最熟悉的門戶概念衰抑，比如新浪、搜狐荧嵌、網(wǎng)易呛踊。在Web的展現(xiàn)即對(duì)互聯(lián)的應(yīng)用，在門戶階段雖然有互動(dòng)的元素啦撮，但是最本質(zhì)的溝通模式還是多對(duì)一谭网，還是傳播，所以大家把它叫做新媒體赃春。當(dāng)初新浪網(wǎng)涌現(xiàn)的時(shí)候愉择，大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解是“新媒體”免猾、“新傳播”骡和。它還是從門戶這個(gè)中心點(diǎn)去傳播的，雖然比原來(lái)受眾大得多唇跨，但基本上還是一個(gè)單向的互動(dòng)狭吼。

Web2.0就是搜索层坠，即每個(gè)個(gè)體和搜索引擎發(fā)生關(guān)系，但是搜索的整個(gè)后臺(tái)技術(shù)完全利用了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)刁笙。谷歌最早的搜索技術(shù)的突破就是確定互聯(lián)網(wǎng)上所有這些內(nèi)容的相關(guān)性破花，即根據(jù)每個(gè)網(wǎng)站和任何一個(gè)其他網(wǎng)站之間的聯(lián)接來(lái)判斷你的重要性。聯(lián)接越多采盒，說(shuō)明關(guān)注你的人就越多旧乞，相對(duì)來(lái)講重要性就越高。搜索引擎的核心就兩個(gè)磅氨，一個(gè)是它對(duì)網(wǎng)頁(yè)的處理要全尺栖，要把全部網(wǎng)頁(yè)都搜羅過(guò)來(lái)做一個(gè)結(jié)構(gòu)化的處理。谷歌可能有幾百億的網(wǎng)頁(yè)烦租，隨時(shí)都在更新延赌；第二個(gè)就是算法除盏，它能不能算得出這么復(fù)雜的數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性、優(yōu)先級(jí)挫以。到了Web2.0時(shí)代者蠕，它的后臺(tái)已經(jīng)是一個(gè)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)了。

Web3.0其實(shí)就是SNS掐松，即雙向互動(dòng)的社交網(wǎng)絡(luò)踱侣，也就是多對(duì)多，同時(shí)包含了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一個(gè)天然的網(wǎng)絡(luò)大磺。我個(gè)人認(rèn)為Web3.0是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)化到今天的一個(gè)比較先進(jìn)的形態(tài)抡句。

這是我想跟大家分享的第一個(gè)主要觀點(diǎn)，就是從“互聯(lián)網(wǎng)”這三個(gè)字來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)杠愧，而這三者是共同演進(jìn)的待榔。只有隨著聯(lián)接技術(shù)的不斷發(fā)展，互動(dòng)的手段才會(huì)更加豐富流济、高效锐锣，才會(huì)在Web上產(chǎn)生這樣先進(jìn)的內(nèi)容和服務(wù)。

關(guān)鍵詞2：云計(jì)算

云計(jì)算是非常形象的詞绳瘟，更學(xué)術(shù)的詞是Utility Computing雕憔，即把計(jì)算當(dāng)成公共事業(yè)來(lái)提供。云計(jì)算表達(dá)了一個(gè)遠(yuǎn)程的大計(jì)算的概念稽荧。

我自己對(duì)云計(jì)算的理解橘茉，是通過(guò)重新研究工業(yè)史來(lái)理解云計(jì)算對(duì)這個(gè)社會(huì)意味著什么。第二次工業(yè)革命本質(zhì)上是電帶來(lái)的革命姨丈。1893年愛(ài)迪生在曼哈頓第一次實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化的電的傳輸和網(wǎng)絡(luò)畅卓，這一平方公里之內(nèi)，每個(gè)街區(qū)蟋恬，每個(gè)家庭翁潘，每個(gè)店鋪都有了電的照明。這是電的第一次商業(yè)化運(yùn)作歼争。

最重要的變化出現(xiàn)在1905年拜马，當(dāng)時(shí)尼亞加拉大瀑布建了第一個(gè)大型中央發(fā)電廠，在尼亞加拉瀑布和紐約之間建了一個(gè)高壓傳輸網(wǎng)絡(luò)沐绒，從此開始有了電網(wǎng)的概念俩莽。到1920年，美國(guó)通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)供電的比例占到了40%乔遮，大概到了30年代扮超，這個(gè)比例就增加到了70-80%。因?yàn)閲?guó)家電網(wǎng)的出現(xiàn)，電變成了公共基礎(chǔ)設(shè)施出刷，這才有了美國(guó)在第二次工業(yè)革命期間領(lǐng)先的戰(zhàn)略地位璧疗。

