這幾天聽(tīng)了秋葉老師關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)官《運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力》第一課內(nèi)容的學(xué)習(xí)靴寂,想要對(duì)課程中內(nèi)容和自己的收獲做一個(gè)梳理,同時(shí)也算是完成相應(yīng)的作業(yè)
我學(xué)到的三點(diǎn)知識(shí):
首先:針對(duì)本節(jié)課的知識(shí)百炬,先做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)褐隆,主要包含以下內(nèi)容:
社群運(yùn)營(yíng)官最重要的能力:運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力
適合做運(yùn)營(yíng)的8大特征
如何做好訓(xùn)練營(yíng)剖踊,需抓住3點(diǎn):痛點(diǎn)、賣點(diǎn)德澈、沖動(dòng)點(diǎn)
好的付費(fèi)社群,需3招:群眾走訪梆造、數(shù)字觀察法缴守、微信搜索法
運(yùn)營(yíng)階段需要策劃的2個(gè)點(diǎn):人員搭配+運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)
社群運(yùn)營(yíng)必修課:拉新镇辉、留存、轉(zhuǎn)介紹
如何為社群設(shè)置門檻:錢忽肛、找人推薦、自我介紹申請(qǐng)書
5個(gè)省力社群日常運(yùn)營(yíng)竅門:用戶手冊(cè)麻裁、社群前期氛圍引導(dǎo)源祈、幫助學(xué)員講第一句話、找到社群里愿意幫你的人主動(dòng)讓學(xué)員加好友色迂,艾特香缺,互相鏈接歇僧、鼓勵(lì)學(xué)員線下見(jiàn)面
以上8點(diǎn)內(nèi)容算是第一節(jié)課的主要內(nèi)容
從中感觸最深的3點(diǎn):?
適合做運(yùn)營(yíng)的8大特征?
運(yùn)營(yíng)階段需要策劃的2個(gè)點(diǎn):人員搭配+運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)?
5個(gè)省力社群日常運(yùn)營(yíng)竅門
從以上三點(diǎn)說(shuō)一下自己的感悟和看法
1图张、 “惶恐”和“豁然開(kāi)朗”
當(dāng)看到“適合做運(yùn)營(yíng)的8大特征”诈悍,并進(jìn)行自我比對(duì)之后,我發(fā)現(xiàn)自己是惶恐的侥钳,不要說(shuō)8條适袜,3條對(duì)我來(lái)說(shuō)都是比較困難的
因?yàn)閷?duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)舷夺,時(shí)間是不能夠平均分配的,更多的需要將自己的時(shí)間和精力给猾,花在更加有意義的事情上
但并不是說(shuō),我否定秋葉老師的看法敢伸, 而是會(huì)更加客觀的去看待秋葉老師分享的這個(gè)內(nèi)容扯饶,如何客觀呢池颈?從以下幾個(gè)角度:?
A、運(yùn)營(yíng)-從職業(yè)進(jìn)階角度看?
運(yùn)營(yíng)的工作饶辙,一定是分為基礎(chǔ)斑粱、中階運(yùn)營(yíng)者弃揽、高階運(yùn)營(yíng)者则北,對(duì)于小白或者是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)者矿微、想要轉(zhuǎn)行的人來(lái)說(shuō)尚揣,這8個(gè)特征是合理的,就像秋葉老師說(shuō)的:可以通過(guò)以上8條快骗,去包裝自己的短處
但是對(duì)于中階娜庇、高階運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),我們可以從痛點(diǎn)名秀、沖動(dòng)點(diǎn)和賣點(diǎn)去考慮
對(duì)于中階、高階運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)匕得,他們可能是需要系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)心法,而不是技能汁掠、技巧,他們還可能需要獲得相應(yīng)的鏈接考阱、資源等等(這點(diǎn)可以參考BM4期招生訓(xùn)練營(yíng)的宣傳文案)
這就涉及到想說(shuō)的第二點(diǎn)?
B、從用戶需求角度看?
對(duì)于中階羔砾、高階運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),想要的是高效的方式姜凄、效率和一些關(guān)于社群系統(tǒng)的戰(zhàn)略、策略層面的能力态秧,比如:?
如何延長(zhǎng)社群的生命周期?
社群的二八法則如何運(yùn)用(人員組織架構(gòu))?
如何提高社群的活躍度?
新產(chǎn)品如何測(cè)試?
如何低成本的吸引到第一波粉絲?
如何形成自己的勢(shì)能,并進(jìn)行強(qiáng)鏈接?
……
想要實(shí)現(xiàn)中申鱼、高階段的目標(biāo)和能力愤诱,不僅需要擁有上述8個(gè)特點(diǎn)捐友,還有更高的要求。
即:8個(gè)特點(diǎn)匣砖,是最基礎(chǔ)的能力,是我們從基礎(chǔ)向中高級(jí)過(guò)渡期必備的基礎(chǔ)技能猴鲫,而這個(gè)技能也是最核心和最底層的对人,往上就是勢(shì)能的問(wèn)題拂共,吸引比你強(qiáng)的人,同你進(jìn)行合作宜狐,勾搭業(yè)內(nèi)最好蛇捌、最強(qiáng)的老師同你合作,實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)豁陆。
課上,大叔有進(jìn)行相應(yīng)的舉例說(shuō)明吵护,比如三月老師的IP群,未來(lái)可能通過(guò)鏈接馅而、整合資源開(kāi)設(shè)別的訓(xùn)練營(yíng)等等,就是在這個(gè)階段瓮恭,我看到的東西
快速總結(jié):場(chǎng)景(社群)、需求(痛點(diǎn)屯蹦、沖動(dòng)點(diǎn)、賣點(diǎn))
2登澜、運(yùn)營(yíng)階段需要策劃的2個(gè)點(diǎn):人員搭配+運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)
我們都知道2/8法則,那么2/8法則在社群運(yùn)營(yíng)中的體現(xiàn)是什么樣的呢脑蠕?
