假設(shè)旁舰，你現(xiàn)在已經(jīng)90歲高齡锋华，當(dāng)下你會(huì)忙些什么？

......

90歲箭窜，德魯克推出《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》毯焕，時(shí)值1999年。此書一經(jīng)面市磺樱，即受到來自學(xué)界和業(yè)界的高度贊譽(yù)纳猫。《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)價(jià)說：此書極具前瞻性和超前思維竹捉，是又一部管理學(xué)“里程碑式”的著作芜辕。

該書與德魯克的初衷大相徑庭，原來與出版人設(shè)想出一本50多年所有著作的濃縮版块差，畢竟90高齡侵续，是時(shí)候回顧一生了『┤颍可是德魯克在寫作過程中發(fā)現(xiàn)状蜗，“我們兩人越來越清楚地認(rèn)識(shí)到，這本書應(yīng)該向前看鹉动，不應(yīng)向后看轧坎。”而且，他還發(fā)現(xiàn)一個(gè)出書前训裆，完善書中內(nèi)容的好方法：先在雜志上預(yù)先發(fā)表部分章節(jié)眶根，根據(jù)讀者反饋加以完善蜀铲。可見属百，“年歲有加记劝，并非垂老；理想丟棄族扰，方墮暮年”厌丑。

這本書真正關(guān)注的議題是：我們社會(huì)的未來。今天面臨的問題渔呵，書中并未過多提及怒竿，本書只涉及明天關(guān)鍵性的、決定性的扩氢、生死攸關(guān)的和明天肯定會(huì)成為主要挑戰(zhàn)的問題耕驰。

公眾號(hào)系統(tǒng)學(xué)管理（注1）本周學(xué)習(xí)第二章《戰(zhàn)略---新的必然趨勢(shì)》，有位同學(xué)孫虹發(fā)提及：“新的必然趨勢(shì)”在原文中是 “the new certainties”录豺。雖然“new certainties” 可以翻譯為“必然趨勢(shì)”朦肘，更貼切的翻譯應(yīng)該是“新確定性”，我認(rèn)同双饥。不過讀起來略顯拗口媒抠，另外，戰(zhàn)略本質(zhì)是一種假設(shè)咏花，用確定這個(gè)詞趴生，容易進(jìn)入自我證明的誤區(qū)。

本章可以分為三個(gè)部分：戰(zhàn)略的作用（為什么需要戰(zhàn)略）昏翰、五種必然趨勢(shì)和小結(jié)苍匆。

為什么需要戰(zhàn)略

戰(zhàn)略將組織的經(jīng)營之道轉(zhuǎn)化為績(jī)效，它的目的是幫助組織在不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中取得預(yù)期的成效矩父。戰(zhàn)略有助于組織有目的地抓住一切有利機(jī)會(huì)锉桑。這里出現(xiàn)三個(gè)德魯克式的發(fā)問：什么才是戰(zhàn)略賴以存在的基礎(chǔ)？企業(yè)戰(zhàn)略的假設(shè)前提是什么窍株？有什么必然的趨勢(shì)嗎？

五種必然的趨勢(shì)

這五種趨勢(shì)基本不是經(jīng)濟(jì)層面的攻柠，而是社會(huì)和政治層面上的球订。

一、越來越低的人口出生率

德魯克認(rèn)為：1瑰钮、發(fā)達(dá)國家人口出生率越來越低冒滩，而且史無前例。2浪谴、人口的年齡分布比絕對(duì)的人口數(shù)字更重要开睡。3因苹、所有組織的戰(zhàn)略必須建立在完全不同的假設(shè)基礎(chǔ)上，即人口不斷萎縮篇恒，特別是年輕人所占的比例扶檐。4、第三世界的人口增速在下降胁艰。5款筑、我們必須在人口與環(huán)境之間求得某種平衡。