我講兩個(gè)小故事，可以看出新的工業(yè)革命中企業(yè)家的選擇馁龟。第一個(gè)故事是福特崩侠。提到第二次工業(yè)革命，我們想到的一個(gè)最典型的形象就是卓別林在《摩根時(shí)代》里面流水線上工作坷檩。福特的T型車下線標(biāo)志著工業(yè)時(shí)代的真正到來(lái)却音，T型車的生產(chǎn)流水線是全世界第一條用電驅(qū)動(dòng)的流水線。福特本人原來(lái)是通用電氣（GE）的電機(jī)工程師矢炼，他沒(méi)有在GE繼續(xù)工作下去僧家，去把發(fā)電設(shè)備繼續(xù)完善，而是把電的理念用在了一個(gè)通用制造的領(lǐng)域裸删，創(chuàng)建了現(xiàn)代制造的起點(diǎn)，也就有了今天的流水線阵赠、大規(guī)模生產(chǎn)涯塔、中產(chǎn)階級(jí)。中產(chǎn)階級(jí)的概念也是福特最早創(chuàng)造的清蚀，他為了達(dá)到大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)降低成本匕荸，就給工人提高工資。工人有了工資就能買更多的車枷邪，車的成本就下降了榛搔，價(jià)格便宜之后，就有更多的工人能買車东揣，形成一個(gè)正向循環(huán)践惑。所以汽車的價(jià)格在十年之內(nèi)降了十倍，真正變成了一個(gè)大眾消費(fèi)品嘶卧。這是第一個(gè)例子尔觉。

第二個(gè)例子也很有意思。當(dāng)電出現(xiàn)之后芥吟，愛(ài)迪生把通用電氣變成了發(fā)電設(shè)備的制造商侦铜，但是當(dāng)時(shí)愛(ài)迪生的助理卻堅(jiān)持認(rèn)為整個(gè)社會(huì)的未來(lái)是電網(wǎng)，而不是發(fā)電設(shè)備钟鸵。于是他自己從通用電氣辭職出去建了第一個(gè)電網(wǎng)公司钉稍，最后這家公司變成了美國(guó)最大的電網(wǎng)公司。新技術(shù)革命到來(lái)的時(shí)候棺耍，新選擇出現(xiàn)之后贡未，企業(yè)家的洞察力發(fā)揮著重要作用。

再回到主題，一百年前重要的變化是電變成了通用的公共事業(yè)羞秤，推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力的大發(fā)展缸托。電走入各家各戶之后，第一個(gè)家電產(chǎn)品是電熨斗瘾蛋，它對(duì)家庭主婦來(lái)說(shuō)幫助最大俐镐，技術(shù)難度又是最低的。第二個(gè)重大的產(chǎn)品是洗衣機(jī)哺哼，它把人們從繁重的勞動(dòng)中解放出來(lái)佩抹。第三個(gè)是收音機(jī)，它開啟了真正的家電革命取董。這些都是在通用技術(shù)達(dá)到一定社會(huì)覆蓋率之后產(chǎn)生的大演變棍苹。家用電器的誕生是因?yàn)橛幸粋€(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)的建立，即110伏的標(biāo)準(zhǔn)接口茵汰。所有電器只要接上它枢里，就能跟國(guó)家電網(wǎng)接起來(lái)了。

了解了這個(gè)大變化以后我們就能理解蹂午，為什么上世紀(jì)70年代以來(lái)栏豺，在美國(guó)所有企業(yè)的固定資產(chǎn)投資當(dāng)中，50%以上都是投在IT或跟IT相關(guān)的領(lǐng)域豆胸。創(chuàng)建一家公司奥洼，最起碼要買電腦，要雇幾個(gè)IT人員晚胡，這就像20世紀(jì)初建一個(gè)工廠灵奖，要先雇人來(lái)搞發(fā)電是一樣的。

現(xiàn)在最大的問(wèn)題是絕大部分企業(yè)IT投入的利用率不到30%估盘，無(wú)論是CPU瓷患、存儲(chǔ)、帶寬還是各種各樣的人員投入遣妥，實(shí)際利用率不到30%尉尾。一方面是越來(lái)越重的固定資產(chǎn)投入，另一方面卻是越來(lái)越低的效率燥透。

