一道阿里巴巴2014年的產(chǎn)品面試題目：
如果產(chǎn)品要做改版从媚，如何做？如何判斷這么改版是否正確徐紧？有什么方式進(jìn)行評(píng)判（事前/事后）静檬？
1.題目分析
本題考查點(diǎn)：產(chǎn)品改版、決策評(píng)估并级、產(chǎn)品分析
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總是處于持續(xù)的版本迭代中拂檩。用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化需要通過(guò)版本迭代來(lái)完成。隨著新技術(shù)和新的交互規(guī)則的不斷涌現(xiàn)嘲碧，保持產(chǎn)品的功能迭代速度也是必要的稻励。而為了引領(lǐng)或者跟上行業(yè)發(fā)展，階段性地發(fā)布重大版本確實(shí)可以帶來(lái)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)愈涩。
一般來(lái)說(shuō)望抽，產(chǎn)品改版是為了給用戶提供更好的用戶體驗(yàn)，切忌主觀而盲目地進(jìn)行產(chǎn)品改版履婉。
2.回答策略
改版評(píng)判方式有以下兩種煤篙。
事前
1）意見(jiàn)收集
2）數(shù)據(jù)分析
3）問(wèn)卷調(diào)研
事后
1）數(shù)據(jù)分析
2）用戶反饋
3）行業(yè)反饋
4）商業(yè)價(jià)值
3.詳細(xì)解答
一般而言，產(chǎn)品改版有以下四種需求來(lái)源：
1）用戶調(diào)研和用戶反饋分析
2）數(shù)據(jù)分析
3）團(tuán)隊(duì)成員（boss毁腿、運(yùn)營(yíng)辑奈、市場(chǎng)苛茂、技術(shù)）提的需求
4）PM自己對(duì)產(chǎn)品的思考和重構(gòu)
在改版前和改版后 ，產(chǎn)品改版方向正確與否的評(píng)判方式鸠窗，有不小的區(qū)分：
改版前? 三種方式：? ? ? ? ? ? ? ?
1）意見(jiàn)收集：集中分析和處理用戶的各種反饋妓羊，整理和概括出用戶抱怨比較多的功能模塊和頁(yè)面布局。? ? ? ? ?
2）數(shù)據(jù)分析： 通過(guò)監(jiān)測(cè)個(gè)頁(yè)面模塊的點(diǎn)擊數(shù)計(jì)算各模塊的用戶黏性稍计，從而發(fā)現(xiàn)需要重構(gòu)的點(diǎn)躁绸。
? 3）問(wèn)卷調(diào)研：從用戶的角度出發(fā)，去引導(dǎo)其闡述他們?cè)诋a(chǎn)品中想要做的事情和遇到的困難臣嚣。
改版后 四種方式：? ? ? ? ? ? ? ? ?
1.數(shù)據(jù)分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
1）總體流量分析：從流量趨勢(shì)變化净刮、來(lái)源構(gòu)成、去向分布變化等角度來(lái)分析硅则。注意觀察流量變化的背后原因庭瑰，但需要注意的是，要排除由于改版后順勢(shì)而推的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)造成的流量短期增大的現(xiàn)象抢埋。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
2）用戶黏性分析：從用戶流失率弹灭、存留率、訪問(wèn)天數(shù)分布等指標(biāo)來(lái)分析揪垄。? ? ? ? ? ? ?
3）頁(yè)面效率分析：分析頁(yè)面的點(diǎn)擊率（總體穷吮、各分頁(yè)面）、點(diǎn)擊黏性（改版前后頁(yè)面或內(nèi)容的人均點(diǎn)擊次數(shù)差異）等指標(biāo)來(lái)分析饥努。? ? ? ? ?
2.用戶反饋? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
1）通過(guò)用戶調(diào)研捡鱼、用戶反饋、產(chǎn)品反饋等途徑酷愧，收集用戶對(duì)新改版頁(yè)面/功能的滿意度驾诈、口碑及評(píng)價(jià)，并找出可以繼續(xù)優(yōu)化的點(diǎn)溶浴。2）通過(guò)眼動(dòng)測(cè)試和可用性測(cè)試乍迄，了解用戶對(duì)改版后頁(yè)面/功能的使用情況。? ? ? ? ? ?
3.行業(yè)反饋? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
業(yè)內(nèi)人士訪談是很有用的方法士败，競(jìng)品的改版動(dòng)向也是側(cè)面反映產(chǎn)品改版效果的一個(gè)方面闯两。行業(yè)反饋的來(lái)源可以是專業(yè)的訪談，也可以來(lái)自同行/高級(jí)用戶的朋友圈谅将。? ? ?
4.商業(yè)價(jià)值 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
廣告變現(xiàn)價(jià)值的上升也是評(píng)判改版成功與否的關(guān)鍵因素漾狼。需要對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)、廣告主來(lái)源（是否引入了高端品牌）饥臂、實(shí)際收入對(duì)比三方面綜合考量逊躁。
