? 9月9日晚上7:30咬腋，準(zhǔn)時(shí)收到了來自上海英教練的微信通話绢馍，這是我第一次與英教練進(jìn)行一對(duì)一學(xué)習(xí)向瓷。一開始，英教練對(duì)我的名字很好奇舰涌，我和她分享了這個(gè)名字的由來猖任，當(dāng)是初認(rèn)識(shí)介紹。
? “壑”就是山溝溝的意思瓷耙，這是我在初二的時(shí)候跟著同學(xué)們的改名大潮而改的挺有理想的名字――立志建設(shè)山溝溝朱躺。當(dāng)時(shí)我還在課本和作業(yè)本子都寫上了這句話刁赖，作為鞭策自己的動(dòng)力。初三填中考志愿的時(shí)候长搀，我毫不猶豫地填上了師范宇弛，因?yàn)槲矣X得我要回到我最喜歡的山溝溝里去，當(dāng)一名孩子王源请。英教練說她也被我的名字打動(dòng)了枪芒，把我們之間的關(guān)系一下子拉近了，這就是看見巢钓、同在的感覺病苗，有人愿意去聆聽你，真好症汹！
? ? ? ? 英教練是一名專業(yè)教練硫朦，已經(jīng)有600多個(gè)小時(shí)的教練時(shí)長(zhǎng)，她還是美麗中國(guó)的支教教師教練背镇。通過介紹咬展，我得知英教練原來是一個(gè)企業(yè)里面的財(cái)務(wù)主管，當(dāng)遇到挑戰(zhàn)也就是自己不知所措的時(shí)候瞒斩，偶然間有人給她介紹了教練破婆，后來她就通過學(xué)習(xí)喜歡上了教練，并成為了一名專業(yè)教練胸囱。這點(diǎn)和我很相似祷舀，我是在今年5月份的時(shí)候，因?yàn)轳R云公益基金會(huì)教練型教師的學(xué)員招募烹笔，我很榮幸成為了首批學(xué)員裳扯，從5月到6月份我通過學(xué)習(xí)并對(duì)教練有了初步了解，也在不斷練習(xí)中提升自己谤职。
? ? ? 因?yàn)槲医佑|過教練饰豺，我們之間直接進(jìn)入教練會(huì)談。英教練問了我一個(gè)問題：我現(xiàn)在最需要解決的是什么呢允蜈？我就和英教練講了自己在教練學(xué)習(xí)中的困惑冤吨，感覺只是學(xué)習(xí)了一點(diǎn)點(diǎn)皮毛，很多時(shí)候無法準(zhǔn)確把握客戶的需求饶套，我所提的問題總是沒有辦法引起對(duì)方的共鳴漩蟆，沒有達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，所以我覺得需要提升自己這方面的能力妓蛮。我不知道怎樣做才能讓我及時(shí)準(zhǔn)確了解對(duì)方的需求并能夠幫助到他爆安，達(dá)成客戶想要達(dá)成的目標(biāo)。我迫切的想提升溝通能力。英教練又問了我學(xué)習(xí)之后的收獲扔仓，我還想做什么褐奥？首先我是想通過自己去影響別人，讓我們這個(gè)地區(qū)域的教師學(xué)習(xí)教練技術(shù)翘簇，然后應(yīng)用于我們的工作撬码、生活，帶動(dòng)教師去更好的提升自己版保。另外我迫切的想補(bǔ)充自己的能量呜笑，不斷去學(xué)習(xí)。
? ? ? 英老師又向我提了一個(gè)問題：在這三個(gè)問題里面彻犁，問題的緊急程度各是多少分叫胁？我依次給出了分?jǐn)?shù)。很快英老從分?jǐn)?shù)中洞悉我內(nèi)心想解決這個(gè)問題的緊急程度汞幢。想完成這個(gè)問題給自己打多少分呢驼鹅？我在準(zhǔn)確把握客戶的需求打了10分，緊急程度10分森篷，計(jì)劃我只打8分输钩。第三個(gè)問題影響老師們學(xué)習(xí)，三項(xiàng)都打了10分仲智，英老師聽了我的打分之后一一進(jìn)行了深度對(duì)話买乃。
? ? ? 經(jīng)過一番溝通后，我對(duì)自己在平時(shí)跟別人溝通的過程當(dāng)中钓辆，還是確認(rèn)為無法準(zhǔn)確把握客戶的需求剪验，不能夠達(dá)成目標(biāo)。英老師問我平時(shí)如何和學(xué)生老師溝通前联，我分析了一些有效溝通的案例功戚。根據(jù)我的分享，英教練再次發(fā)問：你平時(shí)和學(xué)生的溝通交流當(dāng)中蛀恩，有多少機(jī)率能準(zhǔn)確把握學(xué)生的一些需求呢？我的回答是我能達(dá)到90%的需求茂浮。原因是什么双谆？因?yàn)槲矣卸畮啄甑倪@個(gè)經(jīng)驗(yàn)，我比較熟悉學(xué)生的表情席揽、肢體語言背后反映出來的需求顽馋。家長(zhǎng)這邊也是因?yàn)槲液图议L(zhǎng)打了二十幾年的交道，我基本上能準(zhǔn)確達(dá)成目標(biāo)大概是90%石蔗。