這個(gè)時(shí)候沙咏，由于技術(shù)的積累和逐步的演進(jìn)，這個(gè)時(shí)候誕生了云計(jì)算班套。1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生肢藐，它的計(jì)算量比不上電子“生日賀卡”的計(jì)算能力。60多年來(lái)吱韭，經(jīng)過(guò)大型機(jī)吆豹、小型機(jī)鱼的、PC到net computing，一步步走到今天痘煤，我們終于能夠用公用事業(yè)的方法來(lái)提供電凑阶。用一句話總結(jié)云計(jì)算，就是任何時(shí)候衷快、任何地點(diǎn)只要接上互聯(lián)網(wǎng)宙橱，就有計(jì)算能力的提供，要多少用多少蘸拔，用多少計(jì)多少师郑，這就是云計(jì)算。

大家設(shè)想一下调窍，當(dāng)未來(lái)開公司宝冕，不再需要雇IT人員，不再需要問(wèn)“我們要買什么軟件”邓萨，你所需要的只是用你想要的服務(wù)的時(shí)候地梨，這個(gè)世界會(huì)發(fā)生怎樣的變化？“創(chuàng)新”會(huì)以一種前所未有的速度再一次爆發(fā)缔恳，因?yàn)檫M(jìn)入的技術(shù)門檻大大降低湿刽。

回顧過(guò)去十年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，最大的一個(gè)壁壘就是固定資產(chǎn)的投入褐耳。一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家好不容易有了一個(gè)非常好的想法，然后去融資渴庆，要稀釋30-40%的股權(quán)铃芦，還得預(yù)先買服務(wù)器。為了未來(lái)可能達(dá)到襟雷，也可能達(dá)不到的成長(zhǎng)刃滓，用最昂貴的股權(quán)換來(lái)最不值錢的IT固定資產(chǎn)的投入。而這個(gè)規(guī)律正在逐步被打破耸弄。

我舉兩個(gè)例子咧虎，一個(gè)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)。大家都覺(jué)得動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)计呈，后來(lái)我接觸多了才明白砰诵，創(chuàng)意在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)里只占1/3左右，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)其實(shí)是固定資產(chǎn)投入巨大的產(chǎn)業(yè)捌显。為什么只有大的動(dòng)漫企業(yè)才能制作出大電影茁彭？原因很簡(jiǎn)單，動(dòng)漫變成電影扶歪、電視的過(guò)程中理肺，最大的投入是渲染，把原始的畫面變成連續(xù)的3D影像。一個(gè)動(dòng)漫公司至少需要一千臺(tái)以上的服務(wù)器妹萨，才能勉強(qiáng)做渲染工作年枕。越大的企業(yè)越有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)沒(méi)有成本乎完、時(shí)間優(yōu)勢(shì)熏兄，根本沒(méi)有辦法把創(chuàng)意變成一個(gè)相對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2009年我們開始做云計(jì)算囱怕，經(jīng)過(guò)三年的努力霍弹，我們給動(dòng)漫行業(yè)提供了一個(gè)比較成熟的技術(shù)方案。今年上映的一部類似好萊塢的動(dòng)漫大片叫《昆塔》娃弓。如果他們用自己的投資去買服務(wù)器做渲染典格，大概需要兩年左右才能完成渲染。但是我們用淘寶的技術(shù)台丛，大概兩個(gè)月時(shí)間就把所有渲染都完成了耍缴，成本不到原來(lái)10%。淘寶的計(jì)算機(jī)群的計(jì)算量是非常大的挽霉，每天有將近一億的人訪問(wèn)淘寶防嗡、有幾百萬(wàn)的賣家、幾億的商品侠坎，高峰的時(shí)候占用資源非常大蚁趁，但是半夜的時(shí)候我們可以把這個(gè)計(jì)算資源釋放出來(lái)，給這個(gè)動(dòng)漫公司做渲染实胸。所以一下子就把動(dòng)漫行業(yè)的創(chuàng)新周期縮短了他嫡。

