這一周雖然學(xué)習(xí)了不少湖畔的課程逆甜，但帶給我最大震撼的還是混沌大學(xué)李善友老師的批判性思維的課程篡悟，很想分享一下。
李善友的批判性思維右锨，對我來說是開天眼的課程括堤，是對思維的思維，即元思維绍移，這是學(xué)習(xí)其他一切的基礎(chǔ)悄窃，否則就像水中花鏡中月一樣。
整個課程內(nèi)容非常豐富蹂窖，也很毀三觀轧抗，但是邏輯嚴(yán)密，證據(jù)充足瞬测，最終讓人信服横媚，也對現(xiàn)實(shí)中遇到的很多問題豁然開朗，明白了人與人之間為什么有那么大的不同月趟。
里面對我啟發(fā)最大的有以下幾點(diǎn)：
1.兩副眼鏡理論灯蝴，及其結(jié)構(gòu)性缺陷
第一副眼鏡是感官系統(tǒng)。我們的眼耳鼻舌身會獲得的是感性的認(rèn)知孝宗。
第二幅眼鏡是理性系統(tǒng)穷躁、思想系統(tǒng)，我們獲得的是對感性知識因妇、感性經(jīng)驗(yàn)的一種加工问潭、一種升華。
感官系統(tǒng)通過眼耳鼻舌身對外界的刺激做出的反應(yīng)與認(rèn)識沙峻，但是教授通過薩拉的蘋果論證了我們只能touch到極其小波段的光和震動睦授，而且我們的大腦把它扭曲成本來就不存在的顏色和聲音，巨大的事實(shí)存在于我們感官以外的世界摔寨，98%以上的是我們無法感知到去枷。
而為何會這樣，是因?yàn)楹侠硇哉诒巍Ｆ渲泻苤匾氖亲钚∽饔昧υ瓌t删顶，大腦是為了解決生存問題不是為了追求真理而存在的竖螃，用最小的能量消耗滿足生存的問題，我們只能通過扭曲讓大腦易于理解和互相交流逗余，這樣才更可能生存下來特咆，所以這既是合理的，但也造成了第一幅感官的眼鏡很不靠譜录粱，眼見不一定為實(shí)腻格，而如果我們看到聽到的客觀世界都不一定是真的完整的，我們又怎么能確定自己的結(jié)論就一定是對的呢啥繁？
既然第一幅眼鏡這么不靠譜菜职，那么第二幅眼鏡是否能夠彌補(bǔ)它的缺陷呢？恰好相反旗闽，我們的理性不但不能糾正感性的失真酬核，人假如想生存下來，只有理性系統(tǒng)和感性系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致适室，內(nèi)部邏輯自洽了才可以嫡意。王東岳說理性系統(tǒng)絕對不會發(fā)現(xiàn)感官系統(tǒng)的缺陷，一旦邏輯自洽就協(xié)調(diào)一致了捣辆，可以很好的執(zhí)行蔬螟，你很開心，但是一旦內(nèi)部邏輯自洽了罪帖，任何一個人從內(nèi)而外無法突破自己的邊界促煮。像楚門的世界，那只是電影而已整袁，任何人身處系統(tǒng)之中的時候菠齿，touch不到系統(tǒng)的邊界。
結(jié)論：每個人都生活在自己的世界坐昙，這不是比喻绳匀，是現(xiàn)實(shí)。
2.科學(xué)家思維VS.律師思維
科學(xué)家思維是可證偽性炸客，先有證據(jù)再下結(jié)論疾棵。
律師思維是證實(shí)，先有結(jié)論再找支撐的證據(jù)痹仙。
腦神經(jīng)科學(xué)里有一個系統(tǒng)叫網(wǎng)狀激活系統(tǒng)是尔，它是大腦的開關(guān)系統(tǒng)，對所有的信息過濾开仰。把這個世界上不符合你愿望的信息拟枚，屏蔽到外面去了薪铜。所以自圓其說是一種人生下來就會的、無師自通的恩溅、先天性的能力隔箍。
我們的邏輯推理能力是用來說服別人，用來自圓其說的脚乡。
3.人人都是認(rèn)知吝嗇鬼蜒滩，能不用腦就不用腦
因?yàn)閯幽X太累了。人類大腦的能量消耗率達(dá)到20%-30%奶稠，為了維持生存俯艰，當(dāng)然是盡量減少腦力消耗。大腦的存在是為了生存锌订，不是為了求知的蟆炊。
所以，人人都是「認(rèn)知吝嗇鬼」瀑志，有兩個規(guī)則：