? ? ? 很苦惱钧大，但我和同事之間溝通就不一樣肚菠，當(dāng)我想完成某一種項(xiàng)目的時(shí)候沦补，我去游說勸說熊痴，我去跟他們?cè)V說我的一些需求的時(shí)候他爸，都沒有得到他們的回應(yīng)。英教練感覺到我和學(xué)生及家長(zhǎng)溝通時(shí)最快樂果善，我能夠深入去了解他們背后的需求诊笤，我的經(jīng)驗(yàn)直接讓我有了自信。那么在跟某一個(gè)項(xiàng)目或跟同事跟領(lǐng)導(dǎo)做溝通的時(shí)候巾陕，為什么會(huì)是另一個(gè)樣子讨跟？我仔細(xì)思考了一下，我覺得學(xué)生比較單純鄙煤，目標(biāo)也一致晾匠，我和他們相當(dāng)于學(xué)習(xí)共同體。成人的世界可能比較復(fù)雜梯刚，但是又非常的矛盾凉馆，所以很難。當(dāng)我正在慢慢找原因時(shí)乾巧，英教練提醒我句喜，家長(zhǎng)也不是熟悉的人，但是你能準(zhǔn)確把握他們的需求沟于，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢咳胃？我經(jīng)過思考，突然覺察到是我的經(jīng)驗(yàn)旷太，我的自我設(shè)限展懈，從一開始我就不相信老師們會(huì)學(xué)習(xí)，我一直帶著情緒帶著評(píng)判去商談供璧，又如何能得到別人的信任呢存崖？
? ? ? ? 英教練又問：有沒有教練所提的問題，每一次的命中率都很高呢睡毒？都能直抵人心呢来惧？嗯，我見過演顾，比如說像我的教練曉明老師供搀。曉明老師每次都能非常準(zhǔn)確把握客戶需求，為什么钠至？英教練再次和我談到了關(guān)于經(jīng)驗(yàn)的問題葛虐。我只學(xué)習(xí)了兩個(gè)月的時(shí)間，跟學(xué)習(xí)了10年棉钧，甚至有幾千個(gè)小時(shí)教練時(shí)長(zhǎng)的教練比起來屿脐，那我肯定是輸在經(jīng)驗(yàn)上。對(duì)，是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的诵，所以我需要不斷去加強(qiáng)自己在這方面的刻意練習(xí)万栅。
? ? ? 接下來的會(huì)談就更有意思，英教練和我做了一個(gè)角色對(duì)換奢驯，我變成了李教練申钩，她成為了我的客戶。當(dāng)我聽到對(duì)方叫李教練的時(shí)候瘪阁，我一下子轉(zhuǎn)不過彎來撒遣，遲疑了一下。英客戶就講了自己想探索時(shí)間的管理管跺，她對(duì)自己的時(shí)間管理很不滿意义黎，比如說白天比較松散，晚上比較緊迫豁跑。我先是做了一個(gè)反饋廉涕，再對(duì)英客戶進(jìn)行強(qiáng)有力發(fā)問。好幾次我都犯了教練大忌艇拍，有意無意地把我的想法強(qiáng)加在客戶身上狐蜕。我的反饋提問如下：
1、我很好奇：你想要怎樣有效的探索時(shí)間的管理卸夕？（開放式）
2层释、你需要或你想要達(dá)到什么樣的效果呢？（開放式）
3快集、英老師你是不是想讓自己的時(shí)間更加有效一點(diǎn)贡羔？（封閉式）
4、你是不是想讓生活比較充實(shí)一點(diǎn)个初？（封閉式）
? ? ? 現(xiàn)在我從第3乖寒、4的提問中看出了提問存在的問題，難怪英教練當(dāng)時(shí)堅(jiān)決地否定了我的提問院溺，說那不是她的想法楣嘁，而是我強(qiáng)加給她的。通過強(qiáng)有力發(fā)問練習(xí)珍逸，我自感比較緊張逐虚，英教練也指出了我停頓時(shí)間過長(zhǎng)，有時(shí)候會(huì)有無意識(shí)的聲音弄息。我恍然大悟痊班，當(dāng)教練去面對(duì)客戶的時(shí)候勤婚，這些小細(xì)節(jié)的問題我們都是需要避免的摹量，我們需要不斷通過對(duì)客戶進(jìn)行強(qiáng)有力發(fā)問，對(duì)方經(jīng)過思考、頓悟缨称、行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)凝果，最終得到解決問題的方向或辦法。
? ? ? 通過和英教練的角色對(duì)換演練睦尽，我覺察到當(dāng)聽到客戶的否定器净，自己感覺有點(diǎn)害怕；當(dāng)問題沒有能達(dá)到我自己想要的目的（不是客戶的目的）当凡，這個(gè)時(shí)候我就不知道如何繼續(xù)問下去∩胶Γ現(xiàn)在我明白，當(dāng)我們跟客戶會(huì)談的時(shí)候沿量，我們需要給客戶賦能浪慌；當(dāng)面對(duì)客戶否定的時(shí)候，我們還是應(yīng)該心平氣和朴则，去跟他進(jìn)行下一個(gè)溝通权纤。