第二個(gè)例子是淘寶“雙十一”熱賣。大家都知道去年創(chuàng)造了一個(gè)很驚人的數(shù)字：190個(gè)億庐完。去年雙十一是我們第一次給淘寶賣家提供云計(jì)算服務(wù)钢属。最經(jīng)典的一個(gè)例子是有一個(gè)賣家，在雙十一的上午系統(tǒng)崩潰了门躯，我們用了不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間淆党，在云計(jì)算的平臺(tái)上幫他重新啟動(dòng)了全套的服務(wù)，賣家基本沒(méi)有什么損失讶凉。這就是云計(jì)算的最大好處染乌，可以瞬間擴(kuò)容，你想要多大的空間懂讯，就有多大的空間慕匠。去年有個(gè)淘寶賣家平時(shí)的單量，可能也就一萬(wàn)多單域醇，雙十一那天沖到了50萬(wàn)單台谊。50萬(wàn)單是什么規(guī)模蓉媳？是某個(gè)電商一天的訂單量。而淘寶的一個(gè)賣家在沒(méi)有任何IT投入的情況下锅铅，就在淘寶云計(jì)算的平臺(tái)上完成了酪呻。大家可以想想看他的成本優(yōu)勢(shì)是多大。正是由于這樣的一個(gè)優(yōu)勢(shì)盐须，今年的雙十一玩荠，80%以上的天貓訂單，都會(huì)綁在云計(jì)算的平臺(tái)上贼邓。去年我們冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)做了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)阶冈，有百分之十幾的商家用的是云計(jì)算的服務(wù)，很成功地度過(guò)了一個(gè)巨大的峰頂塑径。今年我們對(duì)于云計(jì)算的信心女坑、對(duì)它的商業(yè)價(jià)值都有了根本的認(rèn)識(shí)。所以再跟大家總結(jié)一下统舀，云計(jì)算跟傳統(tǒng)的IT自營(yíng)的思維有所不同匆骗。

1）首先，傳統(tǒng)的IT企業(yè)誉简，對(duì)IT的投入屬于固定資產(chǎn)碉就。云計(jì)算作為一個(gè)公共服務(wù)來(lái)說(shuō)，是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用闷串，一個(gè)可控的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用瓮钥，這個(gè)費(fèi)用對(duì)整個(gè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況的優(yōu)化烹吵，產(chǎn)生的價(jià)值是不可估量的碉熄。

2）其次，大部分IT設(shè)備作為自營(yíng)的時(shí)候年叮，是為了保證最大值時(shí)的使用，一定有巨大的浪費(fèi)玻募，絕大部分企業(yè)的平均使用率不到30%只损。使用云計(jì)算的時(shí)候，是按照電費(fèi)的方式每個(gè)月結(jié)算七咧，實(shí)際用了多少計(jì)算量跃惫，根據(jù)賬單來(lái)付費(fèi)，這樣基本上沒(méi)有任何的浪費(fèi)艾栋。

3）最后爆存，傳統(tǒng)的IT方式，擴(kuò)容的周期長(zhǎng)蝗砾、門檻高先较、投資大携冤，技術(shù)門檻越往上越高。大部分企業(yè)做到一定程度闲勺，投了IT就投不了其它方面曾棕。但是用云計(jì)算可以享受最先進(jìn)的技術(shù)，比如說(shuō)安全菜循。一方面大家肯定會(huì)關(guān)心任何一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)的安全性翘地；另一方面由于安全性如此重要，一個(gè)公共的平臺(tái)對(duì)安全的投入癌幕，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一家企業(yè)衙耕。去年一個(gè)資源型的網(wǎng)站，發(fā)表了對(duì)某個(gè)IT公司不太有利的言論勺远，結(jié)果網(wǎng)站遭到了惡意攻擊橙喘，兩小時(shí)就被攻跨下線了。后來(lái)這個(gè)資源型網(wǎng)站搬到了阿里云計(jì)算平臺(tái)就安全了谚中，因?yàn)橐テ瓢⒗镎麄€(gè)安全體系渴杆，難度就非常大了，但是一個(gè)小企業(yè)不太可能有這樣的安全防護(hù)宪塔。所以采用這種方式磁奖，就不怕頂尖黑客或是這樣的惡意攻擊了。這就是平臺(tái)跟一個(gè)企業(yè)之間的差別某筐。

瞬間擴(kuò)容比搭，不用為空置去付額外的代價(jià)，這是云計(jì)算非常大的商業(yè)價(jià)值南誊，最后總結(jié)一下對(duì)云計(jì)算的討論身诺，還是剛才那句話，將來(lái)在任何時(shí)候抄囚、任何地點(diǎn)霉赡，都能夠通過(guò)接到互聯(lián)網(wǎng)獲得實(shí)時(shí)的服務(wù)，然后根據(jù)實(shí)際使用支付費(fèi)用幔托。