德魯克預(yù)測(cè)：1腾么、未來二三十年奈梳，人口統(tǒng)計(jì)特征將左右發(fā)達(dá)國家的政治生活。2解虱、在未來二三十年攘须，發(fā)達(dá)國家不會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)定的政治格局和強(qiáng)有力的政府。3殴泰、退休會(huì)有新定義阻课。雇傭關(guān)系很有可能會(huì)因人而宜，越來越靈活艰匙。4限煞、在發(fā)達(dá)國家，工作者的生產(chǎn)效率员凝，特別是知識(shí)工作者的生產(chǎn)率署驻，都將迅速提高。

德魯克語強(qiáng)調(diào)：越來越低的人口出生率會(huì)產(chǎn)生無法估量的政治和社會(huì)影響健霹，也會(huì)在經(jīng)濟(jì)上和商業(yè)上帶來深遠(yuǎn)影響旺上。最重要的是，任何戰(zhàn)略都必須以人口數(shù)字為出發(fā)點(diǎn)糖埋。戰(zhàn)略就是投入今天的資源實(shí)現(xiàn)明天的希望宣吱，這也是戰(zhàn)略的真正意義所在。

二瞳别、收入的分配

德魯克認(rèn)為：1征候、可支配收入的比例是所有經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)，而且是制定戰(zhàn)略時(shí)往往還是最可靠的基礎(chǔ)祟敛。2疤坝、20世紀(jì)，在所有發(fā)達(dá)國家馆铁，用于滿足物質(zhì)需求的可支配收入的比例逐年降低跑揉。3、必須根據(jù)行業(yè)的發(fā)展階段（成長、成熟和衰落階段）采用不同的手段進(jìn)行管理历谍。

德魯克預(yù)測(cè)：1现拒、金融服務(wù)業(yè)會(huì)成為成長性行業(yè)；2望侈、新型零售金融業(yè)務(wù)和新型投資者都呈現(xiàn)增長之勢(shì)印蔬，有可能延續(xù)下去。

德魯克強(qiáng)調(diào)：掌握可分配收入的趨勢(shì)甜无，不僅需要數(shù)量上的信息扛点，而且還需要進(jìn)行定性分析。然后才能去制定相應(yīng)的戰(zhàn)略岂丘。

三陵究、定義績(jī)效

德魯克認(rèn)為：1、我們必須重新制定“績(jī)效”在特定企業(yè)奥帘，尤其是上市大公司中的定義铜邮。需要發(fā)展新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2寨蹋、我們必須學(xué)會(huì)如何在短期結(jié)果與企業(yè)的長期繁榮和生存之間取得平衡松蒜。3、需要采用非財(cái)務(wù)的手段定義績(jī)效已旧，使得績(jī)效的定義能夠適合知識(shí)工作者的特點(diǎn)秸苗，并能發(fā)揮他們的作用。

德魯克強(qiáng)調(diào)：戰(zhàn)略越來越需要以績(jī)效的新定義為基礎(chǔ)运褪。

四惊楼、全球競(jìng)爭(zhēng)力

德魯克認(rèn)為：所有組織必須將全球競(jìng)爭(zhēng)力視為一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

德魯克預(yù)測(cè)：1秸讹、企業(yè)或國家不再有可能將經(jīng)濟(jì)的發(fā)展寄托在廉價(jià)的勞動(dòng)力上檀咙。2、所有領(lǐng)域：設(shè)計(jì)璃诀、市場(chǎng)營銷弧可、財(cái)務(wù)和創(chuàng)新等范圍，即使成本非常低劣欢，政府的補(bǔ)貼非常高棕诵，低于世界最高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效，也會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展氧秘。3年鸳、今后幾十年，保護(hù)主義十有八九將席卷全世界丸相。這種防護(hù)墻不再具有保護(hù)作用，只會(huì)更多地暴露自己的弱點(diǎn)彼棍。

德魯克強(qiáng)調(diào)：戰(zhàn)略必須接受一個(gè)全新的基本原則灭忠，即任何組織必須按照業(yè)內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)（無論在世界的哪個(gè)地方）設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估膳算。

