你在用PPT匯報(bào),興致勃勃講了5分鐘骂际,領(lǐng)導(dǎo)開始不停追問為什么疗琉?結(jié)論是?怎么做歉铝?
你覺得自己棒棒的盈简,成功引起了領(lǐng)導(dǎo)的興趣,拜托太示,那只是因?yàn)椋耗阒v的不清楚柠贤!
怎么清楚表達(dá)?
《結(jié)構(gòu)思考力》這本號(hào)稱中國版的《金字塔原理》类缤,本土化案例很多臼勉。因?yàn)橹奥犨^李忠秋老師的課,所以很快看完餐弱,這本書核心就在于金字塔原理的四個(gè)基本原則:結(jié)論先行宴霸,以上統(tǒng)下,歸組分類膏蚓,邏輯遞進(jìn)瓢谢。
從圖里可以看到,這個(gè)結(jié)構(gòu)縱向包括“論”和“證”驮瞧,橫向包括“類”和“比”氓扛。
我們先來講縱向:從上而下搭建的金字塔結(jié)構(gòu),叫疑問回答做分解论笔,從下而上搭建的叫概括總結(jié)做聚合采郎。
①從上到下的思考步驟
第一步:制定目標(biāo),結(jié)論先行(G)
設(shè)定目標(biāo)時(shí)狂魔,可以用ABCD法尉剩,A代表受眾,B代表行為毅臊,C代表?xiàng)l件,D 代表程度。
比如我現(xiàn)在的目標(biāo)是通過半年的寫作(C)管嬉,有1000位讀者(A)關(guān)注我的公眾號(hào)(B)皂林,最終可以拿到微信原創(chuàng)標(biāo)識(shí)(D);另外也可以用SMART原則檢查一下蚯撩。
制定好目標(biāo)础倍,就可以得出結(jié)論了:目前認(rèn)真寫原創(chuàng)比什么都重要。
只要不是寫小說胎挎,留懸念沟启,溝通時(shí)把結(jié)論先擺出來可以節(jié)省彼此的時(shí)間,方向比盲目追求細(xì)節(jié)更重要犹菇,結(jié)論錯(cuò)了就不用看推導(dǎo)過程了德迹。
第二步:寫序言(可省略)
包括4個(gè)要素:S(情景)、C(沖突)揭芍、Q(疑問)胳搞、A(回答,即解決方案)
好故事基本也都是這個(gè)套路称杨,沖突很重要肌毅,所以現(xiàn)在會(huì)講故事的能力越來越重要,這就像PPT的開場白姑原,沒有也行悬而,有則錦上添花,提升幾倍的吸引力锭汛。把背景交代清楚笨奠,答案也會(huì)更自然的浮現(xiàn)〉昀郑可以有不同的順序艰躺,酌情調(diào)整。
第三步:寫論證(A觀點(diǎn)眨八、B觀點(diǎn)腺兴、C觀點(diǎn))
具體怎么分類,講橫向時(shí)再說廉侧。提出觀點(diǎn)后一定會(huì)遇到挑戰(zhàn)页响,比如A觀點(diǎn)怎么能達(dá)成?這時(shí)候就要提前設(shè)想問題段誊,并寫出答案A1闰蚕、A2、A3连舍∶欢福“難點(diǎn)就在于是否能換位思考,所有人都習(xí)慣告知對(duì)方我們有什么,而不習(xí)慣看對(duì)方關(guān)注什么”盼玄。
通過5W2H確保問題被基本覆蓋贴彼,其中2W1H,即現(xiàn)象What埃儿, 原因why器仗,解決方案how,是最常用的核心問題童番,口語表達(dá)時(shí)也很實(shí)用精钮,三句話講清楚一件事,符合麥肯錫的電梯30s法則剃斧,如果時(shí)間充裕轨香,可以展開下一層級(jí)。
第四步:檢查和美化
沒有結(jié)論就只是個(gè)框架悯衬,有了結(jié)論才有靈魂弹沽,才有你的存在。比如很多人做PPT筋粗,其中一頁標(biāo)題只寫:結(jié)果策橘。而應(yīng)該這么寫:結(jié)果表明有效率達(dá)到80%,這樣有兩點(diǎn)好處娜亿,一是別人只看PPT也知道你的結(jié)論丽已,二是溝通更節(jié)省時(shí)間,有些內(nèi)容只看大標(biāo)題即可买决。要確保每一層級(jí)都是完整的一句話沛婴。