當(dāng)云計(jì)算成為這個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的時(shí)候穴亏，我覺(jué)得人類才真正進(jìn)入了新的時(shí)代。如果不是電變成了公共事業(yè)重挑，不是福特在電的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造了第一條流水線的話嗓化，也就沒(méi)有什么工業(yè)時(shí)代。同樣谬哀，只有當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)刺覆，把他們的運(yùn)營(yíng)放在公共的云計(jì)算平臺(tái)的時(shí)候，一個(gè)新的時(shí)代才真正到來(lái)史煎。

關(guān)鍵詞3：大數(shù)據(jù)

“大數(shù)據(jù)”可能是近一年來(lái)最時(shí)髦的詞了谦屑。大數(shù)據(jù)真正的本質(zhì)不在于“大”驳糯，而是在于背后跟互聯(lián)網(wǎng)相通的一整套新的思維。大數(shù)據(jù)跟傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)最大的差別在哪里呢伦仍？

1）在線结窘。首先大數(shù)據(jù)必須是永遠(yuǎn)是在線的，而且是熱備份而不是冷備份的充蓝，即不是放在磁帶里的隧枫，而是隨時(shí)能調(diào)用的。不在線的數(shù)據(jù)不是大數(shù)據(jù)谓苟，因?yàn)槟愀緵](méi)時(shí)間把它導(dǎo)出來(lái)使用官脓。只有在線的數(shù)據(jù)才能馬上被計(jì)算、被使用涝焙。

2）實(shí)時(shí)卑笨。大數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)反應(yīng)。我們?cè)谔詫毶纤阉饕粋€(gè)商品仑撞，后臺(tái)必須在10億件商品當(dāng)中赤兴，瞬間進(jìn)行呈現(xiàn)。如果要等一個(gè)小時(shí)才呈現(xiàn)的話隧哮，我相信沒(méi)有人再上淘寶了桶良。十億件商品、幾百萬(wàn)個(gè)賣家沮翔、一億的消費(fèi)者陨帆，瞬間完成匹配呈現(xiàn)，這才叫大數(shù)據(jù)采蚀。

3）全貌疲牵。大數(shù)據(jù)還有一個(gè)最大的特征不再是樣本思維，而是一個(gè)全景思維榆鼠。以前一提到數(shù)據(jù)纲爸，人們第一個(gè)反應(yīng)是樣本、抽樣妆够，但是大數(shù)據(jù)不再抽樣嫡秕，不再調(diào)用部分?jǐn)?shù)據(jù)蝌借，我們要的是所有可能的數(shù)據(jù)嚼鹉，全貌的數(shù)據(jù)星虹。其實(shí)叫“全數(shù)據(jù)”可能比“大數(shù)據(jù)”更準(zhǔn)確盖桥。

這是大數(shù)據(jù)的三個(gè)本質(zhì)灾螃，在線、實(shí)時(shí)揩徊、全貌腰鬼。

大家做企業(yè)嵌赠，最容易想到的兩個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用，一個(gè)是市場(chǎng)調(diào)研熄赡，派個(gè)市場(chǎng)公司或市場(chǎng)部門做一個(gè)調(diào)查姜挺，去看下各公司什么反饋。第二個(gè)就是商業(yè)智能BI彼硫、數(shù)據(jù)挖掘炊豪，查看數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的報(bào)表。這是最傳統(tǒng)的兩個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用拧篮。這樣的數(shù)據(jù)應(yīng)用有幾個(gè)典型特征：

1）要知道準(zhǔn)備達(dá)成的目標(biāo)词渤，從而主動(dòng)收集這些數(shù)據(jù)。由于每個(gè)企業(yè)的計(jì)算能力跟成本不一樣串绩，數(shù)據(jù)保留多少時(shí)間缺虐、哪些數(shù)據(jù)能用，是有所不同的礁凡。而大數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的記錄數(shù)據(jù)高氮。原則上，任何人上任何一個(gè)網(wǎng)站顷牌、做的任何事情剪芍，所有事情都會(huì)被記錄下來(lái)，沒(méi)有人事先做區(qū)分韧掩。所以大家不再去問(wèn)紊浩，是數(shù)據(jù)就記錄下來(lái)，所以這是第一個(gè)差別疗锐。