五、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)和政治現(xiàn)實(shí)日趨分化

德魯克認(rèn)為：1弛作、世界經(jīng)濟(jì)全球化涕蜂，國家疆界成為阻礙全球化發(fā)展的成本中心。必須站在世界的高度映琳，按行業(yè)和服務(wù)定義他們的經(jīng)營范圍机隙。2、我們面對(duì)的事實(shí)是三個(gè)重疊的體系萨西。首先是貨幣和信息流動(dòng)的全球化經(jīng)濟(jì)體系有鹿；其次是區(qū)域性經(jīng)濟(jì)體系，最后是國家和地方體系谎脯。

德魯克建議：1葱跋、清楚什么不能做，即使當(dāng)?shù)卣o出各種優(yōu)惠條件源梭。牢記：不要做任何與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)背道而馳的事情娱俺。不管外部條件多么誘人。2废麻、除非目標(biāo)企業(yè)符合本公司的經(jīng)營之道和總體發(fā)展戰(zhàn)略荠卷，否則不要采用參股企業(yè)的方式，特別是不要采用收購的方式在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張或發(fā)展業(yè)務(wù)烛愧。3油宜、跨區(qū)域發(fā)展，慎用兼并與收購屑彻，更不能輕易新創(chuàng)验庙。需要與當(dāng)?shù)亟M織聯(lián)盟，組建合資公司社牲。4粪薛、所有企業(yè)必須學(xué)會(huì)控制貨幣風(fēng)險(xiǎn)。

小結(jié)

本章的討論不是告訴你需要做什么搏恤，如何做违寿？只是告訴你一些被人忽略的問題，而這些問題沒有在戰(zhàn)略制定中沒有被考慮熟空，就不可能應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)藤巢。

讀完文章，覺得有必要從人口息罗、定義績(jī)效方面做進(jìn)一步的閱讀掂咒。

中國人口到底有多少？有什么特點(diǎn)？

中國人口與發(fā)展研究中心副研究員黃匡時(shí)去年著文說绍刮，2016年人口超過14億温圆，意味著中國人口進(jìn)入了“人口高峰期”的新時(shí)代。

“回顧歷史孩革，從1980年的10億到1988年的11億岁歉，總共花了7年時(shí)間；從1988年的11億到1995年的12億膝蜈，也總共花了7年時(shí)間锅移；從1995年的12億到2005年的13億，合計(jì)花了10年時(shí)間饱搏；從2005年的13億到2016年的14億非剃，合計(jì)花了11年時(shí)間金赦。而從14億開始塔鳍，中國人口規(guī)模將進(jìn)入高峰期票灰，距離2032年的14.6億的峰值需要16年拷况，此后人口將進(jìn)入下降階段核无。更具歷史意義的是浮梢，中國將在14.0億到14.6億之間持續(xù)將30年左右编曼。而未來30年靶剑，將會(huì)是中國新時(shí)代“兩個(gè)階段”的關(guān)鍵時(shí)期深浮，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化压怠，把我國建成富強(qiáng)、民主飞苇、文明菌瘫、和諧、美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的關(guān)鍵時(shí)期布卡∮耆茫”

新年伊始，黃匡時(shí)發(fā)表文章《人工智能將徹底顛覆傳統(tǒng)人口問題》忿等。給出破解“低生育率陷阱”的方法栖忠。

“低生育率陷阱”理論是由荷蘭人口學(xué)家 Lutz和 Skirbekk于2005年提出來的，至今也不過十幾年的歷史贸街，卻成為低生育率國家異常糾結(jié)的人口問題庵寞。所謂“低生育率陷阱”就是說當(dāng)一個(gè)國家的總和生育率低于1.5時(shí)，會(huì)引發(fā)低生育率的自我強(qiáng)化機(jī)制薛匪，從而進(jìn)一步降低生育率捐川，提高生育率將會(huì)變得更加困難，即陷入低生育率陷阱逸尖。

