銷售過程中影響交易成敗的3個報價誤區(qū)和5個開價技巧
tang?慧彩新生活?1周前
銷售人員在交易過程中血筑,應(yīng)仔細的傾聽客戶需求痒钝,并使用技巧進行合理的報價迅皇。
相信很多銷售人員在初次報價后从铲,經(jīng)常會聽到客戶的抱怨:“價格太貴了”“根本就不合理”“這個報價也太離譜了吧”……
于是纫骑,生怕客戶不滿要終止交易蝎亚,你就急忙拋出接近底線的低價。而總覺得還能便宜的客戶先馆,一直跟你壓價发框。最后,交易完成了煤墙,但你獲得的利潤卻少得可憐梅惯。
很顯然,作為銷售者番捂,這是十分失敗的報價經(jīng)歷个唧。
1
為何你的報價總是不如人意
為什么客戶開始聽到我們的報價后,會覺得價格太高设预,無法接受呢徙歼?
為什么客戶看到一個合理甚至較低的報價后,仍然會不依不饒地要求降價呢鳖枕?
那可能是因為你陷入了報價的誤區(qū)魄梯。
1)報價不是越高越好
俗話說:“漫天要價,坐地還錢”宾符,但初次報價絕對不能脫離實際情況酿秸,不能太高太離譜,否則會給人“趕客”的感覺魏烫。
報價越高辣苏,雖然留給雙方商量的余地越大,但也最容易引起客戶反感哄褒,如遇到急脾氣的客戶稀蟋,也許對方會扭頭就走。
2)報價不是越低越好
報一個低于行業(yè)水平的價格呐赡,很有可能會讓客戶只看到你的“價廉”退客,而忽視你的“物美”。
要記住,守住價格就是守住價值萌狂,在客戶沒有清楚了解產(chǎn)品之前档玻,千萬別讓客戶看輕你的產(chǎn)品。
而且報價越低茫藏,雙方的談判空間就越少误趴,客戶“砍價”的成就感也就越低,而且很容易就跌破價格底線务傲,讓大家都無回旋的余地冤留。
3)報價不是越快越好
雖然客戶可能會因為你報價早,對你產(chǎn)生一定的好感树灶,但這并不代表你在交易中就獲得優(yōu)勢,反而還留下了嚴重隱患糯而。
報價越快天通,就代表自己的價格底牌就亮得越早,而且你留給自己核算價格的時間會減少熄驼,甚至還有可能因為核算不準確而造成單方面反悔像寒。
在這樣的情況下,與客戶達成交易的概率就幾乎為零瓜贾。
2
那該如何有技巧地報價
其實诺祸,我們在報價的時候,如果能夠運用一些小技巧祭芦,就能讓客戶更容易接受筷笨。
1)讓客戶認同產(chǎn)品價值
其實客戶購買的不是產(chǎn)品,而是價值龟劲。我們在與客戶溝通的過程中要把握好尺度胃夏,在客戶提出價格問題之前,就要讓客戶對產(chǎn)品本身的價值產(chǎn)生一定的認同感昌跌。
當(dāng)客戶感覺買你的產(chǎn)品物超所值時仰禀,也許報價就不會成為難題了。
2)拆分式報價
這種報價方法是把整個產(chǎn)品的價格拆成小單位來報價蚕愤。
比如答恶,奢侈品店的導(dǎo)購會告訴客戶:別看這款皮包上萬元覺得很貴,但如果能使用5年萍诱,您每年就相當(dāng)于只花2000元悬嗓,每月就是160元,每天就是5元砂沛。而且在1800多天里面烫扼,名牌皮包就是你作為成功女性身份的象征。
拆分式報價的厲害之處碍庵,就在于只是換個概念映企,就能把高價瞬間化為低價悟狱,讓客戶在感官上產(chǎn)生“好像很便宜”的感覺。
3)引導(dǎo)式報價
這種方法是利用一些先入為主的語言迎合客戶力求低價的心理堰氓,引導(dǎo)顧客接受你的報價挤渐。
比如:“今天為了慶祝店鋪開張一周年,全場降價”“最近因為原材料降價了双絮,所以現(xiàn)在購買最優(yōu)惠”等浴麻。
而且,在引導(dǎo)客戶時囤攀,態(tài)度要堅定软免,話語要利落,讓對方相信這個價格的確是很低了焚挠。
4)抵消式報價
對產(chǎn)品的高價膏萧,銷售人員可先將其構(gòu)成要素一一列出,再與其可能抵消的價格因素相比較蝌衔,這樣高價也就看起來成為低價了榛泛。
比如,一臺汽車報價為8萬元噩斟,但客戶認為太貴曹锨。此時銷售員應(yīng)該告知:“其實車的生產(chǎn)成本就已經(jīng)6萬了,還要交各種稅和租金剃允,再加上送您的這些價值好幾千元的配件沛简,我們只掙個辛苦費,真的是實價了呢斥废「蚕恚”
采用抵消法報價,更能顯示出產(chǎn)品在價格上的優(yōu)勢营袜。
5)報價也要“會說話”
比如撒顿,對在談到質(zhì)量和價格的關(guān)系時,一般有兩種表達方式:
“價格雖然高一點荚板,但產(chǎn)品質(zhì)量很過硬”
“產(chǎn)品質(zhì)量的確很過硬凤壁,只是價錢稍高一點兒”
雖然這兩種方式用詞基本相同,但用戶卻會產(chǎn)生截然不同的感受:
第一種方式是將重點放在產(chǎn)品的質(zhì)量好上跪另,所以價格才貴拧抖,用戶產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量好的印象,就堅定了用戶的購買欲望免绿。
相反唧席,第二種方式把重點放在“價格高”上面,然后“產(chǎn)品價格高”就給了客戶最深的印象,這樣就會大大削弱用戶的購買欲望淌哟。
總之迹卢,我們不一定只能靠低價來吸引客戶達成交易。只要你能靈活利用各種報價技巧徒仓,平時多總結(jié)失敗原因腐碱,相信我們的銷售工作一定能順利開展。
另外掉弛,還要留意的是症见,無論生意是大是小,都需要作長遠打算殃饿,不能胡亂開價谋作,也不能寸步不讓,這樣我們把產(chǎn)品賣出滿意價格的同時乎芳,還能和客戶保持良好的關(guān)系瓷们。
你了解該如何“報價”了嗎?
歡迎留言和我們分享
如果想了解更多銷售小知識
可以關(guān)注微信公眾號“慧彩新生活”