2）第二個(gè)差別：參與的人不再是有意識(shí)的參與坊谁，而是無(wú)意識(shí)的參與，你是為自己的利益在做事情滑臊。你用一次搜索口芍，你就參與了谷歌的大數(shù)據(jù)搜集，因?yàn)槟愕拿看吸c(diǎn)擊就是一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源雇卷。如果讓你參加一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研鬓椭，80%的情況下你會(huì)拒絕，15%的情況下你可能會(huì)要求某種意義上的補(bǔ)償关划。很少有人愿意主動(dòng)地參加市場(chǎng)調(diào)研小染，因?yàn)樗鼘?duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)負(fù)擔(dān)。但是線上的大數(shù)據(jù)對(duì)絕大部分人來(lái)說(shuō)贮折，完全是一個(gè)無(wú)意識(shí)的裤翩、自利的行為。我上淘寶就是為了買東西调榄，我上微博是為了看新聞踊赠，我上百度是為了搜索呵扛，你都是為了自己利益而觸發(fā)的一個(gè)無(wú)意識(shí)的行為，但這個(gè)無(wú)意識(shí)的行為筐带，都為大數(shù)據(jù)做了貢獻(xiàn)今穿。

3）第三個(gè)差別，單向和雙向的差別伦籍。我們以前做的數(shù)據(jù)分析也好蓝晒，都是先假定一個(gè)目的，然后拿到現(xiàn)成的數(shù)據(jù)帖鸦，分析行為拔创，來(lái)測(cè)試我的猜測(cè)。這些都是有一個(gè)單向的主導(dǎo)富蓄。大數(shù)據(jù)本質(zhì)上一定是雙向的剩燥，就像搜索，你點(diǎn)擊搜索引擎點(diǎn)擊的時(shí)候立倍，你是給它輸入了數(shù)據(jù)灭红，它給你的結(jié)果就是它與你的互動(dòng)，就是它帶給你的數(shù)據(jù)價(jià)值口注。這個(gè)大數(shù)據(jù)本身也在隨時(shí)為你創(chuàng)造價(jià)值变擒，這樣的話就變成一個(gè)雙向互動(dòng)的正循環(huán)，雙方都給對(duì)方貢獻(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值寝志。任何大數(shù)據(jù)應(yīng)用娇斑，如果在設(shè)計(jì)時(shí)就沒(méi)有這種雙向、互利的正循環(huán)的話材部，是跑不起來(lái)的毫缆，本質(zhì)上就不是大數(shù)據(jù)。

最后一點(diǎn)還想強(qiáng)調(diào)的是反應(yīng)速率乐导，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)價(jià)值越大苦丁，它的反應(yīng)速率就要越高。比如說(shuō)谷歌的搜索物臂，你輸入一個(gè)關(guān)鍵字看到的結(jié)果旺拉，跟一個(gè)小時(shí)以后再輸入同樣的關(guān)鍵字得到的結(jié)果，很可能是不一樣的棵磷。因?yàn)樗呀?jīng)把一個(gè)小時(shí)內(nèi)全球所有的點(diǎn)擊重新計(jì)算了一遍蛾狗，然后把信息做了結(jié)果優(yōu)化再反饋給你。所以大家可以想想看仪媒，反饋的速度越快沉桌，它創(chuàng)造的價(jià)值越大，消費(fèi)者參與的動(dòng)機(jī)就越大。數(shù)據(jù)越跑越大蒲牧、反應(yīng)越來(lái)越快、結(jié)果越來(lái)越好赌莺、用戶參與會(huì)越來(lái)越大冰抢，才能變成一個(gè)黑洞效應(yīng)。這是我想講的大數(shù)據(jù)的核心概念艘狭。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)挎扰，講完這三個(gè)詞基本上已經(jīng)講完了。我給大家提供的是一些最基本的思考工具巢音。你怎么用這種思考的方法去解決問(wèn)題遵倦？最重要的是有互聯(lián)網(wǎng)的思維，你先有了互聯(lián)網(wǎng)的思維官撼，你才能夠去用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)梧躺。。

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)精神”

講完了一些最基本的概念之后傲绣，接下來(lái)給大家再介紹一下基本的推論掠哥。基于互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)秃诵，我們會(huì)得出一些什么樣的結(jié)論续搀？

互聯(lián)網(wǎng)的精神是什么？什么才叫用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情菠净？我剛才講的那三個(gè)禁舷，已經(jīng)把評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)告訴大家了，拿這標(biāo)準(zhǔn)往上一套毅往，基本上就知道是不是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用牵咙。那么互聯(lián)網(wǎng)的精神是什么呢？

1）平等攀唯。為什么是平等霜大？這是由技術(shù)決定的，就像生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系一樣革答。一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)战坤，是沒(méi)有中心節(jié)點(diǎn)的，它不是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)残拐。雖然不同的點(diǎn)有不同的權(quán)重途茫，但沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)是絕對(duì)的權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神溪食，是去中心化囊卜，是分布式，是平等，是互動(dòng)栅组。平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則雀瓢。

