每一類用戶都有自己的喜好，當(dāng)你面對的是同一群用戶的時候鲁豪，他們的喜好也大致相同潘悼。這些用戶之間會形成圈子律秃，當(dāng)你的內(nèi)容被他們喜歡的時候，他們可能會分享傳播治唤，從而吸引更多相同屬性的用戶來關(guān)注你棒动。
舉個例子：“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”是一個非常早的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)，在其中活躍的大多數(shù)都是一些各個行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理宾添。他們不斷豐富自己的內(nèi)容船惨，并用標(biāo)簽做分類以輔助SEO(搜索引擎優(yōu)化)。現(xiàn)在他們已經(jīng)積累了大量的內(nèi)容缕陕，以至于你搜索產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的關(guān)鍵詞時粱锐，這個網(wǎng)站基本都會出現(xiàn)在你的第一頁搜索結(jié)果中。這就導(dǎo)致了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”成了產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)名副其實的第一社區(qū)扛邑，每當(dāng)有新人加入這個行業(yè)時怜浅，都會優(yōu)先到這個網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)。
很多自媒體也是靠內(nèi)容來鞏固自己的定位蔬崩，并且吸引同質(zhì)恶座，高精準(zhǔn)的粉絲的。比較著名的要數(shù)“深夜發(fā)媸”沥阳。這個公眾號在一開始定位并不明確跨琳，徐老師以自己獨特的風(fēng)格來持續(xù)輸出。通過一段時間的運營桐罕，她們發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)容吸引到的多是一些追求精致生活的年輕女性脉让。于是，在保持自己風(fēng)格不變的基礎(chǔ)上功炮，她們開始推薦一些美妝侠鳄，或者精致生活類的推薦，這些內(nèi)容受到了粉絲的追捧死宣，“深夜發(fā)媸”也因此找到了自己的商業(yè)模式伟恶。
通過后臺數(shù)據(jù)，我們很容易看出用戶究竟喜歡哪些內(nèi)容毅该，通過不斷地試錯去迎合他們博秫，但同時也應(yīng)注意，不要只追求數(shù)據(jù)而失去自我定位眶掌。
服務(wù)：你對本公眾號是如何設(shè)計的挡育，打算提供哪些功能給用戶。
有些用戶關(guān)注一個公眾號朴爬，并不是因為對它的內(nèi)容有多大興趣即寒，而是看中它可以通過服務(wù)滿足自己的哪些需求。做好用戶畫像，就可以了解用戶具體有哪些需求母赵，從而提供服務(wù)來滿足他們逸爵，也吸引更多類似的用戶來關(guān)注。
舉個例子凹嘲，二師兄之前還在學(xué)校的時候师倔，做過一個校園公眾號，叫做“工大助手”周蹭。
微信號在開學(xué)季推出趋艘，借助學(xué)校的宣傳在短時間內(nèi)獲得了第一批粉絲。但是通過幾個月的運營凶朗，我發(fā)現(xiàn)單靠內(nèi)容運營瓷胧，粉絲增長緩慢。調(diào)查之后找到原因：有些學(xué)生對我推送的那些本信锓撸活動搓萧、大禮堂電影排期、或者校園風(fēng)云人物專訪之類不感興趣遇八，這是必然的，你不可能做到讓所有人喜歡耍休。
于是我與教務(wù)處合作刃永，提供了查成績，查課表等功能羊精。由于學(xué)校教務(wù)處的移動端體驗非常差斯够，并且經(jīng)常宕機(jī)，我干脆把他們的數(shù)據(jù)爬了下來放在自己的服務(wù)器喧锦，這樣即便學(xué)校服務(wù)器掛了读规，我這邊也一樣可以非常順暢的通過手機(jī)查成績。通過提供查成績的功能燃少，我一下子抓住了學(xué)生的剛需束亏，將公眾號的覆蓋面從“對學(xué)校新聞、事件阵具、活動感興趣的工大學(xué)生”碍遍，擴(kuò)大為“在教務(wù)處網(wǎng)站查成績體驗不爽的工大學(xué)生”。
于是阳液，我的公眾號開始迅速漲粉怕敬，最終到2W左右，覆蓋了學(xué)校80%的學(xué)生帘皿。
