? ? ? 最近對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)筛峭，有些還是蠻具代表性的铐刘。所以記錄下來。Q為我問影晓，A為她答镰吵。
Q：你覺得你進(jìn)步的原因是什么？
A講了一大段挂签。
Q：將你剛剛所說的那一大段總結(jié)為三句話疤祭。
A：第一是領(lǐng)導(dǎo)的指引，你和*給我很多幫助與支持饵婆。第二是我自己的努力勺馆，主動(dòng)不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步侨核。第三是男朋友對(duì)我的認(rèn)可草穆、贊美和關(guān)心吧〈暌耄”
Q: 你確定嗎悲柱？
開始猶豫。
Q：為什么我一問些己，你又猶豫了豌鸡？
A：一你問，我又覺得有點(diǎn)不確定了段标。我男朋友對(duì)我很認(rèn)可涯冠，會(huì)用行動(dòng)表示他的認(rèn)可和贊美』痴粒可是平時(shí)我家人和同事也挺認(rèn)可我功偿，所以我有點(diǎn)不確定。
Q：就當(dāng)這個(gè)是第三個(gè)原因。現(xiàn)在請(qǐng)你將這三句話提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞械荷。
A：第一是領(lǐng)導(dǎo)共耍？
Q：是領(lǐng)導(dǎo)還是指導(dǎo)？
猶豫吨瞎。
Q：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)有什么不同痹兜？
思考。
Q：如果是我選颤诀，我會(huì)選指導(dǎo)字旭。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)只是實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)的一種途徑。還有其他途徑可以達(dá)到指導(dǎo)的目標(biāo)崖叫，也就是除了領(lǐng)導(dǎo)之外遗淳，還有其他人也可以指導(dǎo)你，比如你父母心傀，某一領(lǐng)域的專家屈暗，水平高的朋友等等。
A：有道理脂男。
Q：下面兩個(gè)關(guān)鍵詞是什么养叛？
A：第二是持續(xù)學(xué)習(xí)。第三是男朋友宰翅，還是認(rèn)可弃甥？
Q：你猶豫是因?yàn)槟銉A向于認(rèn)可，但你也有收到其他人的認(rèn)可汁讼，男朋友的認(rèn)可對(duì)你更有作用淆攻，所以你不確定了。對(duì)吧掉缺？
A：是的卜录。
Q：我認(rèn)為關(guān)鍵詞是認(rèn)可，但不同人的認(rèn)可對(duì)你的影響程度不一樣眶明。你男朋友的認(rèn)可比起同事和家長的認(rèn)可對(duì)你的影響更大。也就是男朋友認(rèn)可的權(quán)重更大一些筐高。我也相信你領(lǐng)導(dǎo)或者我的認(rèn)可權(quán)重也會(huì)稍微大一些搜囱。對(duì)不對(duì)？
A：你或者我領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可的確讓我更受鼓勵(lì)柑土。
Q：你選擇認(rèn)可蜀肘，但你意識(shí)到某些人對(duì)你認(rèn)可的權(quán)重對(duì)你影響更大，你應(yīng)該怎么做呢稽屏？想辦法讓這類人多對(duì)你表達(dá)認(rèn)可扮宠，你可以主動(dòng)地在合適的場景，創(chuàng)造出機(jī)會(huì)狐榔，讓這類人表現(xiàn)對(duì)你的認(rèn)可坛增。這樣就形成正向循環(huán)获雕。
A：哦。
Q：你重新回看我們的溝通收捣，我問你進(jìn)步的原因届案，你說了一大段。然后我讓你將這一大段話總結(jié)為三句罢艾。這是總結(jié)的過程楣颠，也是抓住核心的過程。也就是你要舍棄細(xì)節(jié)咐蚯，抓住關(guān)鍵因素童漩。總結(jié)為三句話之后春锋，我再讓你將三句話進(jìn)一步簡化為三個(gè)關(guān)鍵詞睁冬。這是抽象的過程。抽象出來的結(jié)果其實(shí)是方法論看疙。這三個(gè)步驟對(duì)應(yīng)的就是細(xì)節(jié)豆拨、經(jīng)驗(yàn)和方法。方法的話你需要考慮適應(yīng)面能庆。比如第一個(gè)關(guān)鍵詞領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)施禾，指導(dǎo)能適應(yīng)更多的場景，領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)的其中一種實(shí)現(xiàn)手段搁胆。所以你選指導(dǎo)意味著你能在更多場景下應(yīng)用弥搞，這樣你可以實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的復(fù)制和更持久地復(fù)制。從管理者的角度渠旁，首先要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)作出業(yè)績攀例，然后是持續(xù)作出業(yè)績，接著是在更大范圍內(nèi)作出業(yè)績顾腊。這就是可持續(xù)性和可復(fù)制性粤铭。從經(jīng)驗(yàn)到方法，就是要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性和可復(fù)制性杂靶。這也我經(jīng)常跟你們說的梆惯，做得好與不好，都要知道原因吗垮，好的話垛吗，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成方法并推廣，不好的話烁登，教訓(xùn)總結(jié)并修正怯屉，這樣才能不斷地向好的方向發(fā)展。