2）開放。為什么要開放玉掸？你越開放刃麸，你跟別人的聯(lián)接就越多。在一個(gè)網(wǎng)狀社會(huì)司浪，一個(gè)“個(gè)人”跟一個(gè)“企業(yè)”的價(jià)值泊业，是由聯(lián)接點(diǎn)的廣度跟厚度決定的。你的聯(lián)接越廣啊易、聯(lián)接越厚吁伺，你的價(jià)值越大，這也是純信息社會(huì)的基本特征租谈，是由你的信息含量決定你的價(jià)值篮奄。所以開放變成一種生存的必須，你不開放割去，你就沒(méi)有辦法去獲得更多的聯(lián)接宦搬。

3）互動(dòng)。無(wú)論是從互聯(lián)網(wǎng)還是從大數(shù)據(jù)的角度劫拗，一定是雙向的间校，互動(dòng)才創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)“來(lái)往”本身就是互動(dòng)页慷，有來(lái)有往嘛憔足。

4）最后一個(gè)最實(shí)際的，是迭代酒繁。什么叫迭代滓彰？一個(gè)想法也好，一個(gè)產(chǎn)品也好州袒，得先有原型揭绑，扔出去、用起來(lái)郎哭、別人給你反饋他匪、你把壞處修正，這是一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的過(guò)程夸研，而不再是理論邦蜜。無(wú)論是研發(fā)產(chǎn)品還是提供服務(wù)，各個(gè)方面不再是原來(lái)那樣通過(guò)一個(gè)看起來(lái)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚搧?lái)實(shí)施的亥至，更多的是通過(guò)實(shí)踐悼沈、通過(guò)優(yōu)化來(lái)逼近贱迟。所以更多的是計(jì)算，不再是數(shù)學(xué)理論絮供。這是很大的一個(gè)差異衣吠。

以統(tǒng)計(jì)為例，統(tǒng)計(jì)的理論都是在計(jì)算能力不夠的情況下壤靶，用一種算術(shù)的方法找到最想要的缚俏，能夠倒推出總體的狀態(tài)。統(tǒng)計(jì)所有的力量都集中在理論萍肆、數(shù)學(xué)理論，而大數(shù)據(jù)所有的力量都集中在算法的優(yōu)化胀屿。我根本不假定理論塘揣，我只是通過(guò)一輪一輪的迭代中回歸，來(lái)逼近真實(shí)宿崭。用戶的需求是什么亲铡？首先打出去，然后再校驗(yàn)葡兑，只要有雙向的反饋奖蔓，我總是離真實(shí)越來(lái)越近。所以迭代是互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)產(chǎn)品的最關(guān)鍵的一個(gè)基石讹堤。跟這相關(guān)的還有A/B test吆鹤，這也是互聯(lián)網(wǎng)的特殊性跟它的技術(shù)架構(gòu)決定的，比如說(shuō)要測(cè)試任何一個(gè)產(chǎn)品洲守，我可以把淘寶流量的1%切出來(lái)疑务，先給它試這個(gè)東西，試完這個(gè)程度我再把它放大到20%梗醇、80%知允。迭代跟A/B test的結(jié)合使用，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)企業(yè)所能想象的叙谨。

5）最后一點(diǎn)是演化温鸽，而不是計(jì)劃。大家應(yīng)該有一定的感知了手负，我剛才講的迭代也好涤垫，A/B test也好，它本質(zhì)上不是通過(guò)一個(gè)完美計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的竟终，而是通過(guò)一種演化的方式雹姊，來(lái)逐漸優(yōu)化、接近更好的狀態(tài)衡楞，這是互聯(lián)網(wǎng)精神吱雏。

我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的精神就是：平等敦姻、開放、互動(dòng)歧杏、迭代镰惦、演化。既然是叫精神就要深入骨髓犬绒，貫徹到你的產(chǎn)品旺入、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)凯力、組織茵瘾、運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去。