黃匡時(shí)認(rèn)為：1古沥、“低生育率”的幕后真兇是工業(yè)化瘸右、信息化以及智能化潛移默化地改變了人們的生育觀念。2渐白、智能時(shí)代的來臨尊浓，人類的生育觀念和生育行為不知不覺地發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變逞频。3纯衍、有人預(yù)計(jì)，機(jī)器人全面應(yīng)用后中國將釋放就業(yè)人口超過2.4億苗胀。聯(lián)合國預(yù)計(jì)襟诸，發(fā)展中國家將可能有三分之二的勞動(dòng)力將被機(jī)器人取代。如此算來基协，中國將有5-6億多的勞動(dòng)力將被機(jī)器人替代歌亲。4、讓人類尷尬的是澜驮，性愛機(jī)器人不僅在性生活上能滿足你陷揪，而且可以毫不夸張地說，性愛機(jī)器人將會(huì)更懂你杂穷。通過各種算法和深度學(xué)習(xí)悍缠，靈與肉的完美結(jié)合充分驗(yàn)證了性愛機(jī)器人有成為人類絕佳伴侶的潛質(zhì)。

黃匡時(shí)預(yù)測(cè)：1耐量、人工智能將徹底顛覆傳統(tǒng)人口問題飞蚓。換句話說，基于人工智能的“智慧人口”（smart　population）將解決所有人口問題廊蜒。2趴拧、“智慧人口”是一個(gè)人工智能的人口綜合系統(tǒng)，可以對(duì)整個(gè)人口的所有問題進(jìn)行全局實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析山叮，自動(dòng)解決人口少子化著榴、老齡化、城市人口過度膨脹屁倔、區(qū)域人口分布不均衡脑又、貧困人口等問題，修正人口均衡發(fā)展的各種bug汰现，成為人口可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)工程挂谍。3、未來的圖景：匯集了人口學(xué)家智慧的“人口大腦”會(huì)成為中國人口群體的中樞系統(tǒng)瞎饲，可以向全國所有人發(fā)出各種智能信號(hào)口叙，比如流動(dòng)和生育的信號(hào)。當(dāng)某一城市人口過度稀缺時(shí)嗅战，可以發(fā)出人口流入的信號(hào)妄田。而當(dāng)需要增加出生人口時(shí)俺亮，可以隨機(jī)向育齡婦女發(fā)出性愛、懷孕和生育的信號(hào)疟呐。

可喜地是脚曾，政府已經(jīng)在這方面有制度安排。

“2017年7月8日启具，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》（國發(fā)〔2017〕35號(hào)）（簡(jiǎn)稱35號(hào)文件）本讥。國務(wù)院35號(hào)文件提出了我國人口智能的三步走戰(zhàn)略：第一步，到2020年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步鲁冯，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)拷沸，人工智能技術(shù)應(yīng)用成為改善民生的新途徑，有力支撐進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列和實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)薯演；第二步撞芍，到2025年人工智能基礎(chǔ)理論實(shí)現(xiàn)重大突破，部分技術(shù)與應(yīng)用達(dá)到世界領(lǐng)先水平跨扮，人工智能成為帶動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)恿π蛭蓿悄苌鐣?huì)建設(shè)取得積極進(jìn)展；第三步衡创，到2030年人工智能理論帝嗡、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心钧汹，智能經(jīng)濟(jì)丈探、智能社會(huì)取得明顯成效，為躋身創(chuàng)新型國家前列和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國奠定重要基礎(chǔ)拔莱⊥虢担”

面對(duì)低生育陷阱，就像《三體》中的人類一樣塘秦，中國不會(huì)坐以待斃讼渊，其他國家也會(huì)做出應(yīng)對(duì)，作為組織制定戰(zhàn)略時(shí)尊剔，需要遵循德魯克的洞見爪幻，了解人口的變化特點(diǎn)和趨勢(shì)。