人員搭配:靈魂人物;大咖谴仙、中等勢(shì)能的人物迂求;一般群眾
不禁聯(lián)想到:企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)也是如此晃跺,呈現(xiàn)“橄欖球狀”,上面是社群的靈魂人物掀虎、IP;中間是一般群眾涩盾;尾部是大咖励背、中等勢(shì)能的人物
如此搭配的目的就是:延長(zhǎng)社群的生命周期春霍、實(shí)現(xiàn)能量勢(shì)能的交換叶眉、低成本獲客
核心關(guān)鍵點(diǎn)就是:實(shí)現(xiàn)人+錢+勢(shì)三者的結(jié)合
通過(guò)勢(shì)能址儒、氛圍、造勢(shì)等方式莲趣,提高群的活躍程度,加強(qiáng)人與人彼此之間的鏈接和粘性
3喧伞、5個(gè)省力社群日常運(yùn)營(yíng)竅門
針對(duì)這一點(diǎn),是非常贊同的潘鲫,是在從事運(yùn)營(yíng)管理之后,才慢慢體會(huì)到溉仑,只恨沒(méi)有早一些認(rèn)識(shí)到秋葉大叔,沒(méi)有早早地就加入到BM社群訓(xùn)練營(yíng)浊竟,還好怨喘,現(xiàn)在也不晚
每個(gè)人都很喜歡那些做事有條理振定、有方法、系統(tǒng)性很強(qiáng)的人后频,為什么?原因之一就是:高效徘郭、流程化靠益、一個(gè)人可能頂3個(gè)人残揉,就是不管怎么看,都讓人膜拜
5個(gè)省力社群日常運(yùn)營(yíng)竅門抱环,就是一個(gè)系統(tǒng)化、條理性的表現(xiàn)之一镇草。
在我們的工作中眶痰,一定會(huì)遇到重復(fù)性的工作梯啤,對(duì)于經(jīng)常要做的事情,如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化,那是不是會(huì)更加好呢七婴?這樣就能有更多的時(shí)間去做更有意義和價(jià)值的事情,比如:如果要進(jìn)行竅門的迭代和優(yōu)化打厘,我們還能有什么其他的idea。
就好比產(chǎn)品經(jīng)理常做的版本迭代和優(yōu)化:1.0户盯;2.0
從中受到的三點(diǎn)啟發(fā)
1. 何謂好的運(yùn)營(yíng):
好的運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理,而不是一個(gè)老師的角色
2. 跟著傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)莽鸭,套路都是騙人的
線上教育和線下教育,雖然場(chǎng)景不一樣蒋川,但是并不代表,沒(méi)有可以借鑒的意義
為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展這么快捺球,還是會(huì)有人堅(jiān)持做線下呢?哪怕是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型氮兵,那也只是借助科技裂逐、工具的力量泣栈,而不是砍掉傳統(tǒng)的線下方式
因?yàn)橘嶅X的還是線下,比如新東方南片、學(xué)而思、好未來(lái)這樣的企業(yè)疼进,對(duì)于他們而言薪缆,只是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
對(duì)于做線上伞广、做社群運(yùn)營(yíng)的我們來(lái)說(shuō),能借鑒的就是傳統(tǒng)行業(yè)的方式和技巧嚼锄,比如:房地產(chǎn)、美業(yè)区丑、線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
我們要做的就是找到適合我們產(chǎn)品的方式和營(yíng)銷模式修陡,去做相應(yīng)的規(guī)劃、策略和方案既们。
3. 不是擅長(zhǎng)什么正什,就做什么
觀點(diǎn):好的運(yùn)營(yíng),是吸引比你強(qiáng)的人婴氮,同你進(jìn)行合作斯棒,勾搭業(yè)內(nèi)最好、最強(qiáng)的老師同你合作
這個(gè)觀點(diǎn)主经,算是糾正了我的一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知:
我們找工作的時(shí)候,會(huì)有人說(shuō):你要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)罩驻,找到你的亮點(diǎn),然后放大你的亮點(diǎn)惠遏,這樣做事情,會(huì)更加的高效
在給小孩子選興趣班的時(shí)候节吮,我們會(huì)說(shuō):興趣是孩子最好的老師。往往會(huì)根據(jù)孩子的興趣愛(ài)好去選擇輔導(dǎo)班
然而透绩,秋葉大叔說(shuō):并不是你擅長(zhǎng)什么,你就要做什么帚豪,比如,不是你懂銷售狸臣,你就要開(kāi)銷售的社群,并不是你不懂銷售固棚,你就不能開(kāi)銷售培訓(xùn)班
大叔舉了三月的例子统翩,三月不會(huì)銷售此洲,不會(huì)抖音,不會(huì)頭條……但是為什么可以稱為媽媽點(diǎn)贊IP的創(chuàng)始人呜师,為什么還可能開(kāi)銷售營(yíng)?
核心就是:三月的勢(shì)能和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的開(kāi)放思想
有擅長(zhǎng)的地方固然很好,畢竟是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力衷畦,但是如果沒(méi)有,那就吸引比你強(qiáng)的人祈争,勾搭業(yè)內(nèi)最好、最強(qiáng)的老師同你合作菩混。
接下來(lái)我的行動(dòng)是:
提高自己的鏈接和勢(shì)能?
具體做法:有時(shí)間多互動(dòng),多發(fā)言沮峡,分享自己的小技能和小技巧