第一部分 扁平團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
1. 以價(jià)值流而非職級為中心
? ? o 消除官僚作風(fēng)
? ? o 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)民主參與
2. 去掉中低管理層，使管理鏈更短
? ? o 降低管理成本
? ? o 提升信息傳遞的速度和保真度
? ? o 有利于上層直接了解一線員工情況
? ? o 提高組織靈活性
3. 下放決策權(quán)
? ? o 降低決策失敗成本
? ? o 讓最了解情況的人做決策
? ? o 調(diào)動(dòng)員工的積極性和決策參與深度
? ? o 增加團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感和主人翁意識
? ? o 促進(jìn)預(yù)期結(jié)果達(dá)成和實(shí)現(xiàn)（決策是一種承諾）
? ? o 催化主題專家（業(yè)務(wù)/技術(shù)專家）的生成
? ? o 能夠保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和過程中的質(zhì)量保證
4. 突破部門壁壘
? ? o 降低溝通成本
? ? o 實(shí)現(xiàn)人力資源的彈性共享
? ? o 有利于以角色為中心洲押、優(yōu)化人員和其它資源的配置
? ? o 有利于創(chuàng)建跨功能高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? ? o 有利于知識互補(bǔ)鹦聪、交叉培訓(xùn)
? ? o 有利于提高團(tuán)隊(duì)成員的勝任力乞榨，促進(jìn)工作的執(zhí)行
? ? o 有利于團(tuán)隊(duì)成員釋放知識能量颤难，促進(jìn)技能提升和有效創(chuàng)新
5. 促使團(tuán)隊(duì)從管理者驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽则?qū)動(dòng)/自管理（甚至自規(guī)劃和自治理）
? ? o 降低管理成本
? ? o 有利于設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和形成對該目標(biāo)的同一認(rèn)知
? ? o 有利于工作過程和進(jìn)度的監(jiān)控和管理
? ? o 培養(yǎng)自主性問題解決的能力
? ? o 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員在良性互動(dòng)中的有效反饋和相互監(jiān)督
? ? o 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自調(diào)整和適應(yīng)力斋枢，以應(yīng)對變更或和風(fēng)險(xiǎn)
? ? o 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
? ? o 促使團(tuán)隊(duì)對清晰的“自我團(tuán)隊(duì)”的認(rèn)知温自，提升團(tuán)隊(duì)成員歸屬感
? ? o 促使團(tuán)隊(duì)形成"邊界意識”玄货，更好拿捏交流和轉(zhuǎn)化的時(shí)機(jī)
? ? o 使團(tuán)隊(duì)組織更加有序高效
第二部分 扁平團(tuán)隊(duì)組織面臨的挑戰(zhàn)及可能的應(yīng)對措施
挑戰(zhàn)1：“大幅度”的管理不易實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理和有效領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)要求更高
? ? o 扁平化團(tuán)隊(duì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與能動(dòng)性悼泌，不易取得團(tuán)隊(duì)一致意見
? ? o 明確自組織的體系里“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色（LaaS）
? ? o 每個(gè)管理者能夠直接有效管理下屬的人數(shù)是有限的松捉，需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)和成熟度配備合適的領(lǐng)導(dǎo)者（注：根據(jù)傳統(tǒng)意義上的“管理幅度”原則，管理者能直接而有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的人數(shù)是有限的馆里，管理幅度容易受到工作性質(zhì)隘世、管理者自身能力、下屬的成熟程度等諸多因素的影響鸠踪。）
? ? o 如果當(dāng)前管理人員勝任力不足丙者，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的管理效率和效果下降
? ? o 如果勝任力強(qiáng)的管理人員離職，需要用能力較弱的人來填補(bǔ)管理職位空缺营密，可能有管理人員短期缺失或者將勝任力不夠的人員強(qiáng)行升職的風(fēng)險(xiǎn)
? 可能的應(yīng)對措施
? ? o 在新團(tuán)隊(duì)成立早期制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則械媒，增加團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)的合規(guī)性與新人的融入度
? ? o 大多數(shù)意見驅(qū)動(dòng)，求同存異卵贱，盡量合作解決問題（即便是反對也是建設(shè)性反對）
? ? o 建立理想管理者的篩選標(biāo)準(zhǔn)
? ? o 識別現(xiàn)有管理者與理想管理者標(biāo)準(zhǔn)的差距滥沫，從技能層面為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)
? ? o 識別并培養(yǎng)管理型人才，建立后備管理人才庫
? ? o 老帶新的方式為團(tuán)隊(duì)成員指定良師益友并允許團(tuán)隊(duì)成員自行結(jié)對互幫互助
