一.
我時常有這樣的困惑：
主持活動時可以隨機應(yīng)變柄瑰，各種典故手到拈來闸氮，不讓場子冷掉；
面對頭一次見面的贊助商教沾，講述自己的策劃方案蒲跨，毫無壓力；
求職面試時抽到即興演講從來不慌授翻，侃侃而談或悲。
想我也是一個公認的伶牙俐齒的小姑娘，我還打過辯論賽呢堪唐，為什么連合理理由跟 Boss 發(fā)短信請假巡语，都要謹慎編輯短信，找閨蜜審改過后才敢發(fā)出去呢淮菠？不僅是 Boss男公，就連跟自己老爸打電話要生活費都要事先打好幾遍草稿，還要暗自給自己打打氣才行呢合陵？
難道是因為我慫理澎？這個答案我不接受逞力！
難道這是傳說中的社交恐懼癥？可我很 Enjoy 跟小伙伴們在一起呀糠爬！
就這樣寇荧，這些困惑一直在我的腦海里徘徊，可我卻找不到答案执隧。
二.
因為要準備實習(xí)揩抡，前些天又翻看《溝通的藝術(shù)》一書想要再系統(tǒng)地提高下溝通能力，在溝通和認同：自我的塑造與展現(xiàn)一章的導(dǎo)讀中镀琉，作者建議每一位讀者花一分鐘時間描述自己的所有特質(zhì)峦嗤，我寫下的第一個詞是：獨立。
我想起了從小到大每次開學(xué)都會買齊除必備紙筆文具之外的所有學(xué)習(xí)工具屋摔，剪刀烁设、鉛筆刀、各種尺子钓试、水彩筆装黑、彩鉛筆、彩色蠟筆弓熏、便利貼恋谭、雙面膠、透明膠帶挽鞠、固體膠棒……我很驕傲——我從來不用借別人東西疚颊。
想起了自己對各類「教程」和「技能」的囤積癖，Office信认、PS材义、Mindmapper、Matlab嫁赏、Endnote母截、ChemDraw……我很驕傲——我可不是伸手黨。
想起了自己對影視劇或書籍中各種獨行俠形象的喜愛橄教，生活中一個人去吃火鍋，一個人去旅行喘漏，一個人扛行李回家……我很驕傲——其他姑娘辦不到的我都行护蝶。
我從來沒覺得這是一個問題，直到我看著那張紙上寫著的大大的「獨立」二字翩迈，才意識到這其實已經(jīng)成了一種強迫癥持灰。
與其說我追求獨立，不如說我的自尊心太強了负饲。仔細一想堤魁，我的自尊心甚至已經(jīng)開始影響我的人際溝通了喂链。
因為不想給 Boss（導(dǎo)師）留下「偷懶」的印象，所以我請假都那么小心翼翼妥泉。因為不愿讓老爸覺得我「不夠優(yōu)秀」椭微，所以要生活費都要糾結(jié)半天。另外盲链，班級蝇率、課題組或者社團有活動時，對于我負責(zé)的部分刽沾，因為不想讓同學(xué)認為我「能力不夠」所以不愿接受協(xié)助本慕，總是說：沒關(guān)系，我自己來侧漓，以至于有同學(xué)曾說我不懂得團隊合作锅尘。
三.