一個餐飲公司的公眾號东跪，首先你要提供在線訂餐桌，幫用戶連wifi的服務(wù)；一個CBD的公眾號虽填，起碼要能告訴用戶停車場在哪里丁恭，今天哪家商店打幾折。有些公眾號其存在的意義就在于服務(wù)好粉絲卤唉，那么就要通過服務(wù)給他一個關(guān)注你的理由涩惑，推送、內(nèi)容則在其次桑驱。
活動：你為了漲粉或者刺激活躍而使用的一些激勵手段竭恬，比如送獎品。
做活動熬的，往往會付出很大的成本痊硕，所以更需要對用戶屬性有一個清晰的認(rèn)識，不然花了錢粉絲不買賬押框，或者加了一群羊毛黨（出自薅社會主義羊毛岔绸，意為那些為了占便宜而來的用戶），真的是得不償失橡伞。在做活動之前盒揉，你一定要明白哪些用戶是你花錢也要得到的，哪些是來不來都無所謂的兑徘，這樣投入產(chǎn)出比才會更高刚盈。
舉這個例子并不是想說做活動就是要如何送獎品，更關(guān)鍵的是通過獎品來篩選用戶挂脑。比如360的例子藕漱，最大的獎品是自己的孩子能夠代言360兒童手表，這就讓那些只為占便宜的用戶興趣索然崭闲，包括你看到我們也會對留言區(qū)做一些激勵肋联，但獎品也只是i排版會員，成本只是一方面刁俭，更重要的是橄仍，這是我們真正的用戶喜歡而其他人又不會感興趣的獎品。
渠道：除了你的平臺之外牍戚，其他的一些用戶聚集區(qū)域沙兰。
真正熟悉新媒體運營的人都知道，要想做出影響力翘魄，多渠道覆蓋是必經(jīng)之路鼎天。而渠道有非常多，渠道不同暑竟，投入產(chǎn)出比也不同斋射，究竟哪些渠道的投入產(chǎn)出比較高育勺，就需要借助用戶畫像法了。
舉例：以秋葉為例罗岖，他是我認(rèn)識的人里面最會玩渠道的涧至。
秋葉在明確了自己要以PPT為切入點之后，嘗試著在各個渠道進(jìn)行布局桑包。博客南蓬，微博，新浪網(wǎng)盤哑了，百度網(wǎng)盤赘方，貼吧，知乎弱左，豆瓣…幾乎任何有PPT的地方窄陡，都有秋葉和他的小伙伴們的身影，這些渠道源源不斷地為他帶來粉絲拆火，有些關(guān)注了他的微信跳夭，有些直接搜索課程，而更多的是曾經(jīng)在某些地方見過们镜，知道秋葉這個人币叹，這樣在被推廣到時，這些人就更容易被轉(zhuǎn)化成學(xué)員和用戶模狭。
不僅如此颈抚，秋葉甚至還布局出版業(yè)，面對大學(xué)生和職場人士胞皱，他出版了十幾本書籍邪意，其中不少都已成為暢銷書九妈。這些書的讀者也會因此對秋葉產(chǎn)生信任感反砌，在需要學(xué)習(xí)PPT時，他們會自然而然地想到秋葉PPT萌朱。
現(xiàn)在秋葉也在布局新媒體營銷宴树，結(jié)構(gòu)化思考，成長學(xué)習(xí)方法等領(lǐng)域晶疼，經(jīng)常做一些微信群分享酒贬，甚至最近興起的分答，他也沒有放過翠霍，在前一段時間的某個熱度評測網(wǎng)站上锭吨，秋葉甚至被評為僅次于papi醬的網(wǎng)紅。
通過用戶畫像寒匙，你可以將自己的用戶拆成幾個標(biāo)簽（見上一篇文章的留言區(qū)）零如，根據(jù)這些標(biāo)簽，可以找到相應(yīng)的渠道，比如二次元對應(yīng)AB站考蕾，00后對應(yīng)QQ空間等等祸憋，然后通過數(shù)據(jù)對比，試錯肖卧，你會找到最好的3-5個渠道蚯窥，用心經(jīng)營好這些渠道，它們會給你帶來非常長尾的效益塞帐。
社群：將目標(biāo)用戶聚集起來拦赠，并與他們進(jìn)行互動的運營方式。
通過社群的方式可以將目標(biāo)用戶聚集在一起壁榕，他們是質(zhì)量極高的種子用戶矛紫，不僅可以幫你更加了解自己用戶的需求，反饋產(chǎn)品和運營的不足之處牌里，也可以為你提供一些活動或者運營的創(chuàng)意颊咬，或者幫助你進(jìn)行傳播。
二師兄最近正在做一些社群的嘗試牡辽，我會在每天晚上的8點到10點在群里答疑喳篇，為運營者們指導(dǎo)一些排版，文案态辛，活動方面的疑惑麸澜。他們對這種形式也非常感興趣，基本上每天晚上都會有十幾個問題被解決奏黑，其他人也會因此獲益炊邦。因此，他們也更樂意與我們互動熟史，比如留言區(qū)留言馁害，或者轉(zhuǎn)發(fā)我們的干貨到朋友圈。
社群的運營模式完全圍繞我們的精準(zhǔn)用戶——新媒體運營者展開蹂匹，因此帶來的受益碘菜，傳播，反饋限寞，都與我們自身緊密相關(guān)忍啸。
同樣得益于社群的運營模式有很多，比如十點讀書履植，每天聽見吳曉波等等计雌。目前主流的社群玩法有兩種，一種是金字塔模型玫霎，有高手坐鎮(zhèn)凿滤，為大家?guī)砝婧透韶洿矗硪环N是群星模型，沒有中心鸭巴，大家共同成長眷细。根據(jù)產(chǎn)品不同，應(yīng)選擇的社群模型也不同鹃祖。
