書目：《商業(yè)的本質(zhì)》

章節(jié)：第十章P217

1蹬癌、每五個(gè)美國上班族中，就有一個(gè)在家工作隘膘，目前由2005年1000萬人增加到了4200萬人，今后5年杠览，將增加60%

2弯菊、公司的領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該如何與遠(yuǎn)程工作的人保持聯(lián)絡(luò)呢?

答案是:充分利用信息時(shí)代下的每一個(gè)工具,最大限度地實(shí)現(xiàn)公司理念的“社會(huì)化”,即通過網(wǎng)絡(luò)與異地的合作伙伴保持聯(lián)絡(luò),確保你們的交流互動(dòng)體現(xiàn)、傳遞了公司的文化與精神,體現(xiàn)了公司的價(jià)值觀和行為方式倦零。不能以隨意的態(tài)度去對(duì)待這種“社會(huì)化”,而是要真正將其視為一個(gè)優(yōu)先任務(wù),并為此付出不屈不撓的努力,利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)误续。

舉例1: 斯特雷耶大學(xué)杰克·韋爾奇管理學(xué)院2010年成立，學(xué)員：900名

使命：今天學(xué)習(xí)扫茅，明天應(yīng)用

1蹋嵌、主要管理工作是一些全職員工承擔(dān)的

2、教學(xué)：完全采取了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式

3葫隙、教師：部分全職栽烂，部分兼職

4、管理模式：

1）兼職教師由專門副院長管理恋脚；

2）建立類似于客戶關(guān)系管理的聯(lián)絡(luò)機(jī)制腺办，副院長與教師間（通過電話、電子郵件糟描、Skype通話等）建立固定的怀喉、而不是隨機(jī)的聯(lián)系。

A船响、毎個(gè)教師每周都會(huì)親自與副院長保持聯(lián)系躬拢。有時(shí)聯(lián)系時(shí)間較長躲履，比如去某個(gè)教師家拜訪，或者與某個(gè)教師通過電話進(jìn)行1小時(shí)的交談等聊闯，有時(shí)時(shí)間很短工猜，如只是用15分鐘的時(shí)間幫助某個(gè)教師辦理登記。但每位教師在與邁克爾的交流過程中,都獲得了非常真實(shí)菱蔬、非常人性化的體驗(yàn)篷帅。

B、每個(gè)月,每個(gè)系的教師都會(huì)根據(jù)預(yù)定計(jì)劃,開展一次網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議,討論課程開發(fā)問題拴泌。而副院長會(huì)為會(huì)議的開展提供各種便利魏身。這種會(huì)議可能持續(xù)好幾個(gè)小時(shí),體現(xiàn)了我們這所學(xué)院的“社會(huì)化”特征

C、學(xué)院每天都會(huì)與教師們通過電子郵件溝通弛针。如果有必要,電話會(huì)議或網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議很快就會(huì)組織好叠骑。

3）邁克爾用于教師管理的第二個(gè)技巧是,用一個(gè)“數(shù)據(jù)板”持續(xù)不斷地記錄下教師們在課堂上表現(xiàn)情況的數(shù)據(jù),包括他們評(píng)價(jià)學(xué)員言論的頻率李皇、評(píng)改作業(yè)所需的時(shí)間削茁、登陸在線教室的次數(shù)等等。通過這些數(shù)據(jù),邁克爾能夠評(píng)判教師們的表現(xiàn)情況掉房。

3茧跋、毎個(gè)學(xué)期矛辕，學(xué)員在拿到自己的成績前捕虽，會(huì)先評(píng)價(jià)一下他們的老師。講課活潑汰具、與學(xué)員互動(dòng)頻繁的老師得分較高哪亿，學(xué)院給與物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)粥烁，中等接受培訓(xùn)，太低的留觀后決定是否解聘蝇棉。

舉例2 雅各布森戰(zhàn)略通訊公司

1個(gè)全職成員,就是雅各布森本人,還有一個(gè)由42名合同工組成的團(tuán)隊(duì)讨阻。

管理方式：每周二上午都會(huì)發(fā)起“閃電式交流會(huì)”,每一位正在為公司效力的自由職業(yè)者有5分鐘的時(shí)間談一談自己正在做的項(xiàng)目。雅各布森說:“這些會(huì)議不是為了炫耀什么,我們不會(huì)讓這種情況發(fā)生篡殷。她們分享觀點(diǎn),集思廣益,互相幫助钝吮。”在雅各布森的很多員工看來,這種會(huì)議恰巧是這份工作最大的亮點(diǎn)之一板辽。她們非常喜歡這種會(huì)議塑造出來的友情,非常喜歡自己收到的建議奇瘦。因此,雅各布森覺得自己的團(tuán)隊(duì)之所以能夠保持穩(wěn)定,一個(gè)關(guān)鍵原因是這種會(huì)議產(chǎn)生的凝聚力。

結(jié)果：5年時(shí)間只有6位自由職業(yè)者離職

他們（自由職業(yè)者）不在你的視線中劲弦，并不意味著不在你心中耳标。

感悟

1、現(xiàn)代社會(huì)日新月異邑跪，要適應(yīng)并學(xué)習(xí)新的管理模式次坡。

2纲仍、與員工見不見面不重要，重要的是你把他們放在心中贸毕。

3郑叠、遠(yuǎn)程工作都需要讓員工理解公司的使命、價(jià)值觀明棍，我們更要通過會(huì)議乡革、交流等方式讓員工了解并認(rèn)同公司的定位、使命摊腋、價(jià)值觀沸版，以此了解自己工作的意義，從工作中獲得價(jià)值感和幸福感兴蒸。

4视粮、公司的管理者要與員工建立心與心的聯(lián)接，從而形成團(tuán)隊(duì)合力橙凳，實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)蕾殴。

5、我家葉子薇上的VIPKID外教英語課程的管理模式岛啸，與杰克韋爾奇管理學(xué)院幾乎一模一樣钓觉。