②從下到上的思考步驟
第一步:收集信息
第二步:分類
第三步:概括總結(jié)
有時(shí)我們聽演講督赤,對(duì)方?jīng)]有先提出結(jié)論嘁灯,而是列了很多事實(shí)和觀點(diǎn),這時(shí)候就可以用這個(gè)方法躲舌。
當(dāng)我們目標(biāo)明確時(shí)可以選擇自上而下丑婿,目標(biāo)模糊時(shí)可以選擇自下而上。
比如做計(jì)劃没卸,銷售部定了目標(biāo)是明年銷售5億元羹奉,那就要想怎么拆解,做哪些活動(dòng)可以達(dá)到這個(gè)數(shù)字(從上而下)约计,而市場部一般要把往年的銷售數(shù)據(jù)诀拭、市場環(huán)境等分析一遍,通過信息的分類總結(jié)煤蚌,結(jié)合金字塔結(jié)構(gòu)以外的模型耕挨,最終確定明年的任務(wù)细卧,這時(shí)候更適合自下而上。
再舉個(gè)例子俗孝,寫工作總結(jié)酒甸,有的人馬上可以把工作分好類,但更多人無法立馬搭出框架赋铝,這時(shí)候就要把工作一條一條羅列出來,再觀察如何分類沽瘦,最后按重要程度或者時(shí)間占比來分析革骨,自己完成的主要工作,取得的主要成績析恋。
在實(shí)際工作中很難把兩種方法割裂開良哲,自上而下搭建一個(gè)初步框架,然后再自下而上完善這個(gè)框架助隧,反之也可以作為驗(yàn)證筑凫。
③橫向思考
邏輯遞進(jìn)其實(shí)在縱向講過了,2W1H就是一種邏輯遞進(jìn)并村,而歸組分類一般有三種順序:按時(shí)間巍实、按結(jié)構(gòu)、按重要性哩牍。
分類時(shí)注意一個(gè)黃金法則:MECE(Mutually ExclusiveCollectively Exhaustive)棚潦,相互獨(dú)立,完全窮盡膝昆。
麥肯錫每一本書都會(huì)提到這個(gè)法則丸边,當(dāng)然這是一種理想狀態(tài)。
有些議題很大荚孵,羅列起來可能有10個(gè)分類妹窖,這時(shí)候可以先挑選最重要的2個(gè)要素進(jìn)行探討,這種入門的方法就是2×2矩陣收叶,之前在寫《圖解思考術(shù)》里也有提到骄呼。
比如作者舉例在給公司設(shè)計(jì)課程培訓(xùn)時(shí)考慮了這兩個(gè)因素:
這本書里邊還有很多其他書的方法總結(jié)(《創(chuàng)造商業(yè)頭腦的7種框架力》、《學(xué)會(huì)提問》滔驾、《六頂思考帽》谒麦、《麥肯錫教我的寫作武器》、《困境中的決策力:解決棘手問題的2×2思維方式》等)哆致,可以作為延伸閱讀書單绕德。
金字塔結(jié)構(gòu)只是結(jié)構(gòu)思考中的一種,記得那時(shí)候室友圓圓考公務(wù)員摊阀,每天在寢室學(xué)習(xí)三段論耻蛇,我們假裝考官踪蹬,聽她講著一套一套的東西,那時(shí)候覺得這個(gè)有什么用臣咖,現(xiàn)在想來真是鍛煉邏輯思維的好方法跃捣,每個(gè)愛講三點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)都深諳此道,嘖嘖夺蛇。
最后疚漆,請(qǐng)看我的標(biāo)準(zhǔn)式:我想申請(qǐng)微信原創(chuàng),目前情況是粉絲數(shù)不夠啊啊啊刁赦,所以娶聘,你們快來關(guān)注啊啊啊,解決方案有沒有很自然甚脉,哈哈哈哈哈丸升。