細(xì)節(jié)這本書沒有影響力，對我的啟發(fā)大席舍。原因可能是小技巧太多了布轿，描述故事的方式也不本土化。當(dāng)然其中很多小技巧来颤，可以馬上應(yīng)用汰扭。可以做工具書參閱脚曾。
這本書一共寫了52個 可以用來增加說服力 “實用”的小細(xì)節(jié)东且。部分摘錄如下。
影響力六條原則
互惠本讥，人們感到有義務(wù)償還別人給予的恩惠
權(quán)威珊泳，人們希望專家指點迷津
稀缺鲁冯，某樣?xùn)|西越稀少，人們就越想要
喜好色查，人們越喜歡某個人薯演，就越容易答應(yīng)他的請求
保持一致，人們希望做出跟自己承諾和價值觀相符的行為秧了，并始終如一
社會認(rèn)同跨扮，人們會參照他人的做法來指導(dǎo)自己的行為
O1 向“大眾”借力 ── 001
躡足周圍有多少人或者多少跟您身份相同的人，也做了某事
O2 “小眾”的反作用力 ── 011
人們總是愿意與他們所屬验毡，我想要進入的群體保持一致
當(dāng)一個需要衡量的行為被公之于眾的時候衡创，與群體劃清界限的動機最強。
企業(yè)開發(fā)新客戶群體是一定要避免出現(xiàn)這樣的情況晶通，當(dāng)心客戶群使用了這項產(chǎn)品后現(xiàn)有客戶群體為了把自己跟這些新客戶群體分開璃氢，就不再使用它了∈桑
O3 非常態(tài)VS常態(tài) ── 019
先考慮一下受眾對相關(guān)社會規(guī)范的認(rèn)知狀況一也，然后再把某一特質(zhì)與違反該規(guī)范的人關(guān)聯(lián)起來『聿保
O4 強大的環(huán)境暗示 ── 025
即便是一個象征椰苟，雜亂的微小信號，都有可能為范圍更廣的負(fù)面行為推波助瀾树叽，原因就是它傳遞出社會規(guī)范的意味舆蝴。
改變?nèi)藗兯幍沫h(huán)境往往比改變他們的想法容易的多，效果要好得多菱皆⌒胛螅
O5 改個名字，改變一切 ── 031
O6 如何化敵為友 ── 037
人們最愿意幫助他們的同類仇轻，當(dāng)你需要鼓勵大家聯(lián)手合作的時候京痢，應(yīng)該把重點放在他們的共同身份上。
積極的尋找非比尋常的共同點篷店〖酪
O7 預(yù)測他人的喜好、渴望與需求 ── 043
我們與他人之間絕大多數(shù)的了解與信息交換疲陕，都發(fā)生在交往的初期方淤。
O8 主動承諾的力量 ── 049
團隊會議結(jié)束時蹄殃，經(jīng)理讓每個人把要做的工作復(fù)述一遍携茂，那么切實執(zhí)行就更有希望實現(xiàn)。
邀請客戶來聽一位行業(yè)人士做演講诅岩，可以請客戶提交一個問題讳苦，放在提問環(huán)節(jié)里備用带膜。
請收郵件人回復(fù)一個簡單的，好的鸳谜∠ヅ海
O9 承諾要行動，要公開 ── 055
確保最初的承諾是明確具體的咐扭，確保在實踐承諾的環(huán)境中放置一個提示芭挽。
1O “心安理得”效應(yīng) ── 061
采取了一個積極的行為之后蝗肪，人就會心安理得地松懈下來袜爪。
11 如何為員工鼓勁兒加油 ── 067
金錢激勵容易變成一個參考點薛闪，人們在將來會拿他做參照饿敲。某位員工在這次拿到了獎金，那他很可能會期望下次也會得到逛绵，萬一得不到了，他的干勁就會減弱倔韭。金錢的激勵有時候也會侵蝕內(nèi)在的積極性术浪。當(dāng)然，此類激勵最大的缺點在于寿酌，成本昂貴胰苏。
個人好處與偉大意義
企業(yè)定期收集客戶從某位員工那兒得到幫助或是從產(chǎn)品和服務(wù)中受益的故事和感言醇疼。
12 如何避開決策陷阱 ── 073