? ● 規(guī)則1：認(rèn)知時，默認(rèn)用眼污秆，能不用腦就不用腦劈猪。
? ● 規(guī)則2：用腦時，默認(rèn)連續(xù)性良拼，未來和過去一樣战得。
4.框架效應(yīng)：所要解決的問題本身恰恰就是答案的框架
為什么問問題比答案更重要，因?yàn)閱栴}本身就是答案的框架庸推，很多人之所以活得悲催常侦，只是因?yàn)閱柫擞薮赖膯栴}。
李教授舉了幾個問題讓現(xiàn)場和直播的人分別回答贬媒，很多極其簡單的問題聋亡，但是因?yàn)閾p失厭惡（思考快與慢中提到：損失厭惡，人們對損失感受的強(qiáng)烈程度是對收益感受的2.75倍际乘。）以及其他一些內(nèi)置于基因程序的原因坡倔，導(dǎo)致同一個問題不同的表述方式，答案完全不同脖含。
如何設(shè)計一個好問題罪塔，真的是極其關(guān)鍵的事情，包括創(chuàng)業(yè)本身养葵，我解決的痛點(diǎn)到底是什么征堪？不斷追問核心的好問題，才能提升自己的認(rèn)知水平关拒，不會被限制在一個低水平的紅海競爭環(huán)境中佃蚜。（后面會有自己的親身案例講解好問題的重要性）
5.只有童話里皇帝才會被告知自己沒有穿衣服
有沒有想過為什么你會相信某個信念庸娱？
如果思考足夠深刻，你會發(fā)現(xiàn)爽锥，因?yàn)檫@個信念是你所在群體相信的信念涌韩，如此而已。
為什么P2P等「龐氏騙局」屢屢得逞氯夷？
為什么金融市場里會存在「羊群效應(yīng)」（那些沒有形成自己預(yù)期的投資者臣樱，會根據(jù)別人的行動決定自己的行動）？說的都是這個道理腮考。
這就是真理連貫論思維模型（如果個別信念和群體信念一致就是真理雇毫，不一致就不是真理）產(chǎn)生的古怪后果——從眾效應(yīng)：深處群體之中，即使群體的信念錯了踩蔚，也幾乎不可能看出群體在犯錯棚放。
芒格在《窮查理寶典》中就說過這樣一句殘酷的話：只有童話里，皇帝才會被告知自己沒有穿衣服馅闽。
對于懶于理性思考的人來說飘蚯，大家都覺得正確的事肯定就是正確的這樣的思維慣性，真的會導(dǎo)致很多愚蠢的決策福也。投資領(lǐng)域的行話收割韭菜局骤，割完一茬還有一茬，因?yàn)檫@樣的人遍地都是暴凑，而且從來不覺得自己哪里錯了峦甩，回想曾經(jīng)，自己也是其中一員现喳，導(dǎo)致自己和家人虧損了好幾十萬凯傲，如果早點(diǎn)認(rèn)識到這些盲點(diǎn)，就不會這么愚蠢了嗦篱。
6.無知不是生存的障礙傲慢才是
人類最好的學(xué)習(xí)方式好比「觀念過濾器」冰单，即把已有的觀念作為過濾器處理新的數(shù)據(jù)。
然而灸促，一旦你的思維模型錯了球凰，就會凝聚更多的錯誤觀念，形成錯誤信息孤島腿宰，造成「回音室效應(yīng)」呕诉。在回音室效應(yīng)里，你只能聽到你自己想聽到的觀點(diǎn)吃度，只喜歡你想接受的那些人甩挫，最后會形成這樣一個形象：
自己看自己，永遠(yuǎn)是對的椿每。
而人只生活在自己的世界里伊者，這就是為什么我們看別人很清晰英遭，看自己卻很糊涂。
這就是所知障亦渗。正如《三體》的作者劉慈欣所說挖诸，無知不是生存的障礙，傲慢才是法精。
親身案例演練：
最近有深刻親身體會的是框架效應(yīng)多律，也就是問問題的角度決定思考的方向，可以得出截然不同的答案搂蜓。
昨天一個很努力在創(chuàng)業(yè)的好朋友和我喝酒聊天狼荞，他一直都很忙，但是結(jié)果卻很不理想帮碰，他是做刺身生意的相味，自己沒有店面，通過跑腿把海鮮刺身送到客戶那里賺點(diǎn)差價殉挽，客戶挺滿意丰涉，但是推廣起來難度挺大，最近又遇到家人生病斯碌，朋友討債昔搂，女朋友鬧別扭種種問題，他過來找我訴苦输拇，他一天從早忙到晚，甚至另外還做了兩份兼職贤斜，就是想努力賺錢還債策吠，讓自己家人生活得好點(diǎn)，但怎么好像越努力瘩绒，卻越糟糕猴抹。我們邊喝酒邊聊天，我問了他幾個問題：