定義績(jī)效的意義

德魯克看到大公司须误，尤其是上市特大公司績(jī)效重新定義的意義挨稿。這關(guān)系到一個(gè)公司的有效性。中國德魯克學(xué)院創(chuàng)始人邵路明先生在德魯克誕辰100周年京痢，接受訪談時(shí)說到：

德魯克認(rèn)為奶甘，企業(yè)的目的是市場(chǎng)為什么需要你，社會(huì)為什么能允許你生存祭椰，甚至政府為什么會(huì)允許你生存臭家。他認(rèn)為企業(yè)的目的是滿足社會(huì)的需要疲陕，社會(huì)的需要才是企業(yè)存在的目的。這其中的不同在于钉赁，企業(yè)主的目的是營利蹄殃，員工的目的是生存，管理者的目的也許是晉升你踩，但企業(yè)的目的不是這樣的诅岩。企業(yè)的目的不是為了你能夠有事干有錢賺。非是營利機(jī)構(gòu)也不是姓蜂，比如按厘，學(xué)校的目的不是為了解決教師就業(yè)，醫(yī)院的目的不是為了讓醫(yī)生有地方執(zhí)業(yè)钱慢，而是為了學(xué)生有學(xué)上，為了病人能夠得到治療卿堂。

所以德魯克認(rèn)的企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客束莫，是創(chuàng)造顧客而不是滿足顧客。創(chuàng)造顧客是指針對(duì)一些潛在的草描，沒有被滿足的顧客需求览绿，用我的產(chǎn)品和服務(wù)填補(bǔ)這個(gè)空白，讓顧客得到利益穗慕。這是一個(gè)開發(fā)新客戶的過程饿敲，是在于創(chuàng)造顧客。

如果一個(gè)上市公司屈服于短期的業(yè)績(jī)壓力逛绵，在績(jī)效定義上自然會(huì)發(fā)生偏差怀各。索尼前常務(wù)理事、機(jī)器人研發(fā)負(fù)責(zé)人（筆名“天外伺郎”）在2016年推出文章《績(jī)效主義毀了索尼》术浪。

文中士井利忠的觀點(diǎn)：1瓢对、績(jī)效主義的施行，一方面在公司播下了自私自利的種子胰苏，使每個(gè)人的工作只關(guān)心自己的考核業(yè)績(jī)硕蛹，曾經(jīng)引以為傲的團(tuán)隊(duì)精神和挑戰(zhàn)精神因此消失殆盡；2硕并、績(jī)效主義的實(shí)施增加了公司的管理成本法焰，讓公司的主要精力被用來監(jiān)督、考核倔毙，迷失了企業(yè)經(jīng)營的初心埃仪，是一種本末倒置。3普监、績(jī)效主義使企業(yè)失去了“自由贵试、豁達(dá)和愉快”的氛圍琉兜，讓員工抑郁、企業(yè)茫然毙玻。

新東方2014年到2015年業(yè)績(jī)連續(xù)下滑豌蟋，股價(jià)大幅縮水。但從2016年開始桑滩，新東方的經(jīng)營業(yè)績(jī)大幅改善梧疲。是什么帶來了這樣的逆轉(zhuǎn)呢？新東方的創(chuàng)始人俞敏洪最近在接受央視采訪時(shí)說：

“過去幾年自己差點(diǎn)帶領(lǐng)新東方走向了一條歪門邪道运准。新東方上市以后幌氮，內(nèi)部人士和外部股東都希望能盡快拉升股價(jià)，從而不顧一切地追求高收入和高利潤胁澳，但是卻忽略了教學(xué)質(zhì)量该互、講師培訓(xùn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等需要較長時(shí)間才能產(chǎn)出業(yè)績(jī)的工作，因此失去了顧客的信賴韭畸。去年我所做的事情就是把所有校長關(guān)于收入和利潤的考核指標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)取消宇智，轉(zhuǎn)為主要考核教學(xué)質(zhì)量、講師水準(zhǔn)和顧客的滿意度胰丁∷骈伲”