? ? ? 此時(shí)我聯(lián)想到我之前的擔(dān)憂，我為什么不能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求乌妒？原來是因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)的時(shí)間不夠汹想，而最想做的是補(bǔ)充能量，如果我不能繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)充能量撤蚊，那么我接下來的第二和第三項(xiàng)都無法完成古掏。要去影響別人，自己首先要賦能自己拴魄，要有準(zhǔn)確把握客戶的需求冗茸，后面的兩個(gè)問題我都能迎刃而解。
? 通過和英教練的一對(duì)一學(xué)習(xí)匹中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足夏漱，也發(fā)現(xiàn)了自己需要不斷的去傾聽去發(fā)問，所以我每天還會(huì)做一個(gè)刻意的練習(xí)顶捷。
分享兩個(gè)小案例：
小試牛刀之一：排課妙招
? ? ? 往年開學(xué)的排課挂绰，按照以前的方法，那就是一刀切服赎，主任把課程排下來就發(fā)給大家葵蒂，每期都會(huì)有老師不樂意，但最終都被校長(zhǎng)壓下來了重虑，無條件服從践付。
? ? ? 今年開學(xué)的時(shí)候，老師少了缺厉，我首先在群里向老師們說明了學(xué)校面臨的師資困難永高，接下來我就講了我們應(yīng)該怎樣面對(duì)隧土。困難是需要辛苦老師一起團(tuán)結(jié)協(xié)作來解決的。其中兩個(gè)年長(zhǎng)的老師主動(dòng)帶兩個(gè)班的主科命爬，相當(dāng)辛苦曹傀，但是老師們沒有一句怨言。
? ? ? 我從從中嘗到了甜頭饲宛。我嘗試與老師們同在皆愉，我看見老師們的辛苦，看見老師們的需求艇抠，信任他們幕庐，賦能他們。老師覺得我是跟他們站在同一條戰(zhàn)線的家淤，就會(huì)比較愉快地接受了課程安排翔脱。
小試牛刀之二：有效溝通
? ? ? 本學(xué)期，我擔(dān)任三年級(jí)語文老師兼班主任媒鼓。這個(gè)班里的家長(zhǎng)對(duì)前班主任印象很不好届吁，我第一天在群里發(fā)言就被攻擊了。家長(zhǎng)們似乎并不是很歡迎我绿鸣，但偶爾還是有家長(zhǎng)好奇地問我為什么來到了這個(gè)群里疚沐？通過在群里對(duì)家長(zhǎng)言論的觀察，我很快找準(zhǔn)了家長(zhǎng)的需求潮模，不能讓孩子像二年級(jí)那樣混日子亮蛔，他們都想讓孩子重新開始，得到更好的發(fā)展擎厢。
? ? “望子成龍究流，望女成鳳”，我找準(zhǔn)了家長(zhǎng)的需求动遭，拋出問題：作為家長(zhǎng)芬探，你想讓孩子成為什么樣的人？群里一下子炸了鍋厘惦，因?yàn)閺膩頉]有班主任和他們聊天偷仿，家長(zhǎng)群就是任務(wù)群。談到孩子宵蕉，家長(zhǎng)對(duì)我的態(tài)度一下子轉(zhuǎn)變了酝静，熱情萬分。
? ? ? 現(xiàn)在羡玛，我每天都會(huì)對(duì)家長(zhǎng)言論進(jìn)行深度聆聽别智，嘗試用教練技術(shù)去和家長(zhǎng)們進(jìn)行有效溝通。我還把自己教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和做法和家長(zhǎng)們分享稼稿。當(dāng)我和家長(zhǎng)薄榛、學(xué)生平等溝通浓若，我和家長(zhǎng)、學(xué)生都是平等的伙伴關(guān)系蛇数。有了家長(zhǎng)的認(rèn)同和支持，班級(jí)正朝著光明的方向發(fā)展是越。不知不覺耳舅，我把教練技術(shù)悄悄地運(yùn)用在家長(zhǎng)和學(xué)生身上，收獲了意想不到的效果倚评。
最大的收獲：通過和英教練一個(gè)多小時(shí)的交流浦徊，我漸漸理清了我今后的發(fā)展方向。是的天梧，你不需要如何去提高自己的教練技術(shù)盔性，你只要用心去發(fā)現(xiàn)，生活即教練呢岗，教練即生活冕香。
特別感謝英教練給我的指導(dǎo)，很幸運(yùn)的9月9日后豫，長(zhǎng)長(zhǎng)久久悉尾，相信我和英教練的約會(huì)，讓更多美好發(fā)生挫酿！再次感謝英老師的幫助构眯，敬祝安好！也萬分期待咱們第二次美麗的相約早龟！