挑戰(zhàn)2： 需要更加清晰可行的工作流程和角色定義
? ? o 當(dāng)前工作流程是否明確和高效
? ? o 當(dāng)前所有角色/崗位的職責(zé)是否有明確定義
? 應(yīng)對措施
? ? o 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的常規(guī)工作流程的梳理和優(yōu)化键俱，流程精益
? ? o 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間交互流程的梳理和優(yōu)化兰绣，消除消息等待和無效溝通
? ? o 明確定義和優(yōu)化各個(gè)角色/崗位的職責(zé)和職權(quán)，避免重復(fù)工作和多重決策
? ? o 創(chuàng)建每個(gè)角色/崗位的勝任力模型编振，辨識人才潛能
挑戰(zhàn)3： 需要建立角色/崗位的績效考核和團(tuán)隊(duì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
? ? o 當(dāng)前角色/崗位績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否合理且有促動(dòng)作用
? ? o 當(dāng)前團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否明確
? 應(yīng)對措施
? ? o 形成客觀且公平的角色/崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（KPI & OKR）
? ? o 建立團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（團(tuán)隊(duì)KPI & OKR）
? ? o 設(shè)定合理的評價(jià)/考核頻率
? ? o 確弊罕纾績效評價(jià)和考核的執(zhí)行者與被考核者的直線上級能進(jìn)行有效的溝通（矩陣型組織）
? ? o 形成評價(jià)和考核結(jié)果與職稱調(diào)整/崗位晉升/調(diào)薪的關(guān)聯(lián)
? ? o 采用有推動(dòng)力的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施
? ? o 在實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)考核的基礎(chǔ)上讓個(gè)體考核更明確（避免造成不必要的沖突臭埋、傷害團(tuán)隊(duì)人員的積極性）
? ? o 發(fā)揮考核的促動(dòng)作用，并避免因考核標(biāo)準(zhǔn)或者考核訪談而引發(fā)較差和負(fù)向的組織公正感
挑戰(zhàn)4： 中低層管理崗位的數(shù)量變少
? ? o 可能會(huì)創(chuàng)造一種相對的“弱權(quán)欲”文化
? ? o 在體系內(nèi)晉升時(shí)臀玄，中低層管理崗位數(shù)量減少瓢阴，機(jī)會(huì)減少
? 應(yīng)對措施
? ? o 需要更明確的崗位晉升路徑說明（管理/技術(shù)兩條發(fā)展路線）
? ? o 團(tuán)隊(duì)文化再造：創(chuàng)造充滿信任、尊重健无、協(xié)作和謙虛的團(tuán)隊(duì)文化
挑戰(zhàn)5： 對團(tuán)隊(duì)成員的角色/崗位勝任力和自驅(qū)力有更高要求
? ? o 當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員的角色/崗位勝任力現(xiàn)狀和自我驅(qū)動(dòng)力是否符合預(yù)期
? ? o 自我驅(qū)動(dòng)建立在團(tuán)隊(duì)成員都需要自我實(shí)現(xiàn)的假設(shè)之上
? ? o 團(tuán)隊(duì)的自組織能力是不斷變化的（注：團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知的變化和塔克曼階梯理論中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段荣恐，即團(tuán)隊(duì)形成、震蕩累贤、規(guī)范叠穆、成熟和解散是反復(fù)進(jìn)行的，過程中的階段是可逆向發(fā)展的臼膏。）
? 應(yīng)對措施
? ? o 識別當(dāng)前勝任力和理想勝任力之間的差距硼被，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行知識、技能培訓(xùn)
? ? o 發(fā)揮優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的影響力渗磅，提升團(tuán)隊(duì)成員的自我驅(qū)動(dòng)力
? ? o 通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理及沖突解決技術(shù)嚷硫，縮短團(tuán)隊(duì)成熟穩(wěn)定周期
挑戰(zhàn)6： 對團(tuán)隊(duì)全局化的了解和可視化監(jiān)控提出更高要求
? ? o 全面了解當(dāng)前工作狀態(tài)和項(xiàng)目進(jìn)展情況
? ? o 進(jìn)行問題或者風(fēng)險(xiǎn)的管理和監(jiān)控
? 應(yīng)對措施
? ? o 開發(fā)更可視化的數(shù)據(jù)庫及報(bào)表系統(tǒng)來獲取對團(tuán)隊(duì)全局化的狀態(tài)監(jiān)控
? ? o 對每個(gè)敏捷小組的工作設(shè)置由SM負(fù)責(zé)更新的白板并提示當(dāng)前的迭代的狀態(tài)。
? ? o 提高團(tuán)隊(duì)管理和控制變更的能力
? ? o 提高團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見始鱼、管理及應(yīng)對的能力
? ? o 形成變更管理流程及風(fēng)險(xiǎn)管理流程
? ? o 更新針對任務(wù)的變更仔掸、問題日志和風(fēng)險(xiǎn)登記冊
? ? o 更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊，為后續(xù)工作提供參考