為什么我們的自尊會影響人際溝通呢？在《溝通的藝術(shù)》一書中布蔗，我找到了答案藤违。
「自尊」是我們對自我價值的評估。
大部分情況下何鸡，我們的「自我概念」是通過從他人身上得到的信息而塑造的纺弊。也就是說，當(dāng)我們自我感覺是有價值骡男、有能力的淆游，很可能是因為別人承認了我們的價值。尤其是那些「重要他人」隔盛，比如我們的父母犹菱、某個老師、愛人吮炕、摯友腊脱，我們往往十分看重他們的評價，甚至?xí)?jù)此改變自己看待自己的方式——有時候更好龙亲、有時候更糟陕凹。「自我概念」也經(jīng)由與他人的對比得出鳄炉。通常從兩個方面來對比杜耙，「優(yōu)于」或「劣于」，「相同」或「不同」拂盯。
我們的自我概念是分為兩個方面的佑女，一種是「隱私自我」，一種是「公開自我」。隱私自我通常是我們不愿向大多數(shù)人坦露的团驱，而公開自我則是我們試圖展現(xiàn)的那個更被社會承認的形象摸吠。
自我概念對我們?nèi)绱酥匾睬袑嵉赜绊懼覀兊呐e止及與他人的溝通嚎花。以我的自我概念——「獨立」為例寸痢，我和我的父母對我持有“獨立”的期望，我就會希望自己表現(xiàn)出“獨立”的特質(zhì)贩幻，于是我在日常生活中時刻以獨立的標準要求自己的言行轿腺，并與他人對比，當(dāng)我獲得認可時就強化了我最初對“獨立”的期待丛楚。這就是理想的「自我驗證預(yù)言」的達成族壳。
四.
我應(yīng)該怎樣改善自己的溝通策略，得到正反饋和評價呢趣些？
從「認同管理」和「自我坦露」兩個方面入手仿荆。
1.「認同管理」
隱私自我與公開自我之間可能隔著一條鴻溝，比如我的隱私自我包含著需要求助的一部分坏平，而公開自我則要求我是獨立堅強的拢操，那么如何平衡兩者，管理他人對自己的認同呢舶替？
答案是：構(gòu)建多元認同令境。回到本文第一部分中的我的困惑顾瞪，就會發(fā)現(xiàn)我的問題在于沒有針對不同的人舔庶、不同的情境而采取不同的行為模式和溝通方式。
對于主持活動時面對的觀眾陈醒、拉贊助時找的贊助商惕橙、面試時考核我的面試官，他們對我來說都不是最重要的身邊人钉跷，我不會根據(jù)他們對我的認同而輕易改變自己對自我的評價弥鹦，也就不會影響我的自尊，我的隱私自我和公開自我之間分得很清爷辙。而我的 Boss（導(dǎo)師）彬坏、父親都是我十分敬重的人，與他們溝通時膝晾，我生怕會影響他們對我的評價栓始，刺痛我的自尊心，隱私自我與公開自我之間的矛盾玷犹，讓我糾結(jié)猶豫。
下次再遇見這種情況，大膽展示隱私自我的合理需求歹颓，我需要請假休息坯屿、我需要生活費、我需要幫助巍扛，相信他們是不會因此降低對你的評價的领跛。
2.「自我坦露」
自我坦露是有意透露與自己相關(guān)的信息，是人際溝通中最重要的問題撤奸。自我坦露具有幫助我們宣泄情緒吠昭、自我澄清、自我確認胧瓜、建立互惠關(guān)系矢棚、維持關(guān)系等好處，但同時也具有遭受拒絕府喳、造成負面印象蒲肋、降低關(guān)系滿意感、喪失影響力钝满、傷害他人等風(fēng)險兜粘。
那么在合理規(guī)避風(fēng)險的前提下，根據(jù)以下原則合適地自我坦露弯蚜，就能最大程度地獲得自我坦露的好處孔轴。
- 對重要的人進行自我坦露。
對的話要說與懂得人聽碎捺。
- 控制自我坦露的量路鹰。
并不是所有信息都應(yīng)拿出來交流。 - 評估坦露的風(fēng)險牵寺。
如果坦露的信息對我（老師悍引、家人、朋友帽氓、公司）不利趣斤，那就不要說了。 - 合理地坦露應(yīng)對人際關(guān)系有建設(shè)性的影響黎休。
不該說的不說浓领，不要觸碰別人的底線。 - 遵守坦露的道德势腮。
有些信息你有義務(wù)向他人坦露联贩。（向醫(yī)務(wù)人員坦陳病史等。）
看完《溝通的藝術(shù)》捎拯，好想告訴老爸泪幌，給你打電話再也不用事先打好幾遍草稿了。更想把這本書推薦給他，順便跟他說一句祸泪，看了這本書吗浩，你也不再需要借奶奶之口關(guān)心我的生活啦！
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