有的報(bào)道由此得出一個(gè)結(jié)論：成果主義是毒奶。

這未免偏頗锦庸，水能載舟亦能覆舟机蔗。

不管是績(jī)效考核，還是成果主義甘萧，抑或是稻盛和夫倡導(dǎo)的實(shí)力主義都要服務(wù)于企業(yè)的目的萝嘁，創(chuàng)造客戶。能夠取得良好的效果幔嗦，又取決于是否調(diào)動(dòng)了企業(yè)的第一資源---人酿愧。

“管理的本質(zhì)其實(shí)就是激發(fā)和釋放，每一個(gè)人的善意和對(duì)他人的同情邀泉。愿意為他人服務(wù)的善意嬉挡，愿意幫他人改善生存環(huán)境、工作環(huán)境的善意汇恤，以及激發(fā)和釋放人本身固有的創(chuàng)造價(jià)值庞钢、為他人創(chuàng)造福祉的潛能和建設(shè)能力。這是管理的本質(zhì)”因谎。張瑞敏非常認(rèn)同德魯克的這句話：“21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)該是每一個(gè)員工都是自己的CEO基括，也就是說應(yīng)該自主做出決策〔撇恚”

聽中國德魯克學(xué)院前院長王欣老師說风皿，張瑞敏積極學(xué)習(xí)德魯克的思想河爹，其中《卓有成效的管理者》這本書讀了多遍。一本書桐款，邊看邊畫咸这，然后邊讀邊寫感想，一本書寫滿不能再寫了魔眨，算用了一本媳维。前后，張瑞敏用了六本遏暴。

《海爾轉(zhuǎn)型》這本書中侄刽，國際管理學(xué)會(huì)終身院士暨前主席陳明哲教授贊譽(yù)張瑞敏，在2013年美國國際管理學(xué)會(huì)上有關(guān)“人單合一”的演說發(fā)人深省朋凉、打動(dòng)人心州丹。

績(jī)效的重新定義，應(yīng)該注重企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)侥啤，回歸它的目的上当叭，這才能給績(jī)效考核注入文化元素，在員工內(nèi)心深處建立心理契約盖灸。

VUCA時(shí)代，Volatility（易變性）磺芭、Uncertainty (不確定性)赁炎、Complexity (復(fù)雜性)和Ambiguity（模糊性）成為當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的底色。唯有把握企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)钾腺，回歸原點(diǎn)徙垫，在紛繁復(fù)雜，瞬息萬變的環(huán)境中放棒，才能把握機(jī)會(huì)姻报。這就是戰(zhàn)略的作用。

眾人視為管理大師的張瑞敏在談管理時(shí)卻說间螟，自己在企業(yè)經(jīng)營管理中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢吴旋、如履薄冰。張瑞敏說：“沒有成功的企業(yè)厢破，只有時(shí)代的企業(yè)”荣瑟。同理，沒有不變的戰(zhàn)略摩泪，只有時(shí)代的戰(zhàn)略笆焰。

注：

1.公眾號(hào)：系統(tǒng)學(xué)管理。每年50個(gè)專題见坑，每周一次費(fèi)昂嚷掠，一年系統(tǒng)學(xué)管理捏检。

2.黃匡時(shí)的文章轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：大國人口。2018年1月16日《專家：人工智能將徹底顛覆傳統(tǒng)人口問題》和2017年12月7日《中國人口已進(jìn)入14億新時(shí)代不皆，將持續(xù)30多年》贯城。

3.關(guān)于企業(yè)的目的和管理的本質(zhì)摘錄自公眾號(hào)：德魯克管理學(xué)院的2017年11月12日的文章《德魯克：畢生致力于研究讓社會(huì)遠(yuǎn)離痛苦的方法》，作者：邵路明粟焊。