最后總結(jié)一下咐鹤，互聯(lián)網(wǎng)到底給我們帶來(lái)什么拗秘？從一個(gè)最大的角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)讓我們從工業(yè)文明走向了信息文明祈惶，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向了知識(shí)經(jīng)濟(jì)雕旨。這些話喊了二三十年，正是因?yàn)椴粩嗟暮芭跚耄裉煳覀儾趴赡芸邕^(guò)這個(gè)門檻凡涩。我把云計(jì)算的普遍使用，當(dāng)作這個(gè)社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代的標(biāo)志疹蛉。當(dāng)然云計(jì)算作為一個(gè)公用事業(yè)活箕，達(dá)到30%或40%的覆蓋率，可能還需要十年左右的時(shí)間可款。但是我們應(yīng)該已經(jīng)像100年前狀態(tài)讹蘑，即1910到1920年這十年快速發(fā)展的狀態(tài)。同時(shí)正是因?yàn)橛辛嗽朴?jì)算筑舅，大數(shù)據(jù)變成了可能座慰。如果沒(méi)有海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算能力讓成本變得非常低廉的話，根本不可能做大數(shù)據(jù)翠拣，數(shù)據(jù)的成本就把你壓垮了版仔。

我們?cè)趶囊粋€(gè)機(jī)械系統(tǒng)的時(shí)代走向一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代，從工業(yè)文明走向信息文明误墓，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)蛮粮。從這個(gè)角度看，如果說(shuō)農(nóng)業(yè)文明時(shí)代最重要的資產(chǎn)是土地跟農(nóng)民的話谜慌，工業(yè)時(shí)代則是資本然想、機(jī)器（機(jī)器是固化的資本）、流水線上被異化了的人欣范。工業(yè)時(shí)代早期考慮最多的是異化的人变泄，因?yàn)槿艘脖划?dāng)作機(jī)器在處理令哟。福特另外很有名的一句話是“我根本不需要你們的腦袋，我只需要你們的手跟腳”妨蛹，所以人只是流水線當(dāng)中的螺絲釘屏富。資本跟異化了的人，是工業(yè)時(shí)代最重要的生產(chǎn)要素蛙卤。到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代最核心的資源狠半，是兩個(gè)新的東西，一個(gè)是數(shù)據(jù)颤难，一個(gè)是知識(shí)工人（知識(shí)工作者）,就是德魯克在上個(gè)世紀(jì)末講的Knowledge?Worker神年。大家可以看到資本“Capital”，在未來(lái)再也不會(huì)占據(jù)那么大的重要性行嗤。當(dāng)然我們整個(gè)社會(huì)的變化已日、生產(chǎn)關(guān)系的變化總是落后于生產(chǎn)力的變化，所以資本市場(chǎng)的整個(gè)評(píng)估昂验，還是以股東利益作為最大化作為基本指導(dǎo)思想捂敌。企業(yè)的管理也會(huì)從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平艾扮、更加網(wǎng)絡(luò)既琴、更加生態(tài)的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創(chuàng)造價(jià)值泡嘴，變成任何一個(gè)組織和整個(gè)社會(huì)最重要甫恩、最需要突破的地方。

我給大家推薦一本書德魯克寫的《21世紀(jì)的挑戰(zhàn)》酌予。這本書磺箕，對(duì)未來(lái)整個(gè)大趨勢(shì)的變化，用最通俗易懂的方法抛虫，闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)于我們每個(gè)人到底會(huì)怎樣松靡。大數(shù)據(jù)只是知識(shí)經(jīng)濟(jì)落地最實(shí)在的切入口，當(dāng)云計(jì)算有了大數(shù)據(jù)建椰、有了互聯(lián)網(wǎng)這樣的基礎(chǔ)后雕欺，這三者是三位一體的。沒(méi)有云計(jì)算棉姐，就沒(méi)有大數(shù)據(jù)屠列，云計(jì)算是為大數(shù)據(jù)服務(wù)的，而整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)輸出的就是計(jì)算能力伞矩。人們提過(guò)super computer超級(jí)計(jì)算機(jī)笛洛，而互聯(lián)網(wǎng)就是最大的一臺(tái)計(jì)算機(jī)，它輸出的就是全社會(huì)所有需要的計(jì)算能力乃坤。

當(dāng)這三位一體的東西開始走向正向循環(huán)的時(shí)候苛让，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就真正開始了沟蔑。在這個(gè)意義上，我們面臨著跨時(shí)代的變化蝌诡，而且一切才剛剛開始溉贿，未來(lái)還有太多的可能性。如果不是100倍空間的話浦旱，至少幾十倍的空間是能看到的宇色。任何一個(gè)大型技術(shù)革命，早期大家總是高估它的影響颁湖，會(huì)有一輪一輪的泡沫宣蠕；但是中期大家往往會(huì)低估它的影響，覺(jué)得這些不過(guò)是概念而已甥捺。當(dāng)你覺(jué)得它是概念的時(shí)候抢蚀，它已經(jīng)開始生根發(fā)芽，開始茁壯成長(zhǎng)镰禾。