問：你每天在忙些什么锁荔？
答：除了刺身外賣的生意蟀给，一有空就做兼職幫忙送紙，還在飯店里兼職阳堕，每天都特別累跋理，最近老爸又住院了，哎恬总，反正很煩前普。
問：效果如何？
答：累死累活地賺一點(diǎn)小錢壹堰，卻永遠(yuǎn)也解決不了根本問題拭卿，而自我價值感卻不斷降低骡湖。而且完全沒時間像你一樣學(xué)習(xí)和反思，回到家就累得躺在床上峻厚，啥也不想干了响蕴。
問：目前你所有的困擾和難題，最主要的原因是什么惠桃？
答：缺錢浦夷。
問：如果最重要事情只做一件，那是什么刽射？
答：如果能有100萬军拟，所有的問題就不是問題了，而所有擅長的事情中誓禁，只有做好刺身外賣這件事有可能做到懈息。
那我們就來聊聊刺身外賣這個生意。
問：你了解買你刺身的客戶嗎摹恰，你覺得他真正的需求是什么辫继？
他想都不想就回答：東西新鮮，性價比高阿俗慈，可是好東西采購價都很高姑宽，想留住客戶又只能很薄的利潤，第一個客戶來購買的甚至都不賺錢闺阱，就是希望能留住回頭客炮车。
問：你真的認(rèn)為他的真正需求只是這個嗎？
答：其實(shí)客戶購買這種刺身很多時候也是面子上的需求酣溃，需要在一些特別的場合把很大的刺身擺件放上來瘦穆，別人會認(rèn)為他很有品味。
問：假如客人真正的需求是別人的認(rèn)同赊豌，那會有什么不同的玩法扛或？你應(yīng)該關(guān)注什么事情？
例如如何才能讓大家都愿意拍照發(fā)朋友圈碘饼，如何才能讓大家印象深刻熙兔，創(chuàng)造共同的難忘的回憶。
他嘩啦啦說了好多想法艾恼，我也記不住了住涉，但是只知道他很興奮，思路也完全打開了钠绍。
我又問：你能提供什么服務(wù)秆吵，讓對方只花了500塊錢，卻得到超過1000塊錢的面子上的效果五慈。而其實(shí)你的成本提升并不多纳寂。
他回答說：之前有想過在標(biāo)準(zhǔn)刺身以外主穗，做一個驚喜包，提供一系列的工具和提示毙芜，例如干冰忽媒，霓虹燈，煙花等腋粥，甚至定制祝福語晦雨，讓這個場景成為大家瘋狂拍照的地方，這其實(shí)花費(fèi)不多隘冲，但可以獲得極佳的用戶體驗(yàn)和免費(fèi)傳播闹瞧。
我說這是一個極佳的差異化賣點(diǎn)，也是場景營銷的關(guān)鍵展辞，產(chǎn)品和傳播不是分開的奥邮，產(chǎn)品即是傳播，如何把客戶體驗(yàn)的過程精細(xì)化罗珍，客戶就會自動幫你傳播了洽腺，而且只要體驗(yàn)足夠好，價格就不會太敏感覆旱。
他雖然很興奮蘸朋，但是又覺得目前有很多難題。
我又開始發(fā)問了扣唱。
問：假如現(xiàn)在是2021年藕坯，你已經(jīng)通過刺身外賣起家并賺到幾百萬了，請你描述一下當(dāng)時你是如何做到的噪沙，你是怎么整合身邊的資源炼彪，如何克服存在的問題？（這是站在未來看現(xiàn)在的視角曲聂，不被當(dāng)下的困難所蒙蔽）
他又說了好多細(xì)節(jié)，特別是如何整合資源佑惠，創(chuàng)造超越客戶預(yù)期的體驗(yàn)朋腋，如何讓客戶自愿傳播等，甚至還想到膜楷，如何主動進(jìn)入有影響力的場合旭咽，成功一次就能獲得百倍的傳播和關(guān)注。
最后我們一起探討后發(fā)現(xiàn)做海鮮刺身只是一個載體和工具赌厅，真正重要的是低成本地滿足客戶的核心需求穷绵。
雖然只是一次普通的聊天，但是看到他最后擁抱我時那堅定的眼神和開心的笑容特愿，我感受到學(xué)習(xí)帶給我巨大的價值仲墨，讓我能在關(guān)鍵時刻勾缭，不是如何安慰他和一起借酒消愁，而是能帶他去看那個他真正想去的地方目养，或許這就是提升認(rèn)知的意義所在吧俩由。
