前后夾擊,中小旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣如何布局愕够?(上)

據(jù)國家旅游局官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)走贪,2015年中國旅游業(yè)投資超過1.2萬億元,同比增長40%惑芭。2016年國國內(nèi)旅游44.4億人次坠狡,同比增長11%;入出境旅游總?cè)藬?shù)2.6億人次遂跟,同比增長4.05%逃沿,旅游服務(wù)貿(mào)易順差102億美元,較上年擴(kuò)大11.5%幻锁。

從宏觀數(shù)據(jù)來看凯亮,中國的旅游領(lǐng)域的增長速度非常快哄尔,幾乎每年都有10%的增長假消,同時(shí)行業(yè)也競爭越發(fā)激烈,融資并購已成常態(tài)岭接。12月兩家最大的OTA(在線旅游社)攜程富拗、去哪兒以換股的方式合并似乎也預(yù)示著PC爭奪的塵埃落定臼予。

>>>>移動(dòng)端在線旅游優(yōu)勢凸顯

2016年稱得上是中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上波瀾壯闊的一年,在過去的一年里中國旅游發(fā)展模式開始由“景點(diǎn)旅游”走向“全域旅游”啃沪。一方面移動(dòng)端市場經(jīng)歷了高速增長粘拾,目前已進(jìn)入成熟階段,在移動(dòng)設(shè)備大量普及谅阿、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷完善的背景下半哟,移動(dòng)端的便捷性、實(shí)時(shí)性為用戶帶來體驗(yàn)上的提升签餐。

2016年第2季度在線旅游市場移動(dòng)端滲透率達(dá)到73.8%,移動(dòng)端成為構(gòu)建未來在線旅游生態(tài)系統(tǒng)的主要平臺

另一方面旅游本身與移動(dòng)端聯(lián)結(jié)緊密寓涨,通過用戶地理定位實(shí)時(shí)挖掘用戶消費(fèi)需求,大大縮短了在線旅游預(yù)訂決策時(shí)間氯檐,并將在線旅游業(yè)務(wù)拓展至“行程中”階段戒良,激活了大量市場創(chuàng)新,在線旅游市場正朝著線上線下一體化的方向升級冠摄。

在2016年的中國在線旅游度假用戶中糯崎,58.2%通過移動(dòng)端下單,超過PC端下單16.4%河泳,年輕群體更偏向移動(dòng)端沃呢。移動(dòng)端成為構(gòu)建未來在線旅游生態(tài)系統(tǒng)的主要平臺。

>>>>周邊游拆挥、國內(nèi)中長線出行頻次增長薄霜,出境游占比過半

中國在線度假旅游市場主要分為出境游市場,國內(nèi)中長線游市場和周邊游市場纸兔。隨著消費(fèi)者旅游消費(fèi)觀念的形成惰瓜,國內(nèi)周邊游、國內(nèi)中長線的出行頻次有明顯增長汉矿,其中在線出境游占比最大崎坊,達(dá)到54.1%。一是各國放寬了對中國公民簽證限制洲拇,讓出境游更加容易奈揍,二是旅游消費(fèi)受眾人群結(jié)構(gòu)調(diào)整,80后赋续、90后開始邁入中產(chǎn)階級行列男翰,不再局限周末、黃金周蚕捉、小長假奏篙,婚假、年假的時(shí)間限制,越來越多的用戶傾向6~10天的的拼假模式秘通。

2016年中國在線旅游度假用戶中为严。出境出游目地排名前三的為日韓(33.3%)、東南亞(22.1%)歐洲(18.1%)肺稀。日韓(3月15日韓國旅游叫停)購物為主第股;東南亞文化和風(fēng)景更為獨(dú)特,其中泰國佛教文化氛圍濃厚话原,娛樂項(xiàng)目眾多夕吻,游客占比59.2%;歐洲英國繁仁、德國涉馅、法國三國游客占比超過5成,多以度假為主黄虱。

>>>>25~35歲為主稚矿,男性比例高于女性

2016年中國在線旅游度假用戶中,男性占67.9%捻浦,女性占32.1%晤揣,31~35歲的人群占比最高,占整體比例的30.5%朱灿,其次是25~30歲占比27.4%昧识。其中PC端以20-39歲女性居多,學(xué)歷偏低盗扒;移動(dòng)端仍以20~35歲的女性為主跪楞。

男女占比在旅游行業(yè)各領(lǐng)域中有所差異,男性偏好航空服務(wù)环疼,女性偏好于旅游攻略习霹。旅游行業(yè)的女性消費(fèi)者在大多數(shù)旅游消費(fèi)行為中都扮演著購買決策者和使用者的角色朵耕,其中又以奢侈品炫隶、母嬰用品、化妝品阎曹、電子產(chǎn)品構(gòu)成女性消費(fèi)者的消費(fèi)重心伪阶。

>>>>旅游受眾的核心用戶又可分為:旅游新人、富游族处嫌、智游族三類栅贴。

旅游新人一般是旅游的新增用戶,一般消費(fèi)在1001~2000元的支出較多熏迹,多關(guān)注旅游攻略和口碑檐薯,經(jīng)常會(huì)搜索一些旅游的基本知識,多聽從朋友的建議和經(jīng)驗(yàn),人群會(huì)逐漸向智游族或富游族轉(zhuǎn)移坛缕。

智游族經(jīng)濟(jì)能力有限卻熱愛旅游墓猎,消費(fèi)在3001~5000之間,出行頻率較高赚楚,比較偏好研究旅游的技巧和攻略毙沾,關(guān)心旅游裝備,喜歡選擇組織搜索網(wǎng)站來搜索很多的信息宠页,他們追求的是社群旅游左胞。

富游族的經(jīng)濟(jì)條件比較富裕,有較為豐富的出差和旅游經(jīng)驗(yàn)举户,消費(fèi)人均在10001~2000之間烤宙,關(guān)心旅游的舒適度和效率,偏好國外游俭嘁、邊境游和避暑游门烂,對價(jià)格不是很敏感,注重的是航空公司的品質(zhì)和服務(wù)兄淫。

>>>>除此以上因素之外用戶選擇旅游產(chǎn)品還考慮以下因素屯远。

網(wǎng)民選擇旅游產(chǎn)品多受以下四個(gè)因素的影響:價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量捕虽、知名度慨丐、口碑示范。其中檢索旅游攻略及旅游景點(diǎn)等信息泄私,表現(xiàn)了網(wǎng)民想要知道哪好玩房揭?怎么玩?的需求晌端,針對網(wǎng)民的需求可以做體驗(yàn)式推廣策略捅暴。此外跟團(tuán)用戶選擇受用戶所處地域環(huán)境影響較大,添加適當(dāng)?shù)牡赜蜿P(guān)鍵詞能節(jié)省成本提高轉(zhuǎn)化率咧纠。

>>>>中小旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣如何布局蓬痒?

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