讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯幽崩，其實(shí)就是上癮模型。上癮模型只針對(duì)習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品。習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品的特點(diǎn)是需求強(qiáng)烈且需求頻次高，這是一個(gè)充分不必要條件胳泉。上癮模型來自于《上癮》這本書拐叉。
我把上癮模型梳理如下，下面進(jìn)行詳細(xì)說明扇商。
1.上癮模型簡(jiǎn)介
觸發(fā)--行動(dòng)--多變的酬賞--投入是上癮模型的四個(gè)步驟凤瘦。我們以前分析一款產(chǎn)品，總是喜歡從產(chǎn)品解決的痛點(diǎn)案铺、采用的方案蔬芥、激勵(lì)手段等等方面進(jìn)行解剖分析。
在我看來控汉，上癮模型與以前分析的維度是有相似之處的笔诵，觸發(fā)可以對(duì)應(yīng)痛點(diǎn)，行動(dòng)對(duì)應(yīng)功能流程姑子，多變的酬賞對(duì)應(yīng)激勵(lì)手段乎婿，投入算是行動(dòng)的積累吧。
上癮模型是作者通過分析大量的習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品街佑，比如facebook,twitter,instagram,pinterest等谢翎，從而抽象出來的、經(jīng)得起驗(yàn)證的理論沐旨。只要用戶進(jìn)入上癮模型的循環(huán)森逮，就有很大可能培養(yǎng)使用產(chǎn)品的習(xí)慣，從而把用戶留住希俩。
2.觸發(fā)
觸發(fā)：提醒人們采取下一步行動(dòng)吊宋。
觸發(fā)分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。
外部觸發(fā)：通過將信息滲透在用戶生活的各個(gè)方面來引導(dǎo)下一步行動(dòng)
舉個(gè)例子颜武，app的每一個(gè)消息推送璃搜，都屬于外部觸發(fā)，可以提高app的打開率鳞上。
內(nèi)部觸發(fā)：通過用戶記憶存儲(chǔ)中的各種關(guān)聯(lián)來提醒他們采取下一步行動(dòng)
按照我的理解这吻，其實(shí)內(nèi)部觸發(fā)對(duì)應(yīng)的是某個(gè)場(chǎng)景下，用戶遇到的痛點(diǎn)篙议、癢點(diǎn)唾糯、興奮點(diǎn)而產(chǎn)生的情緒。
3.行動(dòng)
行動(dòng)：人們?cè)谄诖曩p時(shí)的直接反應(yīng)
福格行為模型：B=MAT鬼贱，B代表行為移怯，M代表動(dòng)機(jī)，A代表能力这难，T代表觸發(fā)
3.1動(dòng)機(jī)
觸發(fā)已經(jīng)在前面講了舟误，所以這里就只講動(dòng)機(jī)和能力。
觸發(fā)提醒你采取行動(dòng)姻乓，而動(dòng)機(jī)決定你是否愿意采取行動(dòng)嵌溢。
動(dòng)機(jī)是行動(dòng)時(shí)擁有的熱情
3.2能力
能力體現(xiàn)在能否完成任務(wù)眯牧，而產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)操作簡(jiǎn)便的流程，提高效率赖草。
影響任務(wù)難易程度的6個(gè)要素：時(shí)間学少、金錢、體力秧骑、腦力版确、社會(huì)偏差、非常規(guī)性
完成任務(wù)省時(shí)間腿堤、省錢阀坏、不耗腦力，這個(gè)行動(dòng)成本就很低笆檀，用戶容易買單忌堂。
4.多變的酬賞
多變的酬賞：滿足用戶的需求，激發(fā)使用欲
多變的酬賞酗洒，我把它分解成多變和酬賞士修。
多邊性，意味著有很多不可確定性樱衷，有很多驚喜棋嘲。用戶使用產(chǎn)品，難免會(huì)喜新厭舊矩桂，如果把激勵(lì)設(shè)計(jì)很多不可預(yù)測(cè)的東西沸移，用戶會(huì)很興奮。
酬賞分為社交酬賞侄榴、獵物酬賞雹锣、自我酬賞。
社交酬賞：人類是社會(huì)動(dòng)物癞蚕，都希望自己被接納蕊爵，被認(rèn)可，受重視桦山，受喜愛攒射。我們和他人之間的互動(dòng)關(guān)系就是社交酬賞。比如點(diǎn)贊恒水、評(píng)論会放、分享，都屬于人們對(duì)自己的認(rèn)可钉凌。
獵物酬賞：從產(chǎn)品獲得具體資源或信息咧最。可以指物質(zhì)激勵(lì)或者信息獲取。
自我酬賞：從產(chǎn)品中體驗(yàn)到操控感窗市，成就感，終結(jié)感饮笛。在我看來咨察，可以理解成馬斯洛需求模型中的自我實(shí)現(xiàn)需求，游戲中闖關(guān)成功的提示福青、等級(jí)升級(jí)的功能摄狱，都是滿足自我酬賞需求。
5.投入
投入：通過用戶對(duì)產(chǎn)品的投入无午，培養(yǎng)回頭客
行動(dòng)階段使用戶即時(shí)獲得滿足媒役，投入階段主要與用戶對(duì)未來的酬賞是期待有關(guān)。
用戶可能因?yàn)橛|發(fā)而行動(dòng)宪迟，也有可能因?yàn)槎嘧兊某曩p而行動(dòng)酣衷。而更多的投入，是在用戶享受了各種酬賞后次泽，期待未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的酬賞穿仪，而對(duì)產(chǎn)品投入。
6.舉個(gè)栗子
知乎是一個(gè)典型例子意荤，每日的知乎推薦文章是外部觸發(fā)啊片；用戶想要獲取各種答案是內(nèi)部觸發(fā)；點(diǎn)擊回答查看玖像、關(guān)注知乎作者是行動(dòng)紫谷；作者每天的各種動(dòng)態(tài)是多變的獵物酬賞；提問捐寥、回答笤昨、寫文章是投入，為什么會(huì)有這個(gè)投入上真，因?yàn)橛脩粝氆@取更多粉絲咬腋、認(rèn)證為優(yōu)秀回答者，粉絲是儲(chǔ)存價(jià)值睡互，優(yōu)秀回答者認(rèn)證是長(zhǎng)遠(yuǎn)的酬賞根竿。