如果你在組織中負(fù)責(zé)某個項目的執(zhí)行硕并，那你最好把評估他成功與否的工作交給組織里的其他人來做，這是因為你很容易過高的估計該項目的價值秧荆。評估人跟你之間的聯(lián)系越少倔毙，客觀程度就會越高∫冶簦
13 巧用“執(zhí)行意向” ── 079
聽到好的兩字陕赃，往往只意味著說服的開始，而不是結(jié)束颁股∶纯猓
14 推遲一點兒會更好 ── 085
未來綁定法：等你要說服他人接受某個改變的時候，不要讓它立即就改甘有，而是把改變放到未來的某個時段诉儒。
15 為了將來的自己 ── 091
16 目標(biāo)設(shè)得好亏掀，干勁兒會更足 ── 097
讓人們實現(xiàn)目標(biāo)的重要要素有兩個挑戰(zhàn)性與可實現(xiàn)性忱反，浮動范圍型的目標(biāo)泛释，把這兩個因素都包含在內(nèi)。他之所以能夠使人重拾目標(biāo)缭受，是因為它能讓人把可實現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性胁澳，這兩方面的成就感都占全了∶渍撸
17 損失規(guī)避原則 ── 103
18 如何克服拖延癥 ── 109
大家都喜歡有效期更長的禮品卡韭畸，但是有效期較短的那種反而更容易被用掉÷悖
19 如何留住顧客跟定你 ── 115
2O 把潛力變成現(xiàn)實 ── 121
潛質(zhì)可以勾起人的興趣
21 把會議開得更高效 ── 127
22 服裝的影響力 ── 133
權(quán)威感與相似性
23 亮出專家身份 ── 137
24 不確定的說服力 ── 143
有助于建立信任
25 中心位置的影響力 ── 147
26 如何激發(fā)創(chuàng)意 ── 151
找一個天花板高的房間胰丁，可以提高激發(fā)創(chuàng)意的概率，讓大家的思維少受局限喂分。
27 主場還是客場 ── 155
主場優(yōu)勢：在自己熟悉的地方锦庸，表現(xiàn)更自如。
28 如何讓自己變得更強大 ── 159
29 你所需的只是愛 ── 165
在你的影響行為中添加一點像珍愛一的線索就行了蒲祈。
3O 完美禮物哪里找 ── 169
愿望清單
31 為互助留出余地 ── 175
32 表達感激好處多 ── 181
33 出乎意料與拋磚引玉 ── 187
34 如何獲得幫助 ── 193
盡管開口
35 先下手為強 ── 197
36 報價精確一點兒會更好 ── 203
37 定價末尾數(shù)字有玄機 ── 209
38 順序改一改甘萧，生意滾滾來 ── 217
39 如何事半功倍 ── 223
4O 化整為零 ── 229
41鮮明生動的細(xì)節(jié)──235
當(dāng)你需要說服別人為你提供資源來幫助你達成某個目標(biāo)的時候，應(yīng)該引導(dǎo)對方去關(guān)注這兩個方面梆掸，形象鮮明的收益對象扬卷，以及清晰具體的干預(yù)手段。
42指出機會成本──241
43如何激勵他人（還有你自己）完成任務(wù)──247
在任務(wù)剛開始的時候酸钦，與其把關(guān)注的重點放在尚未完成的比例較大的部分怪得，不如把重點放在已經(jīng)完成的比例較小的部分。
44如何提高客戶忠誠度──253
45如何讓一加一大于二──259
46退后一步看問題──263
有意識地與手頭問題保持距離卑硫，對解決問題是很有幫助的徒恋。此處說的距離是實實在在的物理距離。
47從他人的錯誤中汲取教訓(xùn)──269
能夠幫你在商界里做對事的一個舉措欢伏，就是將別人做過的錯事清單入挣。
48對錯誤進行管理──275
49當(dāng)天就點評──281
5O給郵件加點兒料，讓談判更順暢──287
給你的郵件里添加幾分人情味
51碰觸的魔力──293
52把最好的留到最后──299
時